Фанаты Канье массово жалуются в ФАС на Газпром Арену
Суть претензий простая.
На старте продаж площадка активно подогревала интерес к концерту Кани Уэст и стимулировала покупать билеты. Люди купили билеты, а затем выяснилось, что никаких окончательно оформленных документов на проведение выступления, как утверждает сама площадка, пока нет.
В итоге фанаты остались с билетами на руках и закономерным вопросом: а на что именно они потратили деньги?
Теперь они обращаются в ФАС, указывая на то, что реклама могла ввести потребителей в заблуждение.
Параллельно часть покупателей пытается вернуть деньги через оспаривание транзакций. Здесь уже ссылаются на законодательство о защите прав потребителей и на то, что решение о покупке принималось после рекламы на ресурсах площадки.
И вот это как раз интересный пример для практики.
Если реклама формирует у потребителя конкретное представление о товаре или услуге, а потом выясняется, что заявленные обстоятельства не соответствуют действительности, у контролирующих органов и суда появляются вопросы не только к организаторам, но и к тому, кто эту информацию распространял.
Посмотрим, чем закончится история с ФАС.
Но как пример потенциально ненадлежащей рекламы и возможного нарушения прав потребителей ситуация действительно показательная.
Канал 👉🏻 Федоренко | law&life
Суть претензий простая.
На старте продаж площадка активно подогревала интерес к концерту Кани Уэст и стимулировала покупать билеты. Люди купили билеты, а затем выяснилось, что никаких окончательно оформленных документов на проведение выступления, как утверждает сама площадка, пока нет.
В итоге фанаты остались с билетами на руках и закономерным вопросом: а на что именно они потратили деньги?
Теперь они обращаются в ФАС, указывая на то, что реклама могла ввести потребителей в заблуждение.
Параллельно часть покупателей пытается вернуть деньги через оспаривание транзакций. Здесь уже ссылаются на законодательство о защите прав потребителей и на то, что решение о покупке принималось после рекламы на ресурсах площадки.
И вот это как раз интересный пример для практики.
Если реклама формирует у потребителя конкретное представление о товаре или услуге, а потом выясняется, что заявленные обстоятельства не соответствуют действительности, у контролирующих органов и суда появляются вопросы не только к организаторам, но и к тому, кто эту информацию распространял.
Посмотрим, чем закончится история с ФАС.
Но как пример потенциально ненадлежащей рекламы и возможного нарушения прав потребителей ситуация действительно показательная.
Канал 👉🏻 Федоренко | law&life