Гранд Сервис Экспресс

День маленького пассажира в поездах «Таврия»

👶 В Международный день защиты детей маленькие пассажиры получили подарки от АО ТК «Гранд Сервис Экспресс».

🎈Детей, кто 1 июня путешествовал в наших поездах, ждал приятный сюрприз. По громкой связи их поздравил генеральный директор транспортной компании Александр Ганов. Детям до 10 лет проводники раздали журнал-раскраску с рассказами про крымские достопримечательности, загадками и ребусами, а также карандаши, чтобы выполнить творческие задания. Пассажирам от 11 до 17 лет подарили на память брендированные сувениры: блокноты и шариковые ручки с логотипом «Таврия».

🌞Утром на железнодорожном вокзале Симферополя наша компания вместе с ЮППК и КЖД тоже устроила детям праздник. Он начался в Итальянском дворике. Детям предложили взять краски и вместе создать картину. Вместо мазков - отпечатки рук. Все юные участники получили подарки от организаторов - для творчества и путешествий. Тем, кто помладше, ГСЭ вручили раскраски и карандаши. Тем, кто постарше, термосумки. Все получили брендированные шары Гранд Сервис Экспресс.

🚊С шарами «Таврия» наши сотрудники встречали юных пассажиров фирменной «Таврии Экспресс».

А у нас – ночной чат 💬

🌞 Сегодня наши поезда въезжают в лето. Сезон отпусков и каникул открывается! А для нас еще и жаркая пора!

🧑‍💻Пообщаемся?

🕰 Мы всегда рады отвечать на вопросы пассажиров, но сегодня с 22:00 до 03:00 мы будем активнее включены в диалог с пассажирами. Показывайте, как вы едете в наших поездах, и задавайте вопросы, которые у вас накопились. Обменяемся хорошим настроением перед наступающими выходными и перед летом!

Как купить билет, если не хватило мест на нужный поезд. Советы от перевозчика.

🏖️Летом спрос на поездки к морю растет. Если вы собрались в отпуск, когда большинство билетов уже продано, желаемых мест может не быть. Однако отчаиваться не стоит. Дадим несколько рекомендаций, что делать, если не удалось купить билеты с первого раза.

✅ Проверяйте билеты вплоть до даты отправления. Их могут сдать другие пассажиры. По статистике порядка 15 процентов пассажиров сдают билеты. Большинство из них – в последний момент.

✅ Поищите билеты с пересадкой. Через Воронеж и Ростов-на-Дону проходит намного больше наших поездов, чем отправляется из Москвы, Петербурга или любого другого города.

✅ Поэкспериментируйте со сменой станции назначения в Крыму. Билетов может не быть до Симферополя, но они могут быть до Керчи, Феодосии или Джанкоя. Продолжить путешествие по Крыму можно автобусами или пригородными поездами.

✅ Обязательно проверяйте соседние даты и помните, что спрос выше в начале и середине месяца, а также в выходные дни.

✅ Воспользуйтесь поездами, которые идут в Симферополь из Волгограда, Кисловодска и Адлера. На эти поезда билеты купить проще. При этом в Волгограде, Минеральных Водах и Адлере работают аэропорты.

✅ Следите за обновлениями в наших соцсетях. В них мы информируем о назначении дополнительных поездов.

Компания «Гранд Сервис Экспресс» возобновляет курсирование пассажирского поезда «Таврия» №473/474 сообщением Симферополь – Смоленск с вагонами беспересадочного сообщения Симферополь – Белгород. Он будет курсировать через день.

🕐 В первый рейс из Симферополя поезд отправится сегодня, 27 мая, в 13:30. Прибытие в Смоленск – через день в 13:10. Первый рейс из Смоленска – 29 мая в 19:21, прибытие в Симферополь – через день в 17:00.

📉Поезд проследует через Брянск, Орел, Курск, Воронеж, Ростов-на-Дону, Тамань. В Крыму поезд сделает остановки в Керчи, Багерове, Семи Колодезях, Владиславовке, Джанкое.

🚊В состав поезда включены купейные вагоны классов обслуживания 2К и 2Э, а также плацкартные вагоны классов 3Б и 3Э.

🗓️Вагоны беспересадочного сообщения Симферополь – Белгород будут прибывать в Белгород в 05:10, отправляться из Белгорода в 00:25. Первый рейс из Симферополя – 27 мая, из Белгорода – 30 мая. Отцепка вагонов от основного состава производится в Курске. В состав беспересадочной группы включены купейные вагоны класса 2К и плацкартные вагоны класса 3Э.

☕️В одном из купейных вагонов поезда оборудован буфет. В меню – завтраки, первые и вторые блюда, десерты и напитки. Еду можно будет приобрести в буфете и забрать к месту проезда.

Первый фирменный в Крым. Двухэтажный поезд №27/28 сообщением Москва - Симферополь теперь курсирует в новом статусе. И называется «Таврия Экспресс».

🚂Он всегда выделялся среди наших крымских поездов и по сути давно уже соответствует критериям фирменности. Теперь это закреплено официально.

🗓️В первый рейс в новом статусе двухэтажка из Москвы отправилась сегодня, 26 мая, из Симферополя поедет – 27 мая.

⏳Сейчас это самый быстрый поезд, курсирующий из Москвы в Симферополь. Несмотря на плотный график летних перевозок, фирменный довезёт пассажиров в Крым всего за 27 часов 25 минут.

☕️«Фирменность», прежде всего, подразумевает высококлассный сервис. Например, мы улучшили рацион гарантированного питания - теперь пассажирам в классах обслуживания с гарантированным питанием мы предлагаем выбрать горячее блюдо из пяти вариантов вместо трех ранее. А для пассажиров вагонов СВ количество рационов выросло с двух до трех. Меню вагона-ресторана дополнено особым предложением - блюдом от шеф-повара.

🎒Для наших маленьких пассажиров (от 3-10 лет) мы подготовили дорожные наборы - специальный детский рюкзачок с развивающей книжкой и карандашами. Пассажиры этого поезда будут использовать постельное белье еще более высокого качества, а чтобы стало уютнее - мы обновляем интерьеры.

Летний поезд «Таврия» №163/164 Москва – Феодосия отправится в первый рейс из Москвы 23 мая.

🚂 Этим летом поезд будет ходить новым маршрутом – с Павелецкого вокзала. Все составы поезда будут составлены из одноэтажных купейных и плацкартных вагонов.

🕔 Поезд будет отправляться из Москвы в 17:45 и прибывать в Феодосию через день в 8:50. Это удобное время, чтобы после поезда искупаться в море и заселиться в отель.

🕓 Из Феодосии поезд будет отправляться в 15:55 – как раз после расчетного часа в отелях и домах отдыха и прибывать в Москву через день в 5:35 – так что пассажиры могут успеть на рабочие места к началу рабочего дня.

📅 Поезд будет отправляться из Феодосии ежедневно до 10 октября, из Москвы – ежедневно до 12 октября.

📉 Поезд впервые пойдет через Липецк, другие крупные города по пути – Воронеж, Ростов-на-Дону, Тамань, в Крыму останавливается в Керчи, Багерове, Семи Колодезях, Владиславовке.

В состав поезд включены купейные вагоны класса 2К и плацкартные вагоны классов 3Э и 3Б. В вагонах класса 3Б можно провозить мелких домашних животных при условии оформления перевозочного документа.

☕️ Пассажиры могут приобрести питание у проводников вагонов по каталогу «Таврия Маркет» (подробности – здесь).

Поезд «Москва – Феодосия» – хорошая возможность для тех, кто не смог купить желаемые билеты на других направлениях.

⛵️Этот поезд удобен не только для тех, кто будет отдыхать в Феодосии, Судаке, Коктебеле и пр. На поезде №163/164 можно доехать до Керчи, Владиславовки или Феодосии, а затем продолжить путешествие на других поездах дальнего следования, пригородных поездах или автобусах.

🚉 Пассажирам, путешествующим в Феодосию из других городов, рекомендуем делать пересадку на поезд №163/164 в Москве, Воронеже или Ростове-на-Дону. Кроме того, напоминаем, что все наши поезда останавливаются на станции Владиславовка, откуда можно добраться до Феодосии автотранспортом или пригородным поездом.

Поездка с детьми. Краткая памятка от «Таврии»

🎟️ Покупка билета
Детям любого возраста требуется оформлять билеты. Для оформления билета нужно знать номер свидетельства о рождении. При вводе номера свидетельства о рождении допустимы символы в следующей последовательности: латинские буквы I, V, X (римские цифры вводятся на английской раскладке), две буквы русского алфавита, от 6 до 7 цифр.

🚊Посадка в поезд
Посадка в поезд осуществляется по оригиналу свидетельства о рождении или нотариально заверенной копии.

👶 Дети до пяти лет
Пассажир имеет право провозить бесплатно одного ребенка не старше пяти лет, если он не занимает отдельного места. В заказе обязательно наличие взрослого пассажира. Если вы хотите, чтобы ребенок ехал на отдельном месте, необходимо оформить билет по детскому тарифу.

🧒 Дети от пяти до десяти лет
Для детей в возрасте от пяти до десяти лет нужно купить отдельный билет по детскому тарифу с указанием отдельного места. Возраст ребенка определяется на день начала поездки. Если в день отправления поезда ребенку исполняется 10 лет, то на него еще оформляется билет по детскому тарифу.

🧑‍🧑‍🧒 С кем можно ехать
Проезд детей в возрасте до 10 лет без сопровождения взрослых не допускается, за исключением случаев проезда учащихся для посещения общеобразовательных учреждений.

🎒Скидки для школьников
Скидка учащимся предоставляется при проезде в плацкартных вагонах в размере 50%. В период с 1.09 по 31.05 скидка действует также при проезде в двухэтажных купейных вагонах. Если билет куплен с использование скидочного тарифа, при посадке в поезд необходимо показать действующую справку из образовательного учреждения РФ.

🚸 Сопровождение детей
ГСЭ оказывает услугу по перевозке детей в возрасте от 10 до 16 лет под контролем начальника поезда и проводника. Подробности на сайте компании.

«Гранд Сервис Экспресс» второй год подряд запускает летний поезд «Таврия» №193/194 сообщением Челябинск – Севастополь.

🚊Поезд проследует через следующие региональные центры: Уфа, Самара, Саратов, Волгоград, Ростов-на-Дону, Симферополь.

🕡 Поезд будет отправляться из Севастополя по вторникам в 00:15 и прибывать в Челябинск в четверг в 18:24 по местному времени (16:24 мск). Из Челябинска поезд будет уходить по пятницам в 3:40 по местному времени (1:40 мск) и прибывать в Севастополь по воскресеньям в 18:25.

🗓 В первый рейс из Севастополя поезд отправится 21 мая, из Челябинска – 24 мая. Поезд продолжит курсировать до середины октября.

В состав поезда включены плацкартные вагоны классов обслуживания 3Э и 3Б, а также купейные вагоны 2К. Напомним, что в вагонах классов обслуживания 3Б и 2К разрешен провоз мелких домашних животных при условии оформления перевозочного документа 🐕

🌭Начиная с рейса 4 июня, в состав поезда будет включен вагон-буфет. В меню – завтраки, первые и вторые блюда, десерты и напитки. Пассажирам будут предложены, в частности, блинчики с сыром и ветчиной, грибной суп-пюре, бефстроганов из говядины в сливках с картофелем по-деревенски и другие блюда. Еду можно будет приобрести в буфете и забрать к месту проезда.

🎟 Продажа билетов на поезд отправлением из Челябинска начинается в 8 утра по местному времени, то есть в 6:00 мск за 90 суток до отправления поезда. На рейсы из Севастополя продажа начинается в 8:00 мск за 90 суток до отправления поезда.

Скорый поезд №183/184 «Таврия» сообщением Мурманск – Севастополь отправится в первый рейс из Севастополя 20 мая, из Мурманска – 23 мая.

🚊Третий год подряд в состав поезда будут включены вагоны беспересадочного сообщения Архангельск – Севастополь.

🕣 Поезд будет отправляться с начальных станций маршрута один раз в неделю – по четвергам в 20:35 из Мурманска и по понедельникам в 00:15 из Севастополя. Вагоны Архангельск – Севастополь будут отправляться из Архангельска в 14:57 по пятницам, из Севастополя – по понедельникам в 00:15.

📉Маршрут поезд Мурманск – Севастополь – самый длинный из маршрутов «Таврии». Поезд соединяет 11 региональных центров, проходит 4615 км по территории 15 субъектов и делает остановки на 60 станциях, позволяя пассажирам из максимального количества населенных пунктов добраться до Крыма. В частности, поезд останавливается в следующих городах: Вологда, Ярославль, Иваново, Нижний Новгород (у платформы Стригино), Саранск, Пенза, Ростов-на-Дону.

🚂 Отцепка и прицепка архангельских вагонов производится на станции Обозерская.

В Крыму поезд останавливается на станциях Бахчисарай, Симферополь, Джанкой, Владиславовка, Семь Колодезей, Багерово, Керчь Южная – Новый парк.

В состав поезда до Мурманска включены плацкартные вагоны класса 3Э и 3Б, купейные вагоны класса 2К. В архангельской группе – вагоны классов 3Э и 2К. Напомним, что в вагонах класса 3Э запрещен провоз домашних животных, в вагонах классов 3Б и 2К возможен провоз мелких домашних животных при условии оформления перевозочного документа 🐶🐈

☕️ Начиная с рейса 3 июня, в состав поезда будет включен вагон-буфет. В меню – завтраки, первые и вторые блюда, десерты и напитки. Пассажирам будут предложены, в частности, блинчики с сыром и ветчиной, грибной суп-пюре, бефстроганов из говядины в сливках с картофелем по-деревенски и другие блюда. Еду можно будет приобрести в буфете и забрать к месту проезда.

Публикуем календарь открытия продаж на осень 2024 года.

🗓️ Он поможет вам спланировать покупку билетов на наши поезда и подскажет, когда открываются продажи на ту или иную дату.

🚂 Продажи билетов на поезда, как правило, открываются за 90 суток. О возможных изменениях мы сообщаем на сайте и в соцсетях.

«Гранд Сервис Экспресс» продлевает курсирование поезда «Таврия» №551/552 Нижний Новгород – Симферополь на июль – сентябрь 2024 года.

🗓Дополнительные даты отправления из Нижнего Новгорода – 19, 25, 29 июля, 04, 08, 14, 18, 24, 28 августа, 03, 07, 13, 17 сентября, из Симферополя – 16, 22, 26 июля, 01, 05, 11, 15, 21, 25, 31 августа 04, 10, 14 сентября.

🚂Также будет продлено курсирование поезда №177/178 Москва-Киевская – Симферополь (через Тулу, Липецк) на даты отправления из Москвы 20, 24, 30 июля, 03, 09, 13, 19, 23, 29 августа, 02, 08, 12, 18 сентября, из Симферополя – 17, 21, 27, 31 июля, 6, 10, 16, 20, 26, 30 августа, 05, 09, 15 сентября.

🎟Ранее продажи билетов на эти поезда были открыты до середины июля. Оба поезда «увязаны в общий оборот» и курсируют с конца мая. Поезд из Нижнего Новгорода в этом году назначается впервые.

🕜 Продажа билетов на новые даты будет открыта в ближайшее время.

В состав поездов включены плацкартные вагоны класса обслуживания 3Л и купейные вагоны класса 2Л.

Заводы-изготовители оснащают вагоны наглядными знаками – подсказками.

⚠️ Пиктограммы служат инструкциями для пассажиров. Но, как оказалось, некоторые обозначения пассажиры могут трактовать двояко. Разбираемся, что есть что.

Среди лучших – проводник пассажирского вагона Арман Оганесян.

🚊Итоги конкурса лучших по профессии подвели в обособленном подразделении «Крым» АО ТК «ГСЭ». По количеству положительных отзывов по QR коду, отзывов по обратной связи на сайте, качеству подготовки вагона в рейс победил Арман Оганесян. Он работает в нашей компании всего год. Мы попросили Армана рассказать о своей профессии.

🗣️Я из Тихорецка Краснодарского края. Учился на помощника машиниста, но после армии решил устроиться проводником. Из Симферополя езжу по разным маршрутам – преимущественно в Омск, Кисловодск и Адлер.

✈️У адлерского поезда есть несколько специфических особенностей. Многие прилетают в Адлер на самолете и едут дальше поездом. Аэропорт находится в Адлере, а не в Сочи. Человек, который едет в аэропорт, часто покупает билет до Сочи. Я сразу уточняю, при посадке, в аэропорт едет человек или нет. И если у него куплен билет не до той станции, советую, как лучше поступить.

🎟️Ошибка с оформлением билета – важная проблема. Когда приходят на посадку не с тем документом, по которому куплен билет. Например, в билете указаны данные паспорта, а пассажир дает военный билет или удостоверение офицера. В соответствии с правилами, я не могу посадить таких пассажиров. Кто-то понимает, но многие конфликтуют.

📱Еще пассажиры часто обращаются с просьбой помочь подключиться к «Таврия.Медиа». В последнее время там появились шахматные турниры. Как правило в вагоне находятся 2-3 человека, которым это интересно. Кто-то, конечно, жалуется, что нельзя выйти в интернет. Но я объясняю, что у нас внутренняя сеть, а интернет может быть доступен только когда поезд проходит большие города.

🗣️А вообще, главное – общение. Очень многие приходят поговорить, делятся проблемами. Проводник – немного как психолог. Всех выслушиваешь, кому-то совет даешь. Люди радуются, многие оставляют отзывы с помощью QR-кода.

🚂Напомним, что у нас идет набор проводников для трудоустройства в Москве и Петербурге ☎️ Информация по телефону +7 964 500-90-04 (Ольга Владимировна).

Не часто увидишь такую картину в начале мая под Москвой ❄️

Провожаем последний (надеемся) майский снег! 🌞

Вагоны поездов «Таврия» украсили плакаты с «Открытками Победы».

Это совместный проект компании «Гранд Сервис Экспресс» и Музея Победы. Патриотическая акция приурочена ко Дню Победы 🎆

🎨 Работы участников Международного конкурса рисунков, который провёл Музей Победы, рассказывают не только о героизме бойцов на фронтах Великой Отечественной войны. Это врачи и медсестры, колхозники и рабочие заводов, журналисты и писатели, актеры и музыканты агитбригад, учителя и железнодорожники. Все, кто самоотверженно трудился в тяжелые годы войны.

👦🧒 В этом году рисунки на тему «Подвиг Народа» прислали 17 тысяч человек - взрослых и детей. Некоторые картины конкурсантов можно посмотреть в наших вагонах, а имена победителей - опубликованы на официальном сайте Музея Победы.

Какие еще есть возможности быстрее оформить покупку билета на нашем сайте? Теперь для дальнейших покупок билетов на нашем сайте можно сохранить банковскую карту.

💳 Это можно сделать в момент оплаты билетов, чтобы при следующем заказе (например, при оформлении обратных билетов) не вводить данные карты повторно. Для этого на этапе ввода данных платежной карты необходимо поставить галочку «сохранить карту».

Обращаем внимание, что привязать банковскую карту через личный кабинет напрямую нельзя. Карта появится в личном кабинете только в том случае, если при покупке билета через наш сайт пассажир поставил нужную галочку.

🎟️ Кроме того, напоминаем, что оплачивать билеты можно с помощью Системы быстрых платежей (СБП). Такая оплата проходит мгновенно, а главное – деньги за возврат билетов, купленных по СБП, как правило, моментально возвращаются на счет.

👩‍💻Сейчас в пиковые часы возрастает нагрузка на сайт. Мы постоянно работаем над совершенствованием наших систем, но чтобы оплата проходила быстрее рекомендуем пользоваться привязкой карты и СБП.

🗓️ Мы также усовершенствовали календарь цен на сайте. Теперь на этапе выбора поезда можно посмотреть цены на соседние даты (в разные классы обслуживания).

В купейных вагонах и вагонах СВ наших поездов можно найти бортовой журнал «Таврия». В мае у нас вышел новый номер.

⛵️Из него можно узнать, чем заняться летом в Крыму, где снимали фильм «Человек-амфибия», чем знаменит заповедник Опук и в чем суть увлечения «бёрдвотчинг».

🚂Также на страницах журнала можно прочитать обо всех наших услугах и узнать о последних изменениях в правилах перевозки пассажиров.

📱Журнал доступен также в информационно-развлекательной системе «Таврия.Медиа».

«Гранд Сервис Экспресс» назначает дополнительный поезд №178/177 «Таврия» Москва (Киевский вокзал) – Симферополь через Тулу и Липецк.

📉Отличительная особенность этого поезда в его маршруте. Он проследует через Тулу и Липецк. Другие города по маршруту – Воронеж, Новочеркасск, Ростов-на-Дону (станция Первомайская), Тамань. В Крыму поезд остановится в Керчи, Семи Колодезях, Владиславовке и Джанкое.

Классы обслуживания – 2Л (купе) и 3Л (плацкарт).

🚊Поезд будет курсировать в общем обороте с нижегородским поездом, то есть обслуживаться теми же составами.

🗓️Поезд №178/177 будет отправляться из Москвы (Киевский вокзал) 25, 31 мая, 4, 10, 14, 20, 24, 30 июня, 4, 10, 14 июля в 07:05, прибывать в Симферополь через день в 06:00. Отправление из Симферополя 22, 28 мая, 1, 7, 11, 17, 21, 27 июня, 1, 7, 11 июля 21:10, прибытие в Москву через день в 14:00. О дальнейшем порядке курсирования будет объявлено дополнительно.

🚂Напомним, что на майские праздники в Крым курсируют 13 поездов (9 ежедневно): 6 поездов из Москвы (все ежедневные - в Симферополь, Севастополь, Евпаторию), 2 поезда из Петербурга (все ежедневные – в Севастополь и Евпаторию) и 5 поездов из регионов (из Адлера – ежедневный и далее из Омска, Перми, Кисловодска и Волгограда).

🚉К летним каникулам – уже в конце мая – число поездов увеличится до запланированных объемов – 19 поездов и 3 прицепные группы (10 ежедневно), а именно: 8 поездов из Москвы (добавится поезд в Феодосию), 2 поезда – из Петербурга, ещё 8 поездов из регионов (впервые пойдет поезд из Нижнего Новгорода; как и в прошлые годы – из Мурманска, Челябинска и Смоленска), кроме того вместе с тремя поездами начнут курсировать прицепные группы -  из Архангельска, Курска/Белгорода и Пскова.