⚡️ Сотрудники пунктов выдачи нашли способ избегать работы с клиентами, которые приходят за большим количеством заказов. Они прячутся за стойкой, делая вид, что никого нет.

Для розницы это тревожный сигнал: сервис в ПВЗ падает, а недовольство покупателей растёт. Если такие случаи станут массовыми, сети и маркетплейсы могут столкнуться с оттоком клиентов и жалобами.

📲 Ритейл в Max