«Мы перестали называть это „сложными случаями“»
Мы запускаем серию историй о наших выпускниках. О том, где они работают и что для них важно. Сегодня — Екатерина Елисеева, руководитель АНО "Патронажная службы Тольятти".
В Тольятти нет хосписа — только два паллиативных отделения на 15–20 коек, поэтому работа часто начинается на дому. И тут же — вопрос: как помочь человеку получить паллиативный статус, если терапевт в поликлинике даже не знает что это такое?
Со временем появилось понимание, кто и что в нашем регионе делает, к кому можно прийти и попросить помочь. Екатерина называет это ресурсной картой. Она складывалась не сразу — потребовалось 3-4 года.
— Кто-нибудь из вашей команды идёт учиться на социального координатора?
— У нас есть разные сотрудники. Есть те, кто хорошо работает с людьми, с документами, взаимодействует с государством. Эти сотрудники идут учиться на социального координатора. Сейчас у нас на стажировке две патронажных сестры, уже больше полугода. Если им понравится это направление, если они поймут его смысл, то им будет предложено пойти обучаться на программу в СФИ.
Но бывают и ситуации, когда люди проходят нашу стажировку и чувствуют, что к такой динамике работы они не готовы. Ведь важно это вовремя увидеть и понять.
— Что изменилось в том, как вы смотрите на людей, с которыми работаете?
— Мы постарались перестать говорить про подопечного "сложный случай". Стараемся называть человека по имени-отчеству. Как говорит главврач самарского хосписа Ольга Васильевна — у них подопечные «наша Любочка», «наш Валечка». Это очень важно — не «сложный случай», а человек. К этому мы пришли не сразу. Через практику, через общение, и мое обучение в этом тоже помогло.
— Что бы вы посоветовали тем, кто только начинает свой путь в социальной сфере?
— Ездить к социальным координаторам, которые помогают людям на местах. Общаться с ними. Для начала может быть становиться волонтёром или помощником. Не сидеть в аудиториях. Смотреть, как это делают другие и пробовать самим.
🔐Перешлите этот пост тому, кто ищет своё дело. А может быть, тому, кто уже помогает — но чувствует, что хочет делать это иначе.
Мы запускаем серию историй о наших выпускниках. О том, где они работают и что для них важно. Сегодня — Екатерина Елисеева, руководитель АНО "Патронажная службы Тольятти".
В Тольятти нет хосписа — только два паллиативных отделения на 15–20 коек, поэтому работа часто начинается на дому. И тут же — вопрос: как помочь человеку получить паллиативный статус, если терапевт в поликлинике даже не знает что это такое?
«Обучаясь в СФИ я увидела, что взаимодействовать можно по-другому не только с подопечным, но и с поликлиниками, с другими структурами, — говорит Екатерина. — В регионах часто не в курсе некоторых вещей. Например, что есть подразделение, куда можно обратиться, чтобы человек получал бесплатное зондовое питание».
Со временем появилось понимание, кто и что в нашем регионе делает, к кому можно прийти и попросить помочь. Екатерина называет это ресурсной картой. Она складывалась не сразу — потребовалось 3-4 года.
— Кто-нибудь из вашей команды идёт учиться на социального координатора?
— У нас есть разные сотрудники. Есть те, кто хорошо работает с людьми, с документами, взаимодействует с государством. Эти сотрудники идут учиться на социального координатора. Сейчас у нас на стажировке две патронажных сестры, уже больше полугода. Если им понравится это направление, если они поймут его смысл, то им будет предложено пойти обучаться на программу в СФИ.
Но бывают и ситуации, когда люди проходят нашу стажировку и чувствуют, что к такой динамике работы они не готовы. Ведь важно это вовремя увидеть и понять.
— Что изменилось в том, как вы смотрите на людей, с которыми работаете?
— Мы постарались перестать говорить про подопечного "сложный случай". Стараемся называть человека по имени-отчеству. Как говорит главврач самарского хосписа Ольга Васильевна — у них подопечные «наша Любочка», «наш Валечка». Это очень важно — не «сложный случай», а человек. К этому мы пришли не сразу. Через практику, через общение, и мое обучение в этом тоже помогло.
— Что бы вы посоветовали тем, кто только начинает свой путь в социальной сфере?
— Ездить к социальным координаторам, которые помогают людям на местах. Общаться с ними. Для начала может быть становиться волонтёром или помощником. Не сидеть в аудиториях. Смотреть, как это делают другие и пробовать самим.
🔐Перешлите этот пост тому, кто ищет своё дело. А может быть, тому, кто уже помогает — но чувствует, что хочет делать это иначе.