Мы такие разные, но всё равно можем работать вместе🌎
Реалии международной работы иногда гораздо сложнее, чем «произнесла на созвоне Google Sheets с коротким [i], и кто-то похихикал». Можно дать вежливый на твой взгляд фидбек, который покажется адресату грубым, а в другой раз наоборот не донести мысль, что что-то должно делаться иначе. Что уж там, такое бывает и без языковых барьеров и разницы в культурных бэкграундах, а когда они есть — становится совсем страшно💪
И хотя я сама пока не особо столкнулась с подобными проблемами именно на уровне культурных различий (так как в основном взаимодействую с русскоязычными коллегами), когда я узнала, что есть книжка об этом, которую многие у нас читали — пришлось навёрстывать📕 Итак, The Culture Map🗺
Автор — Erin Meyer — специалист(ка) по кросс-культурному менеджменту и международной коммуникации, профессор бизнес-школы. В книге она приводит много примеров из практики о недопониманиях людей из разных культур, но без банальных штампов «ну русские суровые, а немцы практичные». Наверное, я бы даже сказала, что цель книги — от этих стереотипов отойти, разобрав разные аспекты взаимодействий.
Эти аспекты порождают 8 шкал, каждая из которых является не бинарной характеристикой, а спектром — всё относительно:
(под спойлером — где на каждой Россия в модели автора)
1️⃣ Коммуникация — низко-контекстная (прямая) или высоко-контекстная (косвенная, намёки). Россия ближе к косвенной
2️⃣ Обратная связь — прямой или завуалированный негативный фидбек. Может быть в любой комбинации с первой шкалой — что контринтуитивно. Россия ближе к прямому*
3️⃣ Способ убеждения — через принципы, концепцию, логику или через практическое применение. Россия ближе к первому
4️⃣ Руководство — иерархичное или на равных с подчинёнными. Россия считается иерархичной*
5️⃣ Принятие решений — основанное на достижении консенсуса или на иерархии. Россия тут тоже иерархична
6️⃣ Формирование доверия — неформальные связи, личные отношения или реальные действия. В России ценится первое
7️⃣ Несогласие — открытая конфронтация или её избегание. Догадались? Россия относится к первому типу
8️⃣ Отношение ко времени и дедлайнам — линейное или гибкое. Россия ближе к гибкому, но вообще в середине
Теперь перейду к важным дисклеймерам:
⭐️ Всё равно есть индивидуальные особенности конкретных людей, а не только влияние культуры. Вспомните своих друзей и коллег, которые опаздывают или наоборот ненавидят это, любят намёки или не умеют их считывать, готовы к компромиссам или наоборот ставят цель убедить любой ценой — все мы разные👀
⭐️ Я отметила звёздочками 2 и 4 пункты, потому что считаю, что в них мой рабочий опыт особенно не соответствует тому, что написано. Я связываю это с тем, что в IT, особенно в бигтехах, многие порядки переняли у западных компаний.
➡️ А в остальном советую почитать самостоятельно и узнать из первоисточника, как оно бывает. Ещё нашла такую визуализацию, но она скорее интересна уже после чтения, так как для понимания шкал нужны примеры cитуаций и диалогов.
➡️ Я читала на английском, по уровню сложно оценить, я с C1 выписала пачку новых слов, но суть, думаю, уловится и с крепким Intermediate. Перевод книжки на русский тоже есть😺
#аналитика_и_жизнь
@analytess 👩
Реалии международной работы иногда гораздо сложнее, чем «произнесла на созвоне Google Sheets с коротким [i], и кто-то похихикал». Можно дать вежливый на твой взгляд фидбек, который покажется адресату грубым, а в другой раз наоборот не донести мысль, что что-то должно делаться иначе. Что уж там, такое бывает и без языковых барьеров и разницы в культурных бэкграундах, а когда они есть — становится совсем страшно💪
И хотя я сама пока не особо столкнулась с подобными проблемами именно на уровне культурных различий (так как в основном взаимодействую с русскоязычными коллегами), когда я узнала, что есть книжка об этом, которую многие у нас читали — пришлось навёрстывать📕 Итак, The Culture Map🗺
Автор — Erin Meyer — специалист(ка) по кросс-культурному менеджменту и международной коммуникации, профессор бизнес-школы. В книге она приводит много примеров из практики о недопониманиях людей из разных культур, но без банальных штампов «ну русские суровые, а немцы практичные». Наверное, я бы даже сказала, что цель книги — от этих стереотипов отойти, разобрав разные аспекты взаимодействий.
Эти аспекты порождают 8 шкал, каждая из которых является не бинарной характеристикой, а спектром — всё относительно:
(под спойлером — где на каждой Россия в модели автора)
1️⃣ Коммуникация — низко-контекстная (прямая) или высоко-контекстная (косвенная, намёки). Россия ближе к косвенной
2️⃣ Обратная связь — прямой или завуалированный негативный фидбек. Может быть в любой комбинации с первой шкалой — что контринтуитивно. Россия ближе к прямому*
3️⃣ Способ убеждения — через принципы, концепцию, логику или через практическое применение. Россия ближе к первому
4️⃣ Руководство — иерархичное или на равных с подчинёнными. Россия считается иерархичной*
5️⃣ Принятие решений — основанное на достижении консенсуса или на иерархии. Россия тут тоже иерархична
6️⃣ Формирование доверия — неформальные связи, личные отношения или реальные действия. В России ценится первое
7️⃣ Несогласие — открытая конфронтация или её избегание. Догадались? Россия относится к первому типу
8️⃣ Отношение ко времени и дедлайнам — линейное или гибкое. Россия ближе к гибкому, но вообще в середине
Теперь перейду к важным дисклеймерам:
⭐️ Всё равно есть индивидуальные особенности конкретных людей, а не только влияние культуры. Вспомните своих друзей и коллег, которые опаздывают или наоборот ненавидят это, любят намёки или не умеют их считывать, готовы к компромиссам или наоборот ставят цель убедить любой ценой — все мы разные👀
⭐️ Я отметила звёздочками 2 и 4 пункты, потому что считаю, что в них мой рабочий опыт особенно не соответствует тому, что написано. Я связываю это с тем, что в IT, особенно в бигтехах, многие порядки переняли у западных компаний.
➡️ А в остальном советую почитать самостоятельно и узнать из первоисточника, как оно бывает. Ещё нашла такую визуализацию, но она скорее интересна уже после чтения, так как для понимания шкал нужны примеры cитуаций и диалогов.
➡️ Я читала на английском, по уровню сложно оценить, я с C1 выписала пачку новых слов, но суть, думаю, уловится и с крепким Intermediate. Перевод книжки на русский тоже есть😺
#аналитика_и_жизнь
@analytess 👩