Хочу поделиться мыслями о роли больших групп в change Management.
Управление изменениями в компании не мыслимо без внутреннего маркетинга процессов изменений. Опыт показывает, что ключевая команда и steering committees хочет перенести свои решения, поводы, раздумья, идеи и ОСОБЕННО эмоции на всю организацию, но это не работает, если не устраивать большие мероприятия по информированию и вовлечённости всех сотрудников. Медленный путь передачи информации посредством иерархических цепочек разрушает необходимый эмоциональный посыл и имеет эффект "испорченного телефона". Вниз доходит совсем не тo, что обсуждалось на "верху". Интранет и письма теряются в потоке других разнообразных сообщений. Доверие нельзя построить "письменно", а только непосредственно в прямом общении. Письменный путь может лишь углубить и уточнить понимание.
Чтобы донести импульсы изменений до всей организации, нужен внутренний маркетинг- коммуникация - ключевой фактор успеха. И именно здесь открывают свои новые "дизайнерские" возможности большие группы!
Быть причастным к процессу принятия решения, непосредственно участвовать и сопереживать в дискуссии - это все даёт сотрудникам совсем другое качество понимания процессов изменений, принятия и достоверности!
@Sales_Coach
Управление изменениями в компании не мыслимо без внутреннего маркетинга процессов изменений. Опыт показывает, что ключевая команда и steering committees хочет перенести свои решения, поводы, раздумья, идеи и ОСОБЕННО эмоции на всю организацию, но это не работает, если не устраивать большие мероприятия по информированию и вовлечённости всех сотрудников. Медленный путь передачи информации посредством иерархических цепочек разрушает необходимый эмоциональный посыл и имеет эффект "испорченного телефона". Вниз доходит совсем не тo, что обсуждалось на "верху". Интранет и письма теряются в потоке других разнообразных сообщений. Доверие нельзя построить "письменно", а только непосредственно в прямом общении. Письменный путь может лишь углубить и уточнить понимание.
Чтобы донести импульсы изменений до всей организации, нужен внутренний маркетинг- коммуникация - ключевой фактор успеха. И именно здесь открывают свои новые "дизайнерские" возможности большие группы!
Быть причастным к процессу принятия решения, непосредственно участвовать и сопереживать в дискуссии - это все даёт сотрудникам совсем другое качество понимания процессов изменений, принятия и достоверности!
@Sales_Coach