💎 ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КОДЕКС РАБОТЫ
Людмилы Билан
1. Работаю по стратегии, а не «по вариантам»
Сначала выясняю настоящий запрос, отсекаю лишнее и формирую стратегию.
На просмотрах наблюдаю за реакциями - истинные желания раскрываются не сразу.
Моя задача - привести вас к решению, которое соответствует вашим ожиданиям
2. Если у вас есть свой план действий - реализуйте его сами
Это честно.
Но исправлять последствия всегда дороже, чем сделать правильно с первого раза.
3. Сделку веду я - от начала и до конца
У сделки есть тактика и план.
Я знаю, что делать, в какой последовательности и где могут возникнуть риски.
Если хотите результат - позвольте мне вести работу профессионально.
Если хотите по-своему - см. п. 2.
4. В работу вхожу один раз - и только до результата
Я беру объект в продажу только после предварительной оценки и понимания, что могу довести его до результата.
План работы и стратегия всегда заранее проговариваются и согласовываются с собственником.
Если после начала работы клиент по своей инициативе отказывается от сотрудничества или снимает объект с продажи, повторно этот объект в работу не принимается.
5. Время - ценность
Опоздания, переносы, отсутствие ясности означают одно: покупка не в приоритете.
Это нормально - но тогда и моя работа с вами, не должна быть в приоритете.
Хаос во времени → хаос в сделке.
В такие сделки я не захожу.
6. Запрос может быть не сформулирован - это нормально
Запрос собирается на стратегической консультации или в процессе работы.
Человек часто сам не до конца формулирует, что он хочет - и все грани запроса раскрывается только на объектах.
7. На показах человек всегда говорит правду - невербально
Улыбка, взгляд, интонация, тема разговора, вопросы - это и есть реальный запрос.
Я считываю эти сигналы и корректирую стратегию.
8. Моя работа - привести вас к тому решению, которое совпадает с вашими ожиданиями
Более половины моих клиентов покупают совсем не то, что озвучивали в начале.
Это нормально
9. Новостройки и вторичка - это разные регламенты
Я скажу, какие данные, документы и шаги нужны, чтобы начать работу корректно.
Регламенты по новостройкам установлены застройщиками и я не могу их обойти
10. Бесплатных подборов нет
- это не работа.
Работа - это стратегия, которая даст результат, который вы ожидаете
А для этого нужен диалог
11. Стратегическая консультация - фундамент
Если задача сложная или многослойная - без стратегии вы войдёте в хаос.
Предоплата
12. Клиенты, с которыми у меня были сделки, получают бессрочную консультацию бесплатно.
Это моя этика и уважение к нашему общему результату.
13. Финансовые правила
Новостройки
При поиске новостройки вносится депозит.
Депозит — это подтверждение серьёзности вашего намерения получить результат и гарантия для вас, что я работаю именно с вашей заявкой,
она находится у меня в приоритете и не теряется в потоке обращений.
Это не оплата квартиры и не аванс за объект.
Депозит фиксирует формат работы с вашей заявкой.
Если сделка состоялась, депозит возвращается.
Если покупка не произошла, депозит считается оплатой моего времени и консультаций за период работы.
Вторичный рынок
На вторичном рынке предоплата вносится в начале работы по договору
и является поэтапной оплатой выполняемой работы:
анализ ситуации и цены, проверка документов, расчёты, переговоры,
ведение и управление сделкой до результата.
Правило действует как для покупки, так и для продажи.
Предоплата не возвращается, так как она не является авансом за результат, а фиксирует объём выполненной работы на каждом этапе.
Расчёт осуществляется официально в рамках деятельности индивидуального предпринимателя, через интернет-эквайринг, с зачислением средств на расчётный счёт и выдачей кассового чека.
Возврат депозита осуществляется официально с расчётного счёта.
⭐ ИТОГОВАЯ ПОЗИЦИЯ
Если я беру вас в работу - я беру ответственность и довожу вас до результата
Если нет - пункт 2.
Других вариантов нет.
Стратегическая консультация
#услуги@Bilan_pro
#новостройки@Bilan_pro
#вторичка@Bilan_pro
Людмилы Билан
1. Работаю по стратегии, а не «по вариантам»
Сначала выясняю настоящий запрос, отсекаю лишнее и формирую стратегию.
На просмотрах наблюдаю за реакциями - истинные желания раскрываются не сразу.
Моя задача - привести вас к решению, которое соответствует вашим ожиданиям
2. Если у вас есть свой план действий - реализуйте его сами
Это честно.
Но исправлять последствия всегда дороже, чем сделать правильно с первого раза.
3. Сделку веду я - от начала и до конца
У сделки есть тактика и план.
Я знаю, что делать, в какой последовательности и где могут возникнуть риски.
Если хотите результат - позвольте мне вести работу профессионально.
Если хотите по-своему - см. п. 2.
4. В работу вхожу один раз - и только до результата
Я беру объект в продажу только после предварительной оценки и понимания, что могу довести его до результата.
План работы и стратегия всегда заранее проговариваются и согласовываются с собственником.
Если после начала работы клиент по своей инициативе отказывается от сотрудничества или снимает объект с продажи, повторно этот объект в работу не принимается.
5. Время - ценность
Опоздания, переносы, отсутствие ясности означают одно: покупка не в приоритете.
Это нормально - но тогда и моя работа с вами, не должна быть в приоритете.
Хаос во времени → хаос в сделке.
В такие сделки я не захожу.
6. Запрос может быть не сформулирован - это нормально
Запрос собирается на стратегической консультации или в процессе работы.
Человек часто сам не до конца формулирует, что он хочет - и все грани запроса раскрывается только на объектах.
7. На показах человек всегда говорит правду - невербально
Улыбка, взгляд, интонация, тема разговора, вопросы - это и есть реальный запрос.
Я считываю эти сигналы и корректирую стратегию.
8. Моя работа - привести вас к тому решению, которое совпадает с вашими ожиданиями
Более половины моих клиентов покупают совсем не то, что озвучивали в начале.
Это нормально
9. Новостройки и вторичка - это разные регламенты
Я скажу, какие данные, документы и шаги нужны, чтобы начать работу корректно.
Регламенты по новостройкам установлены застройщиками и я не могу их обойти
10. Бесплатных подборов нет
Скиньте варианты на WhatsApp
- это не работа.
Работа - это стратегия, которая даст результат, который вы ожидаете
А для этого нужен диалог
11. Стратегическая консультация - фундамент
Если задача сложная или многослойная - без стратегии вы войдёте в хаос.
Предоплата
12. Клиенты, с которыми у меня были сделки, получают бессрочную консультацию бесплатно.
Это моя этика и уважение к нашему общему результату.
13. Финансовые правила
Новостройки
При поиске новостройки вносится депозит.
Депозит — это подтверждение серьёзности вашего намерения получить результат и гарантия для вас, что я работаю именно с вашей заявкой,
она находится у меня в приоритете и не теряется в потоке обращений.
Это не оплата квартиры и не аванс за объект.
Депозит фиксирует формат работы с вашей заявкой.
Если сделка состоялась, депозит возвращается.
Если покупка не произошла, депозит считается оплатой моего времени и консультаций за период работы.
Вторичный рынок
На вторичном рынке предоплата вносится в начале работы по договору
и является поэтапной оплатой выполняемой работы:
анализ ситуации и цены, проверка документов, расчёты, переговоры,
ведение и управление сделкой до результата.
Правило действует как для покупки, так и для продажи.
Предоплата не возвращается, так как она не является авансом за результат, а фиксирует объём выполненной работы на каждом этапе.
Расчёт осуществляется официально в рамках деятельности индивидуального предпринимателя, через интернет-эквайринг, с зачислением средств на расчётный счёт и выдачей кассового чека.
Возврат депозита осуществляется официально с расчётного счёта.
⭐ ИТОГОВАЯ ПОЗИЦИЯ
Если я беру вас в работу - я беру ответственность и довожу вас до результата
Если нет - пункт 2.
Других вариантов нет.
Стратегическая консультация
#услуги@Bilan_pro
#новостройки@Bilan_pro
#вторичка@Bilan_pro