Сегодня удалось послушать одно онлайн-интервью от ребят из Сколково, которые пригласили Екатерину Борисоглебскую — одного из руководителей Яндекса и автора курса по data-driven подходу. Тема серии подобных интервью — «страшные продуктовые истории». Интервью получилось больше в формате беседы за чашкой чая, нежели лекции о том, как делать надо и как не надо, но внутри меня откликнулась пара вещей.

Во-первых, круто, когда при создании продукта есть вовлечённость, когда коллектив «дышит» продуктом. Но это может стать ловушкой, если что-то пойдёт не так. Вот инвестор решил закрыть проект. Сначала это бьёт по твоим эмоциям, по настроению в команде, изменяет оценку себя как профессионала и так далее. А ведь это очень страшно — понимать, что собранная тобой команда, которая жила долго этим продуктом, будет распущена, кто-то даже будет искать работу. Страшно подвести людей.

А потом ты можешь попасть в пресловутый эффект казино и бесконечно долго доказывать кучей презентаций, что все, что было создано - было создано НЕ ЗРЯ.

Эффект казино — это состояние, когда ты продолжаешь делать что-либо, что, возможно, не приносит тебе дивидендов, но не отказываешься из-за вложенных ресурсов. Как будто вот-вот большой куш прямо за углом.

Во-вторых, поймал себя на мысли, что есть и другая сторона той же неприятной медали: очень рискованно создавать продукт, который высокими темпами растёт по горизонтали, при отсутствии грамотно (ну или хоть как-то) отстроенного процесса проверки фичей на востребованность. Одна, две, три фичи залетели больше, чем одному заказчику! Четыре! Всё, я вижу матрицу. Это эффект горячей руки.

Эффект горячей руки — термин, который пришёл из баскетбола и характеризует состояние, при котором череда побед создаёт ложное впечатление о том, что следующее действие точно будет снова победой.

Да, в общем и целом, пользователи не знают, чего хотят — так, кажется, ещё и Джобс говорил. Но не делать чек — невероятный риск. Можно однажды крупно просчитаться.

Такие вот мысли...🙂