Всем добрый вечер! Меня зовут Константин, я технический директор Ботмамы.
Сегодня примерно в 17:10 начался глобальный сбой в сетевой инфраструктуре. Внезапно с наших серверов пропал доступ к части российской и зарубежной сети.
Проблема затронула не только нас. Предположительно, она как-то связана с изменением работы ТСПУ, которыми ни мы, ни хостер не можем управлять.
Проблема может проявляться до сих пор. Мы постарались пустить трафик по обходным маршрутам и продолжаем восстанавливать работу.
Большинство платформ и запросов к внешним API уже должны работать. Если этого еще не произошло в вашем боте, просим прощения. Мы делаем все возможное, чтобы решить проблему, несмотря на то, что она возникла не по нашей вине.
Что может не работать и что делать:
1. Если не работает app.botmother.ru, попробуйте app.botmother.com. Данные между ними синхронизируются автоматически, логин и пароль от одного подойдут для другого.
2. Если не работает app.botmother.com, попробуйте app.botmother.ru.
3. Если HTTP-запросы через компонент «Запрос» не проходят, попробуйте сменить регион. На данный момент точно известно, что из региона Санкт-Петербург больше недоступны запросы к большинству IP-адресов Cloudflare, а также могут быть недоступны некоторые зарубежные хостеры. Можно попробовать сменить регион выполнения запросов в конструкторе.
Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, мы никак не могли повлиять на нее заранее, и сейчас нам приходится адаптироваться к тому, насколько непредсказуемо может нарушаться связность сетей. Мы будем делать все, что в наших силах, чтобы минимизировать последствия подобных сбоев.
Сегодня примерно в 17:10 начался глобальный сбой в сетевой инфраструктуре. Внезапно с наших серверов пропал доступ к части российской и зарубежной сети.
Проблема затронула не только нас. Предположительно, она как-то связана с изменением работы ТСПУ, которыми ни мы, ни хостер не можем управлять.
Проблема может проявляться до сих пор. Мы постарались пустить трафик по обходным маршрутам и продолжаем восстанавливать работу.
Большинство платформ и запросов к внешним API уже должны работать. Если этого еще не произошло в вашем боте, просим прощения. Мы делаем все возможное, чтобы решить проблему, несмотря на то, что она возникла не по нашей вине.
Что может не работать и что делать:
1. Если не работает app.botmother.ru, попробуйте app.botmother.com. Данные между ними синхронизируются автоматически, логин и пароль от одного подойдут для другого.
2. Если не работает app.botmother.com, попробуйте app.botmother.ru.
3. Если HTTP-запросы через компонент «Запрос» не проходят, попробуйте сменить регион. На данный момент точно известно, что из региона Санкт-Петербург больше недоступны запросы к большинству IP-адресов Cloudflare, а также могут быть недоступны некоторые зарубежные хостеры. Можно попробовать сменить регион выполнения запросов в конструкторе.
Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, мы никак не могли повлиять на нее заранее, и сейчас нам приходится адаптироваться к тому, насколько непредсказуемо может нарушаться связность сетей. Мы будем делать все, что в наших силах, чтобы минимизировать последствия подобных сбоев.