Может ли руководитель отвечать "Я не знаю" на вопрос сотрудника?

Безусловно, руководитель может и должен признавать, когда он чего-то не знает. Это честный и открытый подход, который способствует доверию и прозрачности в команде. Но важно помнить, что такой ответ должен быть конструктивным. Вот несколько рекомендаций, как сделать это правильно:

Признавайте, но действуйте:
Скажите "Я не знаю, но я выясню" или "Давайте найдем ответ вместе". Это показывает вашу готовность решить проблему и поддержать команду.

Направляйте сотрудников:
Предложите ресурсы или людей, которые могут помочь найти ответ. Это стимулирует самостоятельное мышление и развитие навыков у сотрудников.

Используйте возможность для обучения:
Превратите незнание в шанс для всех выучить что-то новое. Обсудите найденные решения и делитесь знаниями внутри команды.

Поддерживайте открытость и коллаборацию:
Создайте атмосферу, в которой сотрудники не боятся признавать свои пробелы в знаниях и активно ищут решения совместно.

Подробней: https://agaltsovav.ru/blog/i-dont-know/