Вчера был первый полноценный рабочий день после отпуска. И, кажется, я вернулась из него с гораздо большим количеством изменений, чем планировала 🙂
Хотя по факту от бизнеса я почти не отключалась.
Но отсутствие привычной текучки дало мне возможность спокойно посмотреть на собственную компанию со стороны.
И я увидела довольно много вещей, которые хочу изменить.
Не потому, что всё плохо. Наоборот.
Просто в какой-то момент перестаёт устраивать даже то, что нормально работает.
Мне сейчас недостаточно просто качественно вести бухгалтерию клиента.
Я хочу, чтобы предприниматель понимал, что происходит с его бизнесом в цифрах.
Чтобы видел не только сумму налога к оплате, но и динамику.
Понимал, что изменилось за квартал.
Где появились риски.
Что можно сделать иначе.
Выгодна ли ему по-прежнему его система налогообложения.
И вообще - что именно мы делаем для его бизнеса.
Потому что здесь я увидела ещё одну нашу собственную ошибку.
Мы можем внутри компании проделать огромную работу и считать: «Ну мы же молодцы, сколько всего сделали».
А клиент об этом может даже не знать.
И если он не видит ценности этой работы - вопрос не к клиенту.
Это мы не смогли сделать результат своей работы для него понятным и видимым.
Поэтому сейчас я пересобираю именно эту часть нашего сервиса.
Квартальные отчёты для клиентов, финансовую аналитику, регулярную проверку налоговой модели, сам формат коммуникации.
Хочу, чтобы бухгалтерия перестала для клиента быть местом, откуда несколько раз в месяц приходят суммы «оплатить до такого-то числа».
Для меня следующий уровень нашей работы именно в этом.
Не просто правильно посчитать цифры.
А помочь собственнику понимать, что эти цифры говорят о его бизнесе.
Вот с этим и возвращаюсь в новый рабочий сезон.
Хотя по факту от бизнеса я почти не отключалась.
Но отсутствие привычной текучки дало мне возможность спокойно посмотреть на собственную компанию со стороны.
И я увидела довольно много вещей, которые хочу изменить.
Не потому, что всё плохо. Наоборот.
Просто в какой-то момент перестаёт устраивать даже то, что нормально работает.
Мне сейчас недостаточно просто качественно вести бухгалтерию клиента.
Я хочу, чтобы предприниматель понимал, что происходит с его бизнесом в цифрах.
Чтобы видел не только сумму налога к оплате, но и динамику.
Понимал, что изменилось за квартал.
Где появились риски.
Что можно сделать иначе.
Выгодна ли ему по-прежнему его система налогообложения.
И вообще - что именно мы делаем для его бизнеса.
Потому что здесь я увидела ещё одну нашу собственную ошибку.
Мы можем внутри компании проделать огромную работу и считать: «Ну мы же молодцы, сколько всего сделали».
А клиент об этом может даже не знать.
И если он не видит ценности этой работы - вопрос не к клиенту.
Это мы не смогли сделать результат своей работы для него понятным и видимым.
Поэтому сейчас я пересобираю именно эту часть нашего сервиса.
Квартальные отчёты для клиентов, финансовую аналитику, регулярную проверку налоговой модели, сам формат коммуникации.
Хочу, чтобы бухгалтерия перестала для клиента быть местом, откуда несколько раз в месяц приходят суммы «оплатить до такого-то числа».
Для меня следующий уровень нашей работы именно в этом.
Не просто правильно посчитать цифры.
А помочь собственнику понимать, что эти цифры говорят о его бизнесе.
Вот с этим и возвращаюсь в новый рабочий сезон.