Продолжаем разбор "95% провалов ИИ". Спасибо Дарье за наводку на отчет Google — там комедия
В прошлый раз разбирали парадокс MIT: 95% компаний не видят ROI от ИИ, хотя все им пользуются. В комментариях Дарья напомнила про свежий отчет Google Cloud с прямо противоположными выводами:
• 88% ранних последователей агентного ИИ видят положительный ROI.
• 74% сообщают, что получают отдачу в течение первого года.
• 39% опрошенных заявили, что продуктивность их сотрудников как минимум удвоилась.
• 53% из тех, кто заметил рост выручки, оценили его в 6-10%.
Цифры космические. MIT плачет в углу со своими 5%. Что происходит?
Полез в методологию Google. И там — классика жанра.
Как Google "измерял" ROI:
Сноска к вопросу о росте выручки гласит: "How much did gen AI directly increase overall annual company revenue? Your best estimate is fine." (Насколько GenAI напрямую увеличил вашу годовую выручку? Ваша лучшая оценка подойдет).
Всё. Это весь научный метод. Не "предоставьте данные". Не "покажите метрики". А буквально: "Как думаете, помогло?"
Это как спросить человека после бани: "Насколько процентов улучшилось ваше здоровье?"
— "Процентов на 40!"
— "Отлично, запишем в отчет."
Вот и сошлись две вселенные:
— MIT смотрел на измеримую финансовую отчетность — увидел 5% с ROI.
— Google спросил про ощущения — получил 88% довольных.
Именно об этом мы и говорили в прошлый раз! Проблема не в ИИ, а в том, ЧТО мы измеряем. Руководители действительно "чувствуют" эффект, но пока не могут его "посчитать".
Менеджер пишет письма на 30% быстрее? Программист делает меньше ошибок? Это та самая "размазанная ценность", которая не влезает в строки финансового отчета.
💡 Вывод из двух отчетов становится еще сильнее: ИИ — это не станок. Это электричество. Мы живем в мире, где одновременно "95% не видят измеримого ROI" и "88% чувствуют результат".
P.S. И вишенка на торте: после этого «ощущения ROI» компании не жалеют денег, а наоборот — начинают инвестировать еще активнее. Тот же отчет Google показывает, что 77% организаций увеличили расходы на ИИ. Вера в пользу, основанная на чувствах, двигает многомиллионные бюджеты. Вот вам и парадокс в действии. 🤷♂️
P.P.S. Ссылка на pdf, из которого сделана картинка к посту, если захочется вчитаться. Это мы с ИИ перевели один из ключевых слайдов отчета Google Cloud.
В прошлый раз разбирали парадокс MIT: 95% компаний не видят ROI от ИИ, хотя все им пользуются. В комментариях Дарья напомнила про свежий отчет Google Cloud с прямо противоположными выводами:
• 88% ранних последователей агентного ИИ видят положительный ROI.
• 74% сообщают, что получают отдачу в течение первого года.
• 39% опрошенных заявили, что продуктивность их сотрудников как минимум удвоилась.
• 53% из тех, кто заметил рост выручки, оценили его в 6-10%.
Цифры космические. MIT плачет в углу со своими 5%. Что происходит?
Полез в методологию Google. И там — классика жанра.
Как Google "измерял" ROI:
Сноска к вопросу о росте выручки гласит: "How much did gen AI directly increase overall annual company revenue? Your best estimate is fine." (Насколько GenAI напрямую увеличил вашу годовую выручку? Ваша лучшая оценка подойдет).
Всё. Это весь научный метод. Не "предоставьте данные". Не "покажите метрики". А буквально: "Как думаете, помогло?"
Это как спросить человека после бани: "Насколько процентов улучшилось ваше здоровье?"
— "Процентов на 40!"
— "Отлично, запишем в отчет."
Вот и сошлись две вселенные:
— MIT смотрел на измеримую финансовую отчетность — увидел 5% с ROI.
— Google спросил про ощущения — получил 88% довольных.
Именно об этом мы и говорили в прошлый раз! Проблема не в ИИ, а в том, ЧТО мы измеряем. Руководители действительно "чувствуют" эффект, но пока не могут его "посчитать".
Менеджер пишет письма на 30% быстрее? Программист делает меньше ошибок? Это та самая "размазанная ценность", которая не влезает в строки финансового отчета.
💡 Вывод из двух отчетов становится еще сильнее: ИИ — это не станок. Это электричество. Мы живем в мире, где одновременно "95% не видят измеримого ROI" и "88% чувствуют результат".
P.S. И вишенка на торте: после этого «ощущения ROI» компании не жалеют денег, а наоборот — начинают инвестировать еще активнее. Тот же отчет Google показывает, что 77% организаций увеличили расходы на ИИ. Вера в пользу, основанная на чувствах, двигает многомиллионные бюджеты. Вот вам и парадокс в действии. 🤷♂️
P.P.S. Ссылка на pdf, из которого сделана картинка к посту, если захочется вчитаться. Это мы с ИИ перевели один из ключевых слайдов отчета Google Cloud.