Продолжение мысли про то, что
нельзя внедрять много правил одновременно.Есть более базовая вещь. Прежде чем внедрять правила, руководитель должен ответить на вопрос:
А у меня вообще есть власть?
Не номинальная — в должности. А реальная — которая исполняется.
И один из самых простых способов это проверить — опоздания. Для меня опоздания — это маркер.
Потому что:
— это легко измерить
— это легко объяснить
— это легко контролировать
— и это легко обеспечить
Если руководитель не может навести порядок в опозданиях — он не может навести порядок нигде.
Потому что дело не в опозданиях.
Дело в том, что сотрудники:
— проверяют границы
— пробуют “продавить” систему
— смотрят, где можно договориться
И если здесь нет чёткости — её не будет ни в чём.
Ни в стандартах.
Ни в сервисе.
Ни в результатах.
Поэтому ошибка, которую я часто вижу: Руководитель пытается внедрить сразу 5–10 правил. А команда их не держит.
И кажется, что проблема в людях. Но проблема в другом:
Не хватает силы провести даже одно правило до конца.Что с этим делать?
Выберите 1–2 простых метрики, через которые вы будете проверять свою управленческую силу.
Например:
— опоздания
— внешний вид
— выполнение базовых стандартов
И доведите их до состояния:
выполняется всегда. Без исключений.Это и есть фундамент власти. Только после этого имеет смысл накладывать следующий слой правил.
Ключевая мысль:
Сильный руководитель — это не тот, у кого много правил. А тот, у кого выполняются даже самые простые.Начните с этого. Остальное — надстройка.
