КАКУЮ CRM ВЫБРАТЬ?Фотографы кто работает забугром и в частности в США обязательно к прочтению, ну или перешлите своим друзьям фотографам, считаю что фотографам важно быть хорошими предпринимателями, чтобы с голоду не помереть. Этот пост поможет. ну или усугубит ситуацию и будет понятно что фотобизнес это не твое и пора взяться за ум, хах, шучу-шучу, у тебя все получится 😉
Вобщем,спросили про ЦРМ систему, и тут меня понесло.
Три года назад я начал работу фотографом в Нью-Йорке с того, что подбирал под себя CRM (ушло на это полгода), закладывал основу того, что буду работать на максимум: клиентов нужно вести, увеличивать
lifetime value, а без нормальной системы учета этого сделать не получится.
Пересмотрел кучу CRM под себя: HoneyBook, 17Hats, Monday, Táve, Sprout Studio, Zoho, Dubsado — это не всё, что я на тот момент тестировал, были еще разные для малого бизнеса, но они не зашли.
Мои критерии были такие:
1.Автоматизация workflow
2.Лёгкость в эксплуатации
3.Подписание контрактов
4.Автоматизация отправки 5.сообщений
6.Интеграция SMS и телефонии
7.Работа с галереями
8.Маркетинг
9.Лид-экономика и статистика
10.Интеграция с почтой или доменом
В итоге я остановился на двух: Sprout Studio и Studio Ninja. Остальные отпали по разным причинам - сложность интерфейса (например, Monday, Zoho). Там всё примерно как в Salesforce, и без консультанта версия «из коробки» не работает, нужно всё настраивать под себя.
На данный момент считаю, что Sprout Studio и Studio Ninja — лучшее в сегменте CRM для фотографов. У них есть всё необходимое и все достаточно понятно. В чём отличие этих двух?
Sprout Studio — мощная штука: там есть практически всё, кроме интеграции SMS (хотя, возможно, уже добавили — они обещали). Классный и стильный дашборд, где видна экономика бизнеса, есть email-маркетинг, галереи.
НО на момент выбора цена у них была в 2 раза выше, и когда я только начинал, это казалось супердорого. Поэтому я выбрал Studio Ninja (
внизу будет реферальная ссылка). Сейчас они стоят $160 за год (стартовый пакет). Я плачу $270, потому что у меня в среднем 30 проектов в месяц, и базового пакета не хватает.
У Sprout Studio базовый пакет стоит $396 в год, и его тоже может не хватить, придется переходить на другой.
Плюсы Sprout Studio — наличие галерей. Они похожи на Pic-Time и Pixieset, но там нет таких мощных инструментов продаж, как у Pic-Time, и это жирный минус, из-за которого я не перехожу на Sprout (хотя каждый год думаю об этом — чисто из-за email-маркетинга и красивого дашборда).
На данный момент пользуюсь Studio Ninja потому что это суперпонятная система, есть контракты, контактные формы (которые можно кое-как встроить в сайт, и лиды будут падать сразу в CRM), есть автоматизация форкфлоу и приём платежей.
В связке с ним использую Pic-Time. Если вы не используете, то просто оставляете деньги на столе, недозарабатываете я вам клянусь(думаю в этом чате есть пару человек которым я открыл глаза, если есть то ГДЕ МОЙ КОФЕ? ¨̮. Для мотивации: у меня загружено примерно 800–900 съемок, из них 123 заказа сделано на Pic-Time. Кто-то покупал цифровые копии, кто-то заказывал печатную продукцию — альбомы или фото для интерьера. И профит за 3 года составил $7 197,76. Примерно можно прикинуть: при минимальных затратах конверсия около 15 %, со средним профитом $60. Ну и как минимум этот сервис себя с лихвой окупил на годы вперед и там сейчас хранится 2ТБ фоточек, клиентский сервис тут тоже только в плюсе.
Это не рекламный пост — делюсь своим опытом и реферальными ссылками.
тут 20% скидка на Studio Ninja нужно при покупке ввести код он ниже
Hello friends! Use this promo code: BTLX6K72XH0P61 and get 20% off your subscription to the world's most user-friendly photography business software, Studio Ninja! тут один бесплатный месяц на платном тарифе в Pic-Timehttps://krasnaok.pic-time.com/referralесли есть вопросы, пишите в комменты, ну и подписывайтесь на мой
телеграм канал если этот пост вам переслали доброжелатели.
Скоро расскажу, как ИИ оставит без работы определенные слои фотоиндустрии