Когда зависимая команда должна оставаться зависимой (и когда ей нужна самостоятельность).

Автономные команды — это удобно, но не всегда возможно. Есть ситуации, когда зависимость команды от руководителя не только оправдана, но и необходима. Однако зависимость не означает отсутствие самостоятельности.

Могут встречаться жёстко субординированные команды и зависимые, но способные к принятию решений.

В армии, например, действует принцип строгой иерархии, но в боевых условиях командир не может контролировать каждый шаг подчинённых — им приходится самостоятельно принимать решения в рамках установленных правил. Это же касается и других сфер, где критичны контроль, скорость реакции и ответственность за результат.

Когда зависимость команды — это правильно?

1️⃣Работа требует строгого подчинения и следования приказам

Там, где важна чёткость исполнения команд и следование скриптам. Везде, где отклонения могут привести к серьёзным последствиям или процедуры зарегламентированы по самую радость. Экстренные службы, управление транспортом, службы безопасности, техподдержка и т.п.

Если система управления полностью централизована, а руководитель по каким-то причинам отсутствует, работа команды может встать. Поэтому стоит внедрять чёткие алгоритмы действий в непредвиденных обстоятельствах.

2️⃣Деятельность команды требует строгой координации

Производственные процессы, логистика — всё, где важно чёткое соблюдение последовательности действий, а работа смежных команд завязана друг на друга.

Тут может быть некоторая часть “свободы”. В таких командах иногда возможны вариации способов выполнения работы, но не самих решений о том, что делать.

3️⃣Команда недостаточно компетентна для самостоятельных решений

Новички и стажёры, люди, только вошедшие в новую сферу, нуждаются в контроле и наставничестве. Пока недостаточная квалификация, самостоятельность будет означать ошибки.

Тут стоит начать развивать способность анализировать и принимать решения в рамках своей зоны ответственности. Если сотрудники привыкнут к тому, что любая мелочь требует одобрения сверху, они не научатся брать на себя инициативу даже тогда, когда это будет необходимо.

4️⃣Руководитель — носитель уникальных знаний и авторитета

Если команда работает с продуктом или системой, понимание которой есть только у руководителя или создавалась команда именно под человека — учёного, деятеля искусства и т.п.

Важно помнить, что если такой руководитель уходит, бизнес оказывается перед проблемой. Драйзера читали? Как развалилась структура Каупервуда.

Зависимость команды от руководителя бывает оправданной. Но зависимость — не значит беспомощность.

💡Даже если команда требует строгого контроля, ей стоит хотя бы лежать в сторону способности людей принимать решения в своей зоне ответственности. Это снижает нагрузку на руководителя и даёт ему возможность ходить в отпуск делает систему управления устойчивее.

❓ Если у вас есть зависимые команды, внимание — вопрос:
Команда зависима, потому что так надо, или потому что ей просто не дают мыслить самостоятельно?

Напишите ваши мысли в комментариях.

#управление #эффективность #Серия_сильная_команда

@PeopleManagementTech