📚 Как создать свою базу знаний в боте
Добавьте в бот базу знаний, основанную только на полезных инструкциях, технической документации, частых вопросах или любой другой информации, которую вы сами захотите внести.
Для настройки понадобится API-ключ OpenAI и ваши материалы в виде ссылок или документов.
Для загрузки информации откройте раздел конструктора База знаний бота. В этом разделе вы можете загрузить документы из памяти устройства или добавить ссылки на внешние ресурсы, которые будут использоваться ботом для формирования ответов. После добавления каждого файла или ссылки нажимайте кнопку «Добавить».
Когда все необходимые материалы будут загружены, перейдите в Редактор бота и добавьте компонент Запрос к Базе знаний Beta на экран, где пользователь будет обращаться к базе знаний.
Разместите Запрос к Базе знаний Beta после Ввода от пользователя или Развилки, чтобы вопрос от пользователя смог сохраниться в переменную.
Чтобы вопрос пользователя передался в нейросеть, в настройках компонента Запрос к Базе знаний Beta выведите переменную с этим вопросом. Переменная указывается в двойных фигурных скобках поле «Вопрос от пользователя». Также не забудьте добавить ваш API-ключ OpenAI в поле «Ключ доступа».
Затем добавьте сообщение с выводом ответа от нейросети. Ответ по умолчанию сохраняется в переменную base_answer, поэтому в тексте сообщения его следует указать так:
`base_answer`
В настройках компонента укажите Экран вызова оператора. Этот экран будет показан пользователю в случае, если модель не сможет корректно сформировать ответ. На этом экране можно разместить компонент Чат для прямого общения с оператором, а также добавить Алерт перед чатом, чтобы оператор получал уведомление о каждом новом диалоге.
Подробнее о создании базы знаний в боте можно узнать в статье в нашей базе знаний →
#про_конструктор
Добавьте в бот базу знаний, основанную только на полезных инструкциях, технической документации, частых вопросах или любой другой информации, которую вы сами захотите внести.
Для настройки понадобится API-ключ OpenAI и ваши материалы в виде ссылок или документов.
Для загрузки информации откройте раздел конструктора База знаний бота. В этом разделе вы можете загрузить документы из памяти устройства или добавить ссылки на внешние ресурсы, которые будут использоваться ботом для формирования ответов. После добавления каждого файла или ссылки нажимайте кнопку «Добавить».
Когда все необходимые материалы будут загружены, перейдите в Редактор бота и добавьте компонент Запрос к Базе знаний Beta на экран, где пользователь будет обращаться к базе знаний.
Разместите Запрос к Базе знаний Beta после Ввода от пользователя или Развилки, чтобы вопрос от пользователя смог сохраниться в переменную.
Чтобы вопрос пользователя передался в нейросеть, в настройках компонента Запрос к Базе знаний Beta выведите переменную с этим вопросом. Переменная указывается в двойных фигурных скобках поле «Вопрос от пользователя». Также не забудьте добавить ваш API-ключ OpenAI в поле «Ключ доступа».
Затем добавьте сообщение с выводом ответа от нейросети. Ответ по умолчанию сохраняется в переменную base_answer, поэтому в тексте сообщения его следует указать так:
`base_answer`
В настройках компонента укажите Экран вызова оператора. Этот экран будет показан пользователю в случае, если модель не сможет корректно сформировать ответ. На этом экране можно разместить компонент Чат для прямого общения с оператором, а также добавить Алерт перед чатом, чтобы оператор получал уведомление о каждом новом диалоге.
Подробнее о создании базы знаний в боте можно узнать в статье в нашей базе знаний →
#про_конструктор