Микроинфлюенсеры побеждают селебрити
По данным исследований, 82 % покупателей готовы приобрести продукт по рекомендации инфлюенсеров с небольшой аудиторией. Многие блогеры-миллионники накручивают подписчиков и участвуют в гивэвеях. Вовлечённость аудитории снижается с ростом числа подписчиков. Читатели и зрители микроблогеров тщательнее следят за их контентом.
🔹 Короткие видео «как в TikTok»
В середине 2021 года TikTok преодолел отметку в 3 млрд установок, а выручка платформы показала двукратный рост. Короткие видео в TikTok используют компании из самых разных отраслей. На фоне популярности коротких видео Instagram и YouTube запустили аналогичные форматы — Reels и Shorts.
🔹 Соцсети платят блогерам за контент
Платформы стали поощрять своих авторов гораздо больше. Так, YouTube, «ВКонтакте» и «Яндекс.Дзен» запустили гранты для авторов контента на своих платформах. TikTok тестирует донаты для креаторов. Регулярно появляется информация, что Instagram скоро запустит платную подписку на блогеров. В США уже заработали Instagram Badges — они позволяют получать донаты от подписчиков во время прямой трансляции.
🔹 Продажи внутри соцсетей и на эфирах
В 2021 году в российском Instagram появился раздел Shopping. Потенциал инструмента оценивают высоко.
Кроме того, сохраняется тренд на продажи во время стримов и прямых эфиров. Так, стример Остин Ли Цзяци по прозвищу «Король губной помады» недавно поставил абсолютный рекорд: продал товаров на сумму 1,7 млрд долларов за 12 часов во время стрима на платформе Taobao.
🔹 Музыка и бизнес
Соцсети стали проводниками музыкальных трендов. Лидером в этой сфере можно назвать TikTok. Компания-разработчик игры War Thunder заказала у рэпера Моргенштерна коммерческий трек. Только в первые дни по ссылке из клипа в War Thunder пришло более 20 тысяч новых игроков. «Альфа-Банк» благодаря рекламе с Моргенштерном зарегистрировал 162 тысячи цифровых карт.
🔹 Больше новых форматов и ресайз
2021 год разнообразил контент в соцсетях, и от SMM-специалистов требуется работать с большим числом форматов. Например, с карточками в постах в Instagram. В них зашивают комиксы, а порой даже целые статьи. В октябре Instagram разрешил выпускать видео длиной до часа прямо в ленте. Это даёт возможность экспериментировать с форматами.
🔹 Чат-боты и автоворонки
CNBC предсказывает, что в 2022 году на 90 % запросов клиентов в некоторых отраслях будут отвечать автоматические помощники. Крупные компании могут позволить себе сложных роботов с искусственным интеллектом. Небольшой бизнес также активно использует ботов, создавая их на конструкторах. Кроме ответов на вопросы клиентов, чат-ботов используют для продаж. Робот захватывает внимание клиента, выдаёт бонус — например, бесплатную книгу. А после продаёт продукт или переводит общение на живого менеджера.
🔹 Личный бренд
92 % людей больше доверяют рекомендациям другого человека, чем рекомендациям компании. Это значит, что личный бренд поможет продвигать бизнес в самых разных сферах. Высока вероятность, что люди будут обращаться именно в компанию, за представителем которой они следят в соцсетях.
🔹 Маркетинг без давления
Мода давить на страхи и «боли» клиента постепенно уходит и уступает место бережному отношению к пользователю. Компании всё меньше угрожают последствиями того, что случится, если клиент не купит продукт, и всё чаще стремятся помочь пользователю решить проблему.
По данным исследований, 82 % покупателей готовы приобрести продукт по рекомендации инфлюенсеров с небольшой аудиторией. Многие блогеры-миллионники накручивают подписчиков и участвуют в гивэвеях. Вовлечённость аудитории снижается с ростом числа подписчиков. Читатели и зрители микроблогеров тщательнее следят за их контентом.
🔹 Короткие видео «как в TikTok»
В середине 2021 года TikTok преодолел отметку в 3 млрд установок, а выручка платформы показала двукратный рост. Короткие видео в TikTok используют компании из самых разных отраслей. На фоне популярности коротких видео Instagram и YouTube запустили аналогичные форматы — Reels и Shorts.
🔹 Соцсети платят блогерам за контент
Платформы стали поощрять своих авторов гораздо больше. Так, YouTube, «ВКонтакте» и «Яндекс.Дзен» запустили гранты для авторов контента на своих платформах. TikTok тестирует донаты для креаторов. Регулярно появляется информация, что Instagram скоро запустит платную подписку на блогеров. В США уже заработали Instagram Badges — они позволяют получать донаты от подписчиков во время прямой трансляции.
🔹 Продажи внутри соцсетей и на эфирах
В 2021 году в российском Instagram появился раздел Shopping. Потенциал инструмента оценивают высоко.
Кроме того, сохраняется тренд на продажи во время стримов и прямых эфиров. Так, стример Остин Ли Цзяци по прозвищу «Король губной помады» недавно поставил абсолютный рекорд: продал товаров на сумму 1,7 млрд долларов за 12 часов во время стрима на платформе Taobao.
🔹 Музыка и бизнес
Соцсети стали проводниками музыкальных трендов. Лидером в этой сфере можно назвать TikTok. Компания-разработчик игры War Thunder заказала у рэпера Моргенштерна коммерческий трек. Только в первые дни по ссылке из клипа в War Thunder пришло более 20 тысяч новых игроков. «Альфа-Банк» благодаря рекламе с Моргенштерном зарегистрировал 162 тысячи цифровых карт.
🔹 Больше новых форматов и ресайз
2021 год разнообразил контент в соцсетях, и от SMM-специалистов требуется работать с большим числом форматов. Например, с карточками в постах в Instagram. В них зашивают комиксы, а порой даже целые статьи. В октябре Instagram разрешил выпускать видео длиной до часа прямо в ленте. Это даёт возможность экспериментировать с форматами.
🔹 Чат-боты и автоворонки
CNBC предсказывает, что в 2022 году на 90 % запросов клиентов в некоторых отраслях будут отвечать автоматические помощники. Крупные компании могут позволить себе сложных роботов с искусственным интеллектом. Небольшой бизнес также активно использует ботов, создавая их на конструкторах. Кроме ответов на вопросы клиентов, чат-ботов используют для продаж. Робот захватывает внимание клиента, выдаёт бонус — например, бесплатную книгу. А после продаёт продукт или переводит общение на живого менеджера.
🔹 Личный бренд
92 % людей больше доверяют рекомендациям другого человека, чем рекомендациям компании. Это значит, что личный бренд поможет продвигать бизнес в самых разных сферах. Высока вероятность, что люди будут обращаться именно в компанию, за представителем которой они следят в соцсетях.
🔹 Маркетинг без давления
Мода давить на страхи и «боли» клиента постепенно уходит и уступает место бережному отношению к пользователю. Компании всё меньше угрожают последствиями того, что случится, если клиент не купит продукт, и всё чаще стремятся помочь пользователю решить проблему.