Физиогномика и жесты в переговорах: читаем между строк
В переговорах слова значат лишь 10%
Остальное — это тон голоса, мимика и микрожесты. Если партнер говорит «нам это интересно», но при этом скрещивает руки или отсаживается — скорее всего, он вежливо вам отказывает или сомневается.
На что обращать внимание:
• Направление взгляда: Если человек смотрит в сторону при обсуждении цены — он может скрывать свои реальные границы бюджета.
• Копирование поз: Если оппонент начинает зеркалить ваши движения — контакт установлен, он готов договариваться.
• Паузы: Не бойтесь тишины после того, как назвали цену. Кто первый заговорит — тот проиграл позицию.
Совет: Будьте искренне заинтересованы в собеседнике. Люди чувствуют фальшь, но также они чувствуют уважение. Это лучший инструмент убеждения.
В переговорах слова значат лишь 10%
Остальное — это тон голоса, мимика и микрожесты. Если партнер говорит «нам это интересно», но при этом скрещивает руки или отсаживается — скорее всего, он вежливо вам отказывает или сомневается.
На что обращать внимание:
• Направление взгляда: Если человек смотрит в сторону при обсуждении цены — он может скрывать свои реальные границы бюджета.
• Копирование поз: Если оппонент начинает зеркалить ваши движения — контакт установлен, он готов договариваться.
• Паузы: Не бойтесь тишины после того, как назвали цену. Кто первый заговорит — тот проиграл позицию.
Совет: Будьте искренне заинтересованы в собеседнике. Люди чувствуют фальшь, но также они чувствуют уважение. Это лучший инструмент убеждения.