🇷🇺 Гарантия скорости в России — первый день после раскатки
Вчера команда раскатила первую волну проекта «Гарантия скорости». Спешим поделиться первыми результатами.
Самое важное:
💣 Всего 2% заказов с опозданием и компенсацией
🏆 Средняя ошибка прогноза — 6,8 минуты
🦤 К проекту подключилось уже 494 пиццерии
Зачем вообще внедряем этот проект? Новая механика позволяет делать клиентский опыт круче за счет работы с ожиданиями: мы меняем подход с жесткого правила «60 минут или пицца бесплатно» на обещание конкретного времени для каждого заказа. Пока глобальные выводы не делаем, но точно видим, что раскатка прошла спокойно: скорость доставки не просела, а доля опозданий остается небольшой.
Спасибо всем, кто участвовал в запуске ❤️ Продолжаем наблюдать за цифрами и верим в успех 🚀
Вчера команда раскатила первую волну проекта «Гарантия скорости». Спешим поделиться первыми результатами.
Самое важное:
💣 Всего 2% заказов с опозданием и компенсацией
🏆 Средняя ошибка прогноза — 6,8 минуты
🦤 К проекту подключилось уже 494 пиццерии
Зачем вообще внедряем этот проект? Новая механика позволяет делать клиентский опыт круче за счет работы с ожиданиями: мы меняем подход с жесткого правила «60 минут или пицца бесплатно» на обещание конкретного времени для каждого заказа. Пока глобальные выводы не делаем, но точно видим, что раскатка прошла спокойно: скорость доставки не просела, а доля опозданий остается небольшой.
Спасибо всем, кто участвовал в запуске ❤️ Продолжаем наблюдать за цифрами и верим в успех 🚀