Изменение процесса поддержки пользователей ВКУС 29 июля команда ВКУ будет осуществлять поддержку пользователей только в соответствии с
п. 3.11 Технических требований🔹
Консультации по разработке услуг и оповещение об ошибках сервисаКонсультация пользователей при разработке услуг и ошибках сервиса. Вопросы, связанные с работой продуктивной среды, рассмотрены не будут
🔹
Вопросы по проведённой экспертизе Ответы на вопросы по прошедшей итерации экспертизы услуги
🔹
Согласование услуги для обновленияСогласование незначительных правок услуги, касающихся исправления ошибок с продуктивной среды, без проведения полной экспертизы, для последующего обновления
Общий чат по разработке услуг продолжит работать. В рамках данного чата команда ВКУ будет осуществлять подключение платформы полномочий, а также консультировать по вопросам экспертизы. Предполагается, что чат будет использоваться пользователями ВКУ в целях передачи опыта друг другу
Другие каналы взаимодействия с командой ВКУ использоваться не будут
Актуальные технические требования размещены
в базе знаний#новостиВКУ