Мысли ботмейкера вслух 💬🤖🗣📱

#Юмор_Никифоровой_вслух

Сейчас такое время у меня 💯

Почему клиенты тайно обожают чат-ботов (и никогда в этом не признаются)

Давайте честно. Никто не просыпается с мыслью

«О, как же я хочу поболтать с роботом в поддержке».

Но когда бот реально помогает, мы чувствуем странную симпатию. И дело тут не в технологиях. Дело в психологии.

Клиенту почти никогда не нужен диалог.
Ему нужно:
✔️ Быстро
✔️ Без неловкости
✔️ Без объяснений «а можно мне, пожалуйста, эээ...»
✔️ Без ожидания
✔️ Без чувства вины, что он отрывает человека от дел

Чат-бот закрывает это всё идеально 💯
Он не вздыхает, не переспрашивает, не уходит на обед ровно в тот момент, когда ты написал вопрос. Ответ - мгновенно.
И сразу по делу. Никакой воды.

Второй момент - контроль.
С живым оператором ты в позиции просителя. С ботом - ты пользователь, который рулит процессом.

Нажал кнопку - получил результат.

Можешь посидеть, подумать 5 минут, закрыть чат, вернуться через час, и тебя не будут ждать с укоризной. Нет социальной ответственности. Никакой вежливости "извините, что беспокою". Просто решение.

Третий момент - безопасность. Бот всегда на связи, но не навязчив. Он как идеальный помощник:

стоит за спиной, молчит, но в нужный момент протягивает нужный инструмент.

Это пространство, где клиент может быть неудобным, злым, растерянным или глупым и его за это не осудят.

И последнее, о чём молчат.

Хорошо настроенный бот экономит не только время. Он экономит эмоции.

Нет ощущения "меня не поняли, я зря объяснял, у меня голос сорвался". Нет человеческого фактора в виде плохого настроения сотрудника.

И клиент внезапно ловит себя на мысли: «Странно... но мне понравилось».

Он не скажет это вслух. Он не напишет в отзыве «Обожаю вашего бота». Он просто вернётся снова. А потом ещё раз.

А теперь — для тех, кто хочет, чтобы его клиенты возвращались так же.

Я настраиваю чат-ботов, которые работают именно так: без воды, без стресса, с заботой о нервах ваших пользователей. И в августе у меня скидка 20% на любые услуги от аудита до полной сборки под ключ.
Посмотреть все услуги ⤵️
https://t.me/BotMaker_Mind/971

Почему сейчас?
Потому что лето - это время экспериментов, а осенью вы уже получите готовый инструмент, который сам будет приносить вам лояльных клиентов.

Пишите в личные сообщения @Elena_lenyc_h расскажу, как сделать вашего бота тем самым "безопасным пространством".
Успеете до конца месяца - цена будет очень приятной 😉

Знаете какое моё самое нелюбимое дело в работе? —делать рассылки в чат-ботах!

Потому что для обычного человека это: «нажал отправить и всё».

А для меня это:
✅ проверить всё несколько раз
✅ пожмякать каждую кнопку
✅ сделать отдельную ветку под рассылку
✅ подумать «а может сюда кружочек?», «а вот сюда стикер?»
✅ проверить все ссылки
✅ отправить себе, посмотреть, как выглядит
✅ словить тревожность
✅ отправить по всей базе
✅ и ещё раз всё проверить уже после отправки 😉

И вроде ничего сложного, но надо сделать много микро дел, для качественной рассылки!

Причём последнюю неделю я почему-то только рассылками и занимаюсь. Все разом активировались)

Короче, если вам пришла в чат-боте рассылка знайте: возможно перед этим тех.спец словил пару раз мини-инфаркт 🤪 но я верю и надеюсь, что это вылечится) пока воспринимаю это как тренировки.

А у вас есть такое не очень любимое, но важное дело в работе? 👀

#Юмор_Никифоровой_вслух

#telegram@BotMaker_Mind

✈️ Новые фишки Telegram, которые стоит протестировать уже сейчас!

Telegram выпустил крупное обновление, и в нём сразу несколько интересных функций 👇

1️⃣ Сообщества

Теперь несколько чатов, каналов и ботов можно объединить в одно пространство с общей навигацией.
Удобно, если у вас есть канал, чат учеников, бот и дополнительные материалы.

Функцию пока раскатывают постепенно, поэтому она появилась ещё не у всех.

2️⃣ Полноценный редактор статей

С заголовками, таблицами, списками, цитатами и встроенной нейросетью 🤩

Ооо, я попробовала и написала статью, можете посмотреть ➡️ https://t.me/BotMaker_Mind/971

3️⃣ Временные личные сообщения от ботов

Теперь боты могут отправлять пользователям личные сообщения прямо внутри чатов.

Их увидит только получатель 🤫
Даже администраторы чата не смогут прочитать содержимое.

4️⃣ Карусели в Telegram

Как добавить карусель:

• Нажмите на скрепку и выберите раздел статья
• Добавьте минимум два фото или видео
• Нажмите на значок карусели в правом верхнем углу

Готово!

Проверяйте обновление и тестируйте новые функции для своего контента, продуктов и воронок 💯

Было полезно? Я стараюсь для вас ❤️

Инструмент, который нельзя игнорировать: чат-боты в бизнесе!

В рамках рубрики «Экспертный вторник» в сообществе Бизнес Общество Мам состоялся разговор с Еленой Никифоровой, сертифицированным специалистом по созданию чат-ботов (BotHelp, SaleBot). Разговор получился не про «модные штучки», а про системный подход.

Елена поделилась:

✅ Как понять, нужен ли вам чат-бот на самом деле.
✅ Какие задачи он решает: от сбора контактов до приема платежей.
✅ Почему один и тот же бот может работать как продавец, психолог и друг.
✅ Как избежать ошибок при внедрении и не потратить бюджет впустую.

Особенно ценной была мысль:

«Бот - это не замена человеку, а его усиление. Это инструмент, который позволяет сфокусироваться на главном, пока рутина автоматизирована».

Кому будет полезно?
✅ Владельцам товарного бизнеса.
✅ Экспертам и консультантам.
✅ Организаторам мероприятий.
✅ Всем, кто устал отвечать на одни и те же вопросы.

👀Смотреть видеозапись в ВК: https://vk.ru/bom_biznes?z=video-214939942_456239177

Статья - в формате интервью с живыми примерами и кейсами.
➡️ https://vk.ru/@bom_biznes-chat-boty-prodavec-psiholog-ili-drug-razbiraemsya-s-eksperto
Переходите по ссылке, чтобы не упустить важное.

P.S. В конце материала, специальное предложение от Елены для подписчиков сообщества.

#идеи_для_ботов #кейсы_мои #самопрезентация #онлайн_эфиры

Пора обновить telegram!

#Юмор_Никифоровой_вслух

Как же это жизненно...
Думаешь смеяться или плакать...

#Полезняшка_от_меня

Telegram-боты получили сразу несколько интересных обновлений в telegram!

1️⃣ Гостевой режим для ботов

Теперь владельцы ботов могут включить гостевой режим, чтобы пользователи могли вызывать ботов из любых групповых и даже личных чатов.
Благодаря этому больше не нужно заходить в самого бота, чтобы воспользоваться его функциями.

Это особенно полезно для ИИ-ассистентов и автоматизированных инструментов: достаточно упомянуть бота в чате, и он сможет ответить на вопрос, проверить информацию, сгенерировать текст или изображение, а также выполнить другие задачи.

Чтобы вызвать бота с поддержкой этой функции, достаточно указать его @имя_пользователя в сообщении. После обработки запроса бот ответит прямо в том же чате.

При этом ботам доступны только сообщения, в которых их упомянули, а также ответы на них. Они не видят другие сообщения и список участников чата.

Руководство по включению гостевого режима для разработчиков ботов здесь.

2️⃣ Взаимодействие между ботами

Теперь боты могут отвечать не только пользователям, но и другим ботам. Это особенно актуально для ИИ-решений — например, функция позволяет создавать полностью автономных агентов для автоматизации рабочих процессов.

Руководство по настройке взаимодействия между ботами здесь.

3️⃣ Плавный вывод ответов от ботов

Для большего удобства боты теперь могут выводить ответы постепенно, не дожидаясь завершения генерации — как это реализовано в ChatGPT и других ИИ-чатах.
Функция стала ещё быстрее и получила новую анимацию отображения текста.

4️⃣ Настройка автоматизации чатов в профиле

Ранее эта функция была доступна только бизнес-аккаунтам с подпиской Telegram Premium, но теперь любой пользователь Telegram может подключить бота к своему профилю и разрешить ему отвечать на сообщения от своего имени 🔥

При подключении можно выбрать, к каким чатам бот получит доступ — например, только к новым диалогам или ко всем чатам, кроме контактов.

5️⃣ Приватный доступ к боту

Появилась долгожданная функция ограничения доступа к боту. Теперь можно выбрать до 10 пользователей, которым будет доступен бот.

Это полезно для приватных ботов, которыми пользуется только владелец или небольшая команда, например для рабочих задач.

Чтобы включить ограничение, перейдите:
BotFather → MiniApp → Ваш бот → Bot settings → Access → Restrict bot usage.

✈️ Telegram и раньше выделялся на фоне других мессенджеров благодаря ботам, которые помогали пользователям решать самые разные задачи — от скачивания медиа и модерации чатов до работы с ИИ и автоматизации 💯

Теперь же взаимодействие с ботами становится ещё удобнее и естественнее: их можно вызывать прямо из чатов, объединять друг с другом и получать ответы в реальном времени без лишних действий. Всё это делает экосистему Telegram-ботов ещё мощнее и открывает новые возможности для автоматизации и ИИ-инструментов.

Всегда стараюсь держать руку на пульсе, изучаю новые обновления и с вами делюсь 😉

#telegram@BotMaker_Mind

#Юмор_Никифоровой_вслух

Всегда благодарите 🤗 это повышает желание помогать 💯

#Юмор_Никифоровой_вслух

Как обстоят дела с бензином?⛽️💧

О ЧЕМ ПИСАТЬ ЛЕТОМ! 🌸🌷😍🔗
⁠
⁠По статистике летом многие люди уходят в отпуск, работают в более спокойном темпе.
Внимание становится более рассеянным, хочется меньше сложной информации, больше ценится лёгкий и полезный контент. Чаще люди сохраняют контент "на потом", чтобы вернуться к нему осенью.

Так ведь у вас?
⁠
⁠Вот темы, которые обычно заходят лучше всего:
⁠💚Что изменилось в вашей работе за последние полгода?
⁠💚 Ошибка, которая научила вас больше любого курса?
⁠💚 Что сейчас тестируете и почему?
⁠💚 Ваш обычный рабочий день летом?
⁠💚 История одного клиента (без лишних подробностей).
⁠💚 Что перестали делать и почему?
⁠💚 Любимый инструмент, который экономит вам время.
⁠💚 Закулисье вашей работы.
⁠💚 Ответ на вопрос, который вам задают чаще всего.
⁠💚 Мифы о вашей сфере.
⁠💚 Что бы вы сейчас посоветовали себе год назад?
⁠💚 Подборка полезных сервисов.
⁠💚 Самый неожиданный результат, который получили.
⁠💚 Летние планы и цели.
⁠💚 Личные наблюдения, которые связаны с работой.
⁠

🥰 Конечно, летом люди не перестают покупать. Продажи во многом зависят от того, насколько ваш продукт сейчас нужен людям и как вы подаёте информацию.

⁠
Лето - это отличное время, чтобы укрепить доверие 💯
А когда человеку понадобится ваше решение, он уже будет знать, к кому обратиться, не так ли? 😉

Какую тему из этого списка вы бы написали или прочитали первой? Либо зада мне?
Напишите, интересно посмотреть, что сейчас откликается больше всего вам ❤️

С корабля на бал.
Или как на расстоянии организовывать мероприятие!

Вчера, в понедельник мы это сделали 🔥

От сообщества БОМ провели открытую встречу «Коротко о важном».
9 спикеров, 4 часа, живой зал и километр полезной информации без капли нравоучений 😉

Моя роль: технический тыл.

Тот самый человек за ноутбуком, который за 5 минут до старта ищет, куда воткнуть HDMI, молитвенно шепчет "включись, пожалуйста" и переключает презентации быстрее, чем вы листаете сторис. Ответственность, как у диспетчера в аэропорту, только вместо самолётов - слайды и 9 выступающих с горящими глазами.

Без микрофонов и без софитов. Всё вживую, по-человечески!
Голосом, энергией, контактом с залом.
И знаете - это работает даже лучше, чем любая техника 💯
Потому что настоящие спикеры не нуждаются в усилении, когда горят сами.

✅ Спикеры-практики уложились в 15 минут.
Только алгоритмы: как брать клиентов, как договариваться с мужчинами, как понимать своё тело и как не облажаться в продажах.

✅ Зал: 20 целевых, живых, улыбающихся женщин.

✅ Кофе-брейк, который был вовремя для обнимашек, разговоров и нетворкинга.

✅ Профессиональный фотограф. Теперь у участниц и у меня контента на месяц вперёд, а у нас доказательства, что всё было по-взрослому 💯

Мой личный итог (как технаря):
✅ Ноут не завис ни разу. Это победа.
✅ Презентации переключались чётко.
✅ Ни один слайд не уехал не туда. Я сама в шоке.
✅ Паники не было. Ну, почти 😁


Мы выдохнули, разобрали ошибки, положили в копилку 100+ инсайтов.
И уже готовим следующую встречу. Где я планирую быть тоже спикером, не только организатором ☝️

Ориентировочно — 10 августа.
Детали скоро, но уже сейчас понятно: будет не меньше энергии, ещё больше практики.

Если вы были, то спасибо за ваши глаза, уши и вопросы. Если не были, у вас есть шанс 10 августа.

БОМ продолжает выходить в свет, и технарь снова будет на посту. Обещаю 😉

#о_себе  #лайфстайл