VK Tech

🤖 Корпоративным системам придется научиться общаться с машинами

Вчера на форуме «Цифровые решения» эксперты обсуждали, как превратить рабочие переписки, звонки и встречи в источник данных для бизнеса.

На сессии «Архитектура корпоративного интеллекта: календарь, звонки, рабочие чаты как драйверы гиперавтоматизации» эксперты разобрали, как из разрозненной информации создать единый контекст и научить ИИ-агентов с ним работать.

В дискуссии участвовали руководители продуктовых и технологических направлений VK Tech, МТС, МегаФона, Билайн Бизнеса, а также генеральный директор Ривелти Групп. 

❓ Нужно ли объединять корпоративные коммуникации на единой платформе или лучше создавать отдельный интеллектуальный слой над существующими системами

Петр Щеглов, руководитель направления сервисов продуктивности VK Tech:

«Мы приносим умные решения для компаний самого разного масштаба, и каждая компания должна понять, способны ли системы, которые уже работают, внедрены, обслуживают бизнес-процессы, взаимодействовать с этим интеллектуальным ядром? Если нет, это точно кандидаты на замену».

Речь идет об архитектуре, в которой интеллектуальное ядро работает с информацией из разных корпоративных сервисов. Например, ИИ-агент может сопоставить статус проекта в системе управления задачами с перепиской команды и предупредить о риске задержки, который еще не отражен в отчетности.

Основные выводы дискуссии

🔹 Корпоративные коммуникации должны быть доступны ИИ
🔹 Общение с клиентами, сотрудниками и поставщиками будут вести не только люди
🔹 Границы самостоятельности ИИ меняются, следить за ними — часть управленческой практики
🔹 Совместную работу людей и машин нужно организовать так, чтобы она повышала производительность каждого участника.

📬 Мы в МАХ

ИИ-агенты в компании: как масштабировать и кто отвечает за результат

Во вторник на главном ИТ-форуме России «Цифровые решения» прошла дискуссия о переходе от отдельных ИИ-проектов к корпоративной системе. Модератором выступил Роман Стятюгин, директор по ИИ-продуктам VK Tech.

В сессии участвовали представители компаний Гринатом, МегаФон, Альфа-Банк, Билайн, Т2, Петербургская биржа. Переход к корпоративному ИИ разбирали через конкретные задачи — от подготовки данных до ответственности за ошибки.

Пять главных выводов

1️⃣ Успешные промпты, сценарии и навыки агентов должны становиться воспроизводимым активом компании: сохраняться и передаваться между командами.

2️⃣ Централизовать нужно платформы, доступы и требования к данным, сохраняя свободу экспериментов.

3️⃣ Корпоративным агентам нужен понятный слой данных и интеграции с внутренними системами — возможность запрашивать информацию и сохранять результаты работы.

4️⃣ За качество процесса с участием ИИ должен отвечать его руководитель, а до масштабирования нужно оценить возможный ущерб.

5️⃣ Переход на общую платформу должен сохранять полезные наработки сотрудников.

📬 Мы в МАХ

До начала VK WorkSpace Conf 2026 остается 15 минут ⏰

Совсем скоро стартует VK WorkSpace Conf 2026. Смотрите выступления спикеров онлайн, задавайте вопросы экспертам в MAX и VK Видео и обсуждайте самые интересные темы вместе с нами.

Подключайтесь к онлайн-трансляции 🚀

Мы попросили коллег, которые развивают VK WorkSpace, рассказать, почему они рекомендуют прийти на VK WorkSpace Conf 2026. Читайте их ответы в карточках☝️

➡️Регистрация еще открыта!

Встречаемся 23 сентября в Москве и онлайн.

📎 Мы в MAX

📈 Когда компания растет на 100%+ в год, цена инфраструктурных решений тоже увеличивается. Ручные процессы, ограничения архитектуры или долгое получение ресурсов могут напрямую тормозить бизнес.

Это хорошо видно по исследованию VK Tech и Smart Ranking: 76% быстрорастущих компаний делают ставку на гиперавтоматизацию, 71% уже используют облака полностью или частично.

Главный вывод простой: запас на масштабирование стоит закладывать заранее. В инфраструктуру, процессы и команду. Когда нагрузка уже выросла в несколько раз, перестраиваться гораздо сложнее.
— Павел Алехин, Key Account Manager VK Tech.

Больше о результатах исследования читайте в нашем блоге.

📎 Мы в MAX

Какие запросы заказчиков становятся частью продуктов VK Tech?

Когда решаем конкретную клиентскую задачу, часто получаем опыт, применимый для других проектов в индустрии. Для оценки таких кейсов у VK Tech есть Центр профессиональных сервисов, который разбирается в процессах заказчика и понимает, насколько его потребность актуальна для отрасли. Часть решений остается индивидуальной.

При этом сами запросы клиентов меняются по мере взросления продукта. Сначала не хватает инструментов, затем важнее становятся простота установки и обновления, удобство управления, стабильность под нагрузкой. За просьбой «добавить кнопку» может стоять требование к эксплуатации, которое вендору еще предстоит выяснить.

Максим Лысенко, директор Центра профессиональных сервисов VK Tech, рассказал РБК, как команда выявляет такие потребности и принимает решения о доработках.

➡️ Читайте интервью — о роли заказчиков в развитии продуктов и сотрудничестве, которое продолжается после внедрения.

📎 Мы в MAX

🧩 Почему ИИ-пилоты не доходят до внедрения и как это изменить

По данным MIT, до 95% корпоративных пилотов генеративного ИИ не дают измеримой отдачи. Gartner ожидает, что более 40% таких проектов будут свернуты к концу 2027 года из-за растущих затрат, неясной ценности и слабого контроля рисков.

Один из способов решить проблему — навыки агентов. Это модули с инструкциями и правилами, работающие для нескольких агентов. Например, в VK AI Space один и тот же навык постановки задачи во внешнем таск-трекере подключен к боту поддержки и агенту, который ведет конспект встреч.

Роман Стятюгин, директор по ИИ-продуктам VK Tech, разбирает, как навыки помогают перейти от отдельных ИИ-экспериментов к эффективному внедрению в рабочие процессы.

➡️ Читайте полный текст колонки Романа на РБК.

📎 Мы в MAX

Вы все знаете сами 💙

💬 Будущее российского Cloud Native определят эксперты Ассоциации облачно-ориентированных технологий

В совет вошли девять экспертов из VK Tech, Yandex Cloud, «Фланта», Cloud․ru, MWS, Positive Technologies, Mindbox и OpenNix. Их основные направления — Kubernetes, платформенная инженерия, DevOps и DevSecOps, облачная безопасность и устойчивость инфраструктуры.

☁️ VK Tech в экспертном совете представляет Алексей Волков, руководитель продуктовой команды Developer Productivity VK Cloud.

🔬 Члены совета будут:

🌟 определять приоритетные направления развития Cloud Native
🌟 создавать рабочие группы и привлекать к ним экспертов рынка
🌟участвовать в разработке стандартов, рекомендаций, образовательных программ и сертификационных треков
🌟разбирать спорные технические вопросы и формировать консолидированную позицию сообщества.

📋 Одна из первых задач совета — участие в Kuber Conf 2026. Эксперты помогут в формировании программы конференции и отборе докладов, а также представят свой взгляд на развитие индустрии.

➡️ Заявку на выступление можно подать до 15 сентября.

📎 Мы в MAX