Репост из: ЮК
ТРИЗ и желание джину
Люблю ТРИЗ как инструмент поиска нестандартных решений. Особенно т.н. "идеальный конечный результат", это когда задача решается, а инструмента для ее решения не существует. Условно: у вас дома нет пылесоса и при этом нет пыли.
Но людям не знакомым с ТРИЗом с ходу довольно непросто бывает. На последней сессии я вообще не упоминал ТРИЗ, Альтшуллера, ИКР, а вместо этого мы загадывали желание джину. И чтобы джин, как обычно, не выполнил желание с кучей негативных последствий, мы шли по алгоритму:
1️⃣Сформулируйте противоречие по шаблону:
Мы хотим ______, потому что для нас важно ______.
Но это приводит к ______, что противоречит ______.
Например: мы хотим быстро принимать решения, потому что для нас важна скорость и клиент.
Но это увеличивает вероятность слабых решений, что противоречит ответственности и надежности.
2️⃣Опишите идеальный результат, при котором обе ценности сохранен
Что мы хотим получить, если джин волшебным образом его разрешил? Представьте, что противоречие исчезло. Обе стороны получили то, что для них важно, и ни одна из ценностей не принесена в жертву. Что в итоге мы имеем?
Мы одновременно получаем ______________________ и _________________________,
при этом ______________________ больше не мешает этому
Пример: мы одновременно получаем быстрое решение для клиента и необходимый уровень контроля риска, при этом функции больше не тормозят друг друга.
3️⃣Запишите наблюдаемые признаки того, что противоречие исчезло
Что происходит в работе? Что делают люди, как принимаются решения? Чего больше не происходит?
Например: стандартные сделки проходят без дополнительных согласований, а сложные автоматически получают необходимый уровень проверки. Клиент быстрее получает решение, а риск не тратит время на типовые сделки.
4️⃣Сформулируйте итоговое желание джину шаблону
Нам нужна система, в которой _____________________, при этом ____________________, и нам не приходится ____________________________.
Пример: нам нужна система, в которой клиент получает быстрое решение, при этом риск остается управляемым, и нам не приходится каждый раз вручную договариваться между функциями
Больше способов работы с людьми в этом канале вы найдете по тэгу #упражнения
#собственное
@yka_yka
Люблю ТРИЗ как инструмент поиска нестандартных решений. Особенно т.н. "идеальный конечный результат", это когда задача решается, а инструмента для ее решения не существует. Условно: у вас дома нет пылесоса и при этом нет пыли.
Но людям не знакомым с ТРИЗом с ходу довольно непросто бывает. На последней сессии я вообще не упоминал ТРИЗ, Альтшуллера, ИКР, а вместо этого мы загадывали желание джину. И чтобы джин, как обычно, не выполнил желание с кучей негативных последствий, мы шли по алгоритму:
1️⃣Сформулируйте противоречие по шаблону:
Мы хотим ______, потому что для нас важно ______.
Но это приводит к ______, что противоречит ______.
Например: мы хотим быстро принимать решения, потому что для нас важна скорость и клиент.
Но это увеличивает вероятность слабых решений, что противоречит ответственности и надежности.
2️⃣Опишите идеальный результат, при котором обе ценности сохранен
Что мы хотим получить, если джин волшебным образом его разрешил? Представьте, что противоречие исчезло. Обе стороны получили то, что для них важно, и ни одна из ценностей не принесена в жертву. Что в итоге мы имеем?
Мы одновременно получаем ______________________ и _________________________,
при этом ______________________ больше не мешает этому
Пример: мы одновременно получаем быстрое решение для клиента и необходимый уровень контроля риска, при этом функции больше не тормозят друг друга.
3️⃣Запишите наблюдаемые признаки того, что противоречие исчезло
Что происходит в работе? Что делают люди, как принимаются решения? Чего больше не происходит?
Например: стандартные сделки проходят без дополнительных согласований, а сложные автоматически получают необходимый уровень проверки. Клиент быстрее получает решение, а риск не тратит время на типовые сделки.
4️⃣Сформулируйте итоговое желание джину шаблону
Нам нужна система, в которой _____________________, при этом ____________________, и нам не приходится ____________________________.
Пример: нам нужна система, в которой клиент получает быстрое решение, при этом риск остается управляемым, и нам не приходится каждый раз вручную договариваться между функциями
Больше способов работы с людьми в этом канале вы найдете по тэгу #упражнения
#собственное
@yka_yka