TravelCourier - Туристический курьер

В Анталье начались аннуляции туров: туристы устроили бунт против грохота

В Калеичи (Анталья) туристы массово аннулируют брони из-за ночного шума от баров и дискотек.

Минтуризма Турции начало рейды с децибел-метрами.

Prohotel-туризм

Крайне опасный прецедент для туристического рынка России

Конфликтная ситуация возникла вокруг известного санаторно-курортного комплекса «Эльтон» в Волгоградской области.

Ряд заездов туристов на август–ноябрь 2026 года был забронирован и оплачен туроператором в адрес ООО «Эльтон-Мед», которое на момент бронирования осуществляло взаимодействие с туристическим рынком по размещению в санатории.

Однако после перехода имущественного комплекса к новому владельцу — ООО «Эльтон+» — ранее произведенная оплата фактически перестала признаваться.

Как сообщили туроператору представители нового юридического лица, туристы могут быть размещены в санатории только после заключения нового договора с ООО «Эльтон+» и повторного перечисления полной стоимости проживания и лечения. Вопрос возврата ранее оплаченных средств предлагается решать непосредственно с ООО «Эльтон-Мед». При этом ближайший заезд туристов состоится уже 24 августа.

ООО «Санаторий Эльтон-2», которому принадлежало имущество здравницы, еще в июне 2023 года было признано банкротом. В судебных материалах также отражены многолетние договорные отношения между ООО «Санаторий Эльтон-2» и ООО «Эльтон-Мед».
В 2026 году имущество санатория было реализовано в ходе процедуры банкротства. Единственным участником торгов стало зарегистрированное в апреле 2026 года ООО «Эльтон+». В региональной прессе компанию уже называли новым собственником санатория.

Представители «Эльтон+» публично сообщали, что намерены сохранить коллектив здравницы и продолжить работу санаторно-курортного комплекса. Однако до настоящего времени остается нерешенным вопрос с туристами, чьи путевки были забронированы и оплачены до смены оператора объекта.

Председатель экспертного совета Российского союза туриндустрии Николай Литаренко считает эту ситуацию крайне опасным прецедентом для туристического рынка:
«Мы понимаем, что речь идет о разных юридических лицах и что вопрос их взаимных обязательств должен решаться в рамках законодательства. Но турист приобретал отдых не в ООО с определенным ИНН. Он приобретал путевку в санаторий "Эльтон". Его заявка была подтверждена, деньги за нее были приняты, и турист имеет все основания рассчитывать, что в установленную дату его примут в санатории. Корпоративные, имущественные отношения собственников и операторов объекта не должны превращаться в проблему туриста. Особенно странно выглядит ситуация, когда объект продолжает работать, турист готов приехать, но профессиональному участнику рынка предлагают второй раз оплатить тот же самый заезд».
При передаче действующего санаторно-курортного или гостиничного комплекса от одного собственника или оператора другому должен существовать понятный механизм переходного периода.

Источник: https://rst.ru/novosti/novosti-turizm/sanatorij-elton-turistov-s-oplachennymi-putevkami-predlagayut-razmestit-tolko-posle-povtornoj-oplaty.html