Видео недоступно для предпросмотра
Смотреть в Telegram
«Я тебя засужу! Я буду жаловаться главному врачу!»
К сожалению, врачи все чаще сталкиваются с агрессией и неадекватным поведением пациентов.
Что делать, если вас выводят на эмоции, угрожают и посылают на три известные буквы?
1️⃣ Обратитесь к администрации. Сообщите о происшествии главному врачу или другим руководителям.
2️⃣ Не отвечайте на провокации. Сохраняйте спокойствие и не вступайте в спор с пациентом.
3️⃣ Помните о своих правах. Вы имеете право на безопасность на рабочем месте. В случае угроз или насилия вы можете обратиться в правоохранительные органы.
Самое главное: действуйте юридически правильно.
Школа юридической безопасности в медицине проводит вебинар «Несите жалобную книгу» для всех врачей и руководителей клиник. Поговорим о том, как не допустить ошибок, когда пациент в ярости и как не довести ситуацию до суда и разборок.
📆 Когда: 28 июля в 10:00
🔗 Где: https://clck.ru/3BySy3
Обязательно регистрируйтесь на вебинар и будьте в курсе, как защитить себя от агрессии пациентов!
Не позволяйте конфликтам испортить вашу работу и личную жизнь❤️
#реклама
ИП Гладкая Ю. М
ИНН 010517637963, ОГРНИП 319237500352821
2Vfnxwh77HS
К сожалению, врачи все чаще сталкиваются с агрессией и неадекватным поведением пациентов.
Что делать, если вас выводят на эмоции, угрожают и посылают на три известные буквы?
1️⃣ Обратитесь к администрации. Сообщите о происшествии главному врачу или другим руководителям.
2️⃣ Не отвечайте на провокации. Сохраняйте спокойствие и не вступайте в спор с пациентом.
3️⃣ Помните о своих правах. Вы имеете право на безопасность на рабочем месте. В случае угроз или насилия вы можете обратиться в правоохранительные органы.
Самое главное: действуйте юридически правильно.
Школа юридической безопасности в медицине проводит вебинар «Несите жалобную книгу» для всех врачей и руководителей клиник. Поговорим о том, как не допустить ошибок, когда пациент в ярости и как не довести ситуацию до суда и разборок.
📆 Когда: 28 июля в 10:00
🔗 Где: https://clck.ru/3BySy3
Обязательно регистрируйтесь на вебинар и будьте в курсе, как защитить себя от агрессии пациентов!
Не позволяйте конфликтам испортить вашу работу и личную жизнь❤️
#реклама
ИП Гладкая Ю. М
ИНН 010517637963, ОГРНИП 319237500352821
2Vfnxwh77HS