Правило 51. Представляйте нового участника переписки.

Бывает, переписываешься с кем-то и понимаешь, что к обсуждению нужно подключить коллегу. Самое простое - поставить почту коллеги в копию письма. После этого коллега думает: зачем я получил это письмо? Первый собеседник волнуется: кто ещё в копии, можно ли ему доверять эту информацию?

Идеально, конечно, было бы спросить у первого собеседника, не возражает ли он против нового участника (вдруг он волнуется за конфиденциальность информации).

Если спрашивать некогда и вы точно знаете, что секретной информации не было, то, добавляя нового адресата, обязательно его представьте и скажите, чего от него хотите:

"Василий, добавляю в копию письма Антона. Он отвечает за техническое сопровождение. Антон, у Василия сервис работает с перебоями. Помоги, пожалуйста, устранить неполадки"

И обязательно, обязательно перечитайте историю переписки, в которую вы добавляете нового участника: нет ли там чего-то, что никому больше не надо видеть. Если в самом начале переписки вы писали: "Да у этого Антона вечно все ломается", то Антона в такую переписку лучше не добавлять.

Представляйте нового участника переписки. Берегите друг друга.
#почта #правило