Cossa

Только 7% участников программ лояльности говорят: нам нормально получать те же письма, что и всем остальным. Остальные 91% ждут другого обращения. Об этом говорит Loyalty Barometer Report от Merkle.

При этом программа хорошо поднимает чек. Семь из десяти из-за неё покупают больше: 41% — заметно, 29% — чуть-чуть. Почти восемь из десяти тратят на бренд минимум на 20% больше. Деньги программа даёт. Чувства «я свой» — нет, если писать как всем.

Что хотят люди? Половина — офферы раньше всех. 41% — ранний доступ к новинкам. 34% — рекомендации по своим покупкам. И самый быстрорастущий драйвер лояльности сейчас — не баллы, а закрытый доступ, опыт и партнёрства.

Возврат денег по-прежнему самый желанный тип программы. Это про кошелёк — и это не заменяет статус. Из того, что ценят: награды, которые не сгорают (59%), и бонус сразу на кассе (53%). Кто ушёл, чаще всего ушёл потому, что баллы сгорели раньше, чем ими успели воспользоваться.

Поколение Z смотрит иначе. Им ближе новая награда каждый понедельник — у остальных поколений это только седьмое место. Шкала до следующего бонуса для них важнее сюрприза: неожиданные награды у остальных на первом месте, у них — на четвёртом.

А бренды «персонализируют» напоминанием про сгорание и открыткой на день рождения. Только 19% участников говорят, что сайт подстраивается под то, как они смотрят. Столько же — что их встречают по имени. После смены правил 53% стали покупать меньше — и при этом остались в программе. База живая. Покупки — нет.

Программа не создаёт лояльность. Она усиливает то, что человек уже решил на первой покупке. Для 62% отличный первый опыт — одна из двух главных причин остаться, и эта причина перевешивает любую другую больше чем в два раза.

#зарубежная_аналитика

🚨 −60% на SEO-продвижение. Большая августовская распродажа в Demis Group.

До 31 августа SEO-продвижение в Demis Group доступно со скидкой 60%*. Это одна из самых больших скидок на услугу, а действует предложение всего неделю.

Откладывать решение на осень не стоит — в сентябре этой цены уже не будет.

✦ ЧТО ПОЛУЧАЕТ БИЗНЕС:

— техническую и поисковую оптимизацию сайта;
— работу с семантикой, структурой и контентом;
— рост органического трафика;
— повышение конверсионности сайта и качества лидов.

🔥 И ещё одно важное преимущество: базовые работы по GEO и AEO уже входят в SEO-продвижение. Они помогают сайту становиться заметнее в ответах нейросетей и ИИ-поиске.

Оставьте заявку до 31 августа, чтобы получить расчёт и зафиксировать скидку 60%.

👉 Зафиксировать скидку.

* Повышенная скидка 60% распространяется только на новых клиентов при абонентской плате от 250 000 руб/мес, не распространяется на тарифы Turbo Pro, а также SEO с оплатой за лиды.

Реклама. ООО «МАРКЕТИНГ И ОНЛАЙН ПРОДАЖИ». ИНН: 9705151710. ERID: 2SDnjeFfKxX

Не только канцтовары: о чём писать в рассылке к 1 Сентября.

Это не только про школьную форму, ранцы и тетради. В сентябре меняется привычный ритм. Заканчиваются отпуска, начинается учебный год, люди возвращаются к работе и снова привыкают к расписанию.

Для бизнеса сентябрь тоже становится точкой входа в сезонные коммуникации. Причём использовать его можно далеко не только в торговле. Онлайн-школа может предложить новый курс, кафе — завтраки для тех, кто снова спешит по утрам, салон красоты — подготовку к рабочему сезону, а сервис — помочь организовать новый график.

Вместе с DashaMail разбираемся, как найти связь между 1 Сентября и своим продуктом, какие письма отправить до и после праздника и что проверить перед запуском.

Решение, на которое в обычном бизнесе есть месяц, тут нужно принять за неделю — и чаще всего это даёт свои плоды.

Команда Rocket10 поговорила с Евгением Ушаковым, руководителем направления платного привлечения в Whoosh, о сквозной аналитике и атрибуции, возвращении «спящих» пользователей, продвижении в новых городах и о креативах, которые лучше всего работают на аудиторию сервиса.

Как работает Telegram Ads в 2026 году: минимальные ставки CPM, три кабинета, таргетинг и реальные кейсы с цифрами для запуска без слитого бюджета.

Систему запустили в 2021 году, и с тех пор она обросла тремя разными кабинетами, десятком типов таргетинга и репутацией сервиса, где легко слить бюджет без теста. Разбираемся, как устроена площадка в 2026 году, сколько стоит реклама и что показывают реальные кампании.

Sprout Social спросил и бренды, и аудиторию. Половина маркетологов ставит инфлюенсерам задачу про бренд. Почти столько же — про доверие. А про прямые продажи думают только 24%.

У людей картина другая. Две трети за год купили товар по рекомендации инфлюенсера. Почти треть делала так десять раз и больше. У поколения Z — 81%.

Бюджеты растут: три четверти команд увеличили закупку. Но треть прямо говорит: покажите окупаемость — и денег дадут ещё. Канал уже продаёт. В отчётах его всё ещё меряют охватами.

Сама лента уже не привязана к подписчикам. В 60% Reels в Instagram больше 70% зрителей — те, кто на автора не подписан. Когда человек решает, за кем следить, на число подписчиков смотрят только 17%. Важнее тема — 47%. Дальше — с какими брендами он уже работал и какие у него свежие посты.

К покупке ближе нишевый автор, чем крупный: 21% против 15%. Для трети размер аудитории вообще не важен.

Ещё жёстче фильтр по опыту. Больше 80% хотят, чтобы инфлюенсер сам пользовался тем, что рекламирует. 44% — чтобы пользовался давно, а не один раз ради ролика.

Главная боль брендов — найти тех, кто совпадает с аудиторией и ценностями. Окупаемость в списке сложностей только третья.

Если бриф начинается с «найдите нам миллион подписчиков», вы покупаете цифру, которую лента уже почти не считает. Лучше спросить иначе: кто говорит про товар так, будто реально им живёт?

#зарубежная_аналитика

Боты в МАКС: как использовать для бизнеса.

А также топ-8 ошибок при создании, проверке и настройке бота в МАКС.

Команда Live Dune рассказала, как создать бота без кода, подтвердить организацию и удалить бота без потери накопленных данных. В конце коллеги разобрали топ-8 ошибок, которые допускают почти все компании при создании бота и работе с ним.

Integral Ad Science выпустила 21-й Media Quality Report по открытому интернету за 2025 год. Глобально картина спокойнее: провалы по безопасности бренда за год снизились с 3,7 раза выше нормы до нормы. Но риск никуда не ушёл. Он просто собрался в одном месте.

Это мобильный веб-дисплей.

На него приходится 45,1% всех показов — почти половина рынка. И при этом почти 72% показов на сайтах, сделанных под рекламу, почти 72% рекламного шума и 55% случаев, когда рядом с баннером лежит контент, который бренду не подходит.

Проще говоря: вы покупаете охват там, где чаще всего лежит слабый инвентарь.

На мобильном сайтов «под рекламу» в четыре раза больше, чем на десктопе: 2% против 0,5%. Видимость тоже ниже: 64,5% против 71,6%. Страницы плотные, палец быстро листает — баннер живёт меньше, а шум собирается быстрее.

Видео в этом фоне выглядит иначе: видимость 79,7% против 67,9% у баннера. Разрыв почти в 12 пунктов — и он уже не выглядит случайным.

Ещё один нюанс: средняя цифра «качества» по миру мало что говорит. В Северной Америке лучше с соседним контентом, зато выше фрод и сайты под рекламу. В Европе чаще не подходит сам контекст. У каждого региона своя болезнь.

Что взять в работу? Мобильный веб нельзя выкинуть — слишком большой кусок охвата. Но и покупать его «пакетом» уже опасно. Нужна проверка на уровне страницы. Иначе вы платите за охват, а получаете чужой шум.

#зарубежная_аналитика

VK Реклама в 2026 году: что изменилось в логике показов?

Старый кабинет ВКонтакте официально выведен из эксплуатации в начале 2026 года, а вместе с ним ушла и привычная логика настройки таргетинга. Единая платформа ads.vk.com меняет саму логику работы: раньше рекламодатель вручную собирал сегмент, теперь эту работу делает алгоритм. Кто продолжает настраивать VK Рекламу так, как настраивал старый кабинет, платит за привычки более высоким CPL.

Читать полностью.

Инфоповоды для email-рассылок в сентябре.

Сентябрь — начало осени, старт учебного года и активного рабочего сезона. Именно в этот месяц от летней сонливости пробуждается наш почтовый ящик и активизируются email-маркетологи. Это к лучшему, ведь сентябрь предлагает множество инфоповодов, которые можно использовать для привлечения клиентов, увеличения продаж и укрепления связи с аудиторией. Готовы вдохнуть новую жизнь в свои email-кампании? Тогда читайте дальше!

⚡ Фича релиза: в Chat2Desk появился импорт контактов из файла.

У вас есть база клиентов в таблице: выгрузка из CRM, список с офлайн-мероприятия, контакты после переезда с другой платформы. Раньше такую базу заводили в Chat2Desk через API или специальную Гугл-таблицу. Теперь достаточно загрузить файл прямо в интерфейсе.

⚙️ Как это работает
Подойдёт обычный файл CSV, XLS или XLSX, где одна строка — один клиент. Подгонять таблицу под шаблон не нужно: система покажет предпросмотр, а вы сами укажете, какой столбец в какое поле карточки клиента попадёт.

Например, магазин загружает список участников акции и сразу присваивает всем тег «Чёрная пятница». Дальше по этому тегу собирается выборка для рассылки — база готова к работе за пару минут.

➡️ Как использовать
Раздел находится в Рассылки и масс. операции > Импорт контактов. Выберите канал и мессенджер, загрузите файл и соотнесите столбцы с полями карточки. По завершении система покажет, сколько контактов добавлено, а по строкам с ошибками сформирует файл с причинами.
Доступ управляется отдельным правом «Импорт контактов» — администратор сам решает, кому из команды его открыть.

Подробную инструкцию о том, как работать с новым импортом контактов, читайте у нас в базе знаний.

BACK TO SCHOOL 2026: лучшие офферы для веб-мастеров.

Офферы для веб-мастеров становятся ещё выгоднее: с 11 августа по 12 сентября в Адмитад пройдет Back to School 2026 — фестиваль для отличников распродаж со специальными предложениями от рекламодателей.
 
В подборке — офферы участников Back to School 2026. Добавляйте сезонные предложения в свои размещения, обновляйте креативы и используйте повышенный спрос перед началом учебного года, чтобы эффективнее монетизировать трафик.

📌 Через 5 минут начинают!

Как выглядит нейроредакция для медиа с миллионными охватами. Ну и как сделать себе такое же.

👉 Залетайте по ссылке.

#нейромастерская

Как самозанятым продавать на Озон: от регистрации до первой отгрузки.

Ozon даёт мастерам и небольшим производителям доступ к покупателям из разных регионов без собственного интернет-магазина и сложной системы доставки. Но одного статуса самозанятого недостаточно: сначала нужно убедиться, что выбранный товар разрешен для НПД и соответствует требованиям площадки.

Правила НПД, логистика и расчёт расходов — всё тут.

Потемнело

Онлайн-конференция | UrbanAds в маркетинговой стратегии 2026 | 31 августа в 14:00.

ZaleyСash приглашает фрилансеров, руководителей отделов маркетинга, рекламные агентства, специалистов по медийной рекламе и предпринимателей на бесплатную онлайн-конференцию.

Что обсудят:

▪️Яндекс UrbanAds — какие задачи бизнеса решает и форматы использования для привлечения аудитории.
▪️Медийная реклама — рекламные форматы, таргетинг, подбор под задачи бизнеса и оценка эффективности.
▪️Кейсы — реальные примеры и результаты кампаний.
▪️Развитие платформы — новые возможности Яндекс UrbanAds, планы и перспективы для маркетинговой стратегии бизнеса.

Подробнее.

Что теряет маркетинг, когда работает только с негативом?

«У кого сегодня проходят платежи?» — в этой фразе нет жалобы, обвинения или отрицательной оценки банка. Формально перед нами нейтральный вопрос. Однако через несколько комментариев он может превратиться в обсуждение блокировок, санкций или проблем с операциями. Если официальной информации нет, участники заполняют пробел собственными версиями.

Почему тональность сообщения почти ничего не говорит о его значимости и какие публичные сигналы бизнес рискует пропустить, рассказала Марина Калошина, руководитель отдела управления репутацией Demis Group.

🚨 Сегодня в 16:00 коллеги из «Нейромастерской» разбирают, как создавать полноценную нейроредакцию.

Но только не ту, что генерирует безумный нейрослоп, а ту, что создаёт качественный контент на потоке.

Поэтому настраиваемся сразу: «волшебных вжух!» точно не будет. Зато будет грамотный процесс и крутые советы, как с помощью нейромозга усилить свою экспертизу.

А расскажет и покажет сегодня на «НейроМастерской» вам Александр Дементьев — научный журналист и писатель, основатель канала Популярная наука, автор книг «Причуды эволюции» и «Популярная астрофизика. Философия космоса».

Сегодня точно будет озвучено много прикольных идей, которые захочется слямзить и повторить у себя. 🥰

Например, мне уже очень зашла мысль с визуализацией работы нейроредакции на дашборде. 👆👆👆 На выходных буду пилить и себе такое, — Тимур Угулава.

✦ ЧЕМУ НАУЧИТЕСЬ

— Как нейронкой искать мощные темы и отбирать их по системе, а не «на глаз»

— Как устроен полный цикл: тема → тезисы → материал → фактчек → редактура → заголовки → обложка → адаптация под площадки

— Как обучить ИИ-агента своему стилю, тону и редакторским правилам

— Как делать обложки и картинки не просто красивыми, а кликабельными — под каждую площадку свои

— Какие ошибки в работе с нейронками съедают больше всего времени и как их обойти

📅 Старт сегодня в 16:00 МСК (~1–1,5 часа)

>> Teleboss (основной эфир здесь)
>> YouTube

#нейромастерская

Ваши мнения?