Какие показатели необходимо учитывать при создании нового продукта/процесса/приложения? Ловите полный список! И помните нельзя оценить то, что нельзя измерить: «Если вы можете оценить то, о чем говорите, и выразить это количественно, тогда вы что-то об этом знаете, но если вы не можете это оценить и выразить количественно, тогда ваши познания скудны и неудовлетворительны» (Кельвин)
ARPU (Average revenue per user) - средняя выручка на одного пользователя (=доход/количество пользователей)
ARPPU (Average Revenue Per Paying User) — средняя выручка с одного платящего пользователя
DAU (Daily Active Users) — количество уникальных пользователей, зашедших в продукт хотя бы раз в течение суток
MAU (Monthly Active Users) — число уникальных пользователей, зашедших в продукт хотя бы раз на протяжении месяца
Средний чек - сумма всех совершенных клиентами покупок за определенный период времени, деленная на количество чеков за тот же период.
Средний чек и ARPPU - разные показатели. Средний чек рассматривает отношение дохода ко всем транзакциям за определённый период, в то время как ARPPU рассматривает отношение дохода к числу пользователей, совершивших оплату в определённый период.
Поэтому вполне вероятна ситуация, при которой один и тот же пользователь может совершить сразу несколько покупок в контрольный период.
MRR (Monthly Recurring Revenue) — повторяющийся месячный доход (обусловлена доходом от подписк)
LTV (Lifetime Value) — пожизненная ценность клиента - предсказание чистого дохода, связанного со всеми будущими отношениями с клиентом Ссылка для расчета: https://netpeak.ua/software/lifetime-value-calculator/
Retention rate - удержание пользователей (retention) — самый важный показатель, на который опираются все остальные элементы хорошо работающей бизнес-модели freemium. Делится на
1. Обычный Retention rate — какой % клиентов возвращается на день Х после регистрации (и только в этот день)
2. Rolling retention — какой % клиентов возвращается на день Х или позже.
Сhurn rate - Отток (churn) определяется как количество пользователей, покинувших ваш продукт «навсегда»
CPO (cost per order) - стоимость заказа, сумма расходов на рекламу / количество подтверждённых заказов
CPA (Cost Per Acquisition) - цена за действие, сумма расходов на рекламу / количество целевых действий
NPS (Net Promoter Score) — индекс лояльности NPS, индекс определения приверженности потребителей товару или компании (индекс готовности рекомендовать), используется для оценки готовности к повторным покупкам.
ARPU (Average revenue per user) - средняя выручка на одного пользователя (=доход/количество пользователей)
ARPPU (Average Revenue Per Paying User) — средняя выручка с одного платящего пользователя
DAU (Daily Active Users) — количество уникальных пользователей, зашедших в продукт хотя бы раз в течение суток
MAU (Monthly Active Users) — число уникальных пользователей, зашедших в продукт хотя бы раз на протяжении месяца
Средний чек - сумма всех совершенных клиентами покупок за определенный период времени, деленная на количество чеков за тот же период.
Средний чек и ARPPU - разные показатели. Средний чек рассматривает отношение дохода ко всем транзакциям за определённый период, в то время как ARPPU рассматривает отношение дохода к числу пользователей, совершивших оплату в определённый период.
Поэтому вполне вероятна ситуация, при которой один и тот же пользователь может совершить сразу несколько покупок в контрольный период.
MRR (Monthly Recurring Revenue) — повторяющийся месячный доход (обусловлена доходом от подписк)
LTV (Lifetime Value) — пожизненная ценность клиента - предсказание чистого дохода, связанного со всеми будущими отношениями с клиентом Ссылка для расчета: https://netpeak.ua/software/lifetime-value-calculator/
Retention rate - удержание пользователей (retention) — самый важный показатель, на который опираются все остальные элементы хорошо работающей бизнес-модели freemium. Делится на
1. Обычный Retention rate — какой % клиентов возвращается на день Х после регистрации (и только в этот день)
2. Rolling retention — какой % клиентов возвращается на день Х или позже.
Сhurn rate - Отток (churn) определяется как количество пользователей, покинувших ваш продукт «навсегда»
CPO (cost per order) - стоимость заказа, сумма расходов на рекламу / количество подтверждённых заказов
CPA (Cost Per Acquisition) - цена за действие, сумма расходов на рекламу / количество целевых действий
NPS (Net Promoter Score) — индекс лояльности NPS, индекс определения приверженности потребителей товару или компании (индекс готовности рекомендовать), используется для оценки готовности к повторным покупкам.