СПАМ
Если у Вас вдруг перестало получаться
• отправлять сообщения людям, которые не добавили Вас в свой список контактов, или
• добавлять людей в группы по юзернейму, или
• отправлять сообщения или вступать в публичные группы, или
• создавать группы или каналы, или
• назначать админов в собственные группы и каналы
, значит, платформа Telegram выдала Вашему аккаунту спам бан.
Внимание! Бан выдает платформа Telegram. Plus Messenger и его техподдержка не имеют к спам банам никакого отношения!
Как это могло произойти?
Существует несколько способов получить бан от Телеграма:
1. Если Вы пишете в личку человеку, который с Вами не знаком, он может нажать кнопку "Заблокировать" и отметить пункт "Сообщить о спаме".
2. Если Вы пишете в группу, любой участник этой группы может нажать на Ваше сообщение, выбрать пункт "Пожаловаться" и выбрать пункт "Спам".
3. Если Вы пригласили в группу человека по юзернейму, он может пожаловаться на эту группу.
4. Если Вы переслали куда-либо сообщение, которое Телеграм считает спамом. Даже если Вы отправили его самому себе в Избранное или в свой собственный закрытый канал.
Какие бывают баны?
- Первый бан дается на 3 дня.
- Следующие ограничения могут длиться дольше.
- В конце концов Телеграм может выдать вечный бан, снять который окажется совершенно невозможно.
Что делать?
Написать официальному боту @spambot и внимательно прочитать его ответы.
Обратите внимание, что бот сообщает время окончания спам бана по часовому поясу UTC±0:00. Скорее всего Вы находитесь в другом часовом поясе, поэтому для Вас время окончания спам бана будет другим.
Бот сказал, что мой аккаунт свободен от ограничений, но я по-прежнему не могу никому писать.
1. Иногда данные в боте обновляются с задержкой: в бан Вы уже попали, а бот про это еще не знает. В этом случае стоит написать ему еще раз через несколько часов или на следующий день.
2. Иногда бот говорит, что ограничения уже должны быть сняты, но они по-прежнему действуют. Это значит, что срок бана для Вашего аккаунта продлили, но бот об этом пока не знает. В этом случае стоит написать ему еще раз через несколько часов или на следующий день.
Кто-нибудь может помочь мне побыстрее избавиться от бана?
Нет.
1. Ни в одной публичной группе никто из участников не имеет отношения к техподдержке Телеграм.
2. Писать в техподдержку Телеграм также бесполезно: скорее всего она увидит Ваше сообщение уже после того, как с Вашего аккаунта будут сняты все ограничения. Но Вы, конечно, можете попробовать.
А если я наоборот сам хочу пожаловаться на спам?
Об этом можно прочитать тут: https://t.me/tghelp_ru/61.
А есть официальная информация про спам от платформы Telegram?
Есть, но только на английском языке: https://telegram.org/faq_spam
Если у Вас вдруг перестало получаться
• отправлять сообщения людям, которые не добавили Вас в свой список контактов, или
• добавлять людей в группы по юзернейму, или
• отправлять сообщения или вступать в публичные группы, или
• создавать группы или каналы, или
• назначать админов в собственные группы и каналы
, значит, платформа Telegram выдала Вашему аккаунту спам бан.
Внимание! Бан выдает платформа Telegram. Plus Messenger и его техподдержка не имеют к спам банам никакого отношения!
Как это могло произойти?
Существует несколько способов получить бан от Телеграма:
1. Если Вы пишете в личку человеку, который с Вами не знаком, он может нажать кнопку "Заблокировать" и отметить пункт "Сообщить о спаме".
2. Если Вы пишете в группу, любой участник этой группы может нажать на Ваше сообщение, выбрать пункт "Пожаловаться" и выбрать пункт "Спам".
3. Если Вы пригласили в группу человека по юзернейму, он может пожаловаться на эту группу.
4. Если Вы переслали куда-либо сообщение, которое Телеграм считает спамом. Даже если Вы отправили его самому себе в Избранное или в свой собственный закрытый канал.
Какие бывают баны?
- Первый бан дается на 3 дня.
- Следующие ограничения могут длиться дольше.
- В конце концов Телеграм может выдать вечный бан, снять который окажется совершенно невозможно.
Что делать?
Написать официальному боту @spambot и внимательно прочитать его ответы.
Обратите внимание, что бот сообщает время окончания спам бана по часовому поясу UTC±0:00. Скорее всего Вы находитесь в другом часовом поясе, поэтому для Вас время окончания спам бана будет другим.
Бот сказал, что мой аккаунт свободен от ограничений, но я по-прежнему не могу никому писать.
1. Иногда данные в боте обновляются с задержкой: в бан Вы уже попали, а бот про это еще не знает. В этом случае стоит написать ему еще раз через несколько часов или на следующий день.
2. Иногда бот говорит, что ограничения уже должны быть сняты, но они по-прежнему действуют. Это значит, что срок бана для Вашего аккаунта продлили, но бот об этом пока не знает. В этом случае стоит написать ему еще раз через несколько часов или на следующий день.
Кто-нибудь может помочь мне побыстрее избавиться от бана?
Нет.
1. Ни в одной публичной группе никто из участников не имеет отношения к техподдержке Телеграм.
2. Писать в техподдержку Телеграм также бесполезно: скорее всего она увидит Ваше сообщение уже после того, как с Вашего аккаунта будут сняты все ограничения. Но Вы, конечно, можете попробовать.
А если я наоборот сам хочу пожаловаться на спам?
Об этом можно прочитать тут: https://t.me/tghelp_ru/61.
А есть официальная информация про спам от платформы Telegram?
Есть, но только на английском языке: https://telegram.org/faq_spam