58. Ситуация — проблема — решение
Для анализа модели поведения потребителя важно понимать ситуацию, в которой возникает проблема, которую мы пытаемся решить нашим продуктом.
Решение похожей проблемы в разных ситуациях может быть разным.
Например, проблема: нужно найти ресторан для того, чтобы поесть.
На самом деле, эта проблема будет разной в зависимости от ситуации:
🙎♂️если потребитель один
🥂с романтическим спутником
🍻с деловым спутником
Следовательно, и решения будут разные: если человек один, он будет искать ресторан (решать проблему), например, по принципу «то, что рядом с ним» и просто физически посмотрит, что рядом есть.
Если потребитель с романтическим спутником, то, вероятно, ответственности больше и просто физического осмотра уже будет недостаточно.
В сухом остатке: сегментируя целевую аудиторию и валидируя сегменты мы не можем это делать в отрыве от схемы «ситуация — проблема — решение».
#полезное #боль
Для анализа модели поведения потребителя важно понимать ситуацию, в которой возникает проблема, которую мы пытаемся решить нашим продуктом.
Решение похожей проблемы в разных ситуациях может быть разным.
Например, проблема: нужно найти ресторан для того, чтобы поесть.
На самом деле, эта проблема будет разной в зависимости от ситуации:
🙎♂️если потребитель один
🥂с романтическим спутником
🍻с деловым спутником
Следовательно, и решения будут разные: если человек один, он будет искать ресторан (решать проблему), например, по принципу «то, что рядом с ним» и просто физически посмотрит, что рядом есть.
Если потребитель с романтическим спутником, то, вероятно, ответственности больше и просто физического осмотра уже будет недостаточно.
В сухом остатке: сегментируя целевую аудиторию и валидируя сегменты мы не можем это делать в отрыве от схемы «ситуация — проблема — решение».
#полезное #боль