5 способов сегментации в email-маркетинге
Несмотря на то, что мы все тут с вами современные и потребляем контент через Telegram, — E-mail-маркетинг до сих пор остается одним из самых распространенных инструментов продаж и распространения контента.
Главный минус E-mail-маркетинга — необратимо падающий охват. Но умение правильно сегментировать аудиторию поможет решить эту проблему. Kissmetrics посчитал, что сегментированные кампании получают на 15% больше открытий и на 60% больше кликов.
Вот несколько работающих и проверенных стратегий по сегментации, которые позволят увеличить охват и поднять продажи.
1.Сегментация по взаимодействию
Выберите тех, кто не открывал ваши последние несколько писем, попробуйте изменить тему и отправить пару писем с разными посылами в стиле «Мы скучаем», «Держи скидку/подарок» и т.д. Если человек их не открыл — перестаньте отправлять им письма.
Тоже самое работает и в обратную сторону. Выделите сегмент тех, кто недавно зарегистрировался или совершал какое-то действие, и шлите им письма в первую очередь, так как они уже вовлечены. Главное — не переборщить.
2. Персонализация
Не секрет, что персонализация — один из главных трендов E-mail-маркетинга последних лет. Привязывайте письмо к событиям, погоде на улице, ситуациях на дорогах. Даже если вы не используете персонализацию в таком виде, позаботьтесь о том, чтобы подписчик, получив письмо, даже и не подумал, что это рассылка.
3.Сегментация по типам покупок
Самая интересная категория для E-commerce. Вариации сегментаций здесь могут привести к кратному увеличению продаж различных категорий товаров. Вот некоторые примеры сегментов.
а) Дорогие/дешевые товары. Тем, кто заказывает стикеры, спиннеры и чехлы для телефонов не нужно рассылать предложения о покупке дорогих вещей. И наоборот.
б) Частота покупки. Выявляйте тех, кто покупает у вас регулярно. Это ваши лояльные клиенты. Продавайте им больше через новые товары, скидки и т.д.
4. Сегментация по воронке продаж
Самый распространенный пример сегмента — не завершившие покупку. Более 30% людей, которые положили товар в корзину, можно стимулировать продолжить покупку.
5. Ручная сегментация
Дайте подписчику самому выбрать, что и как часто он хотел бы получать от вас. Только для женщин, только для мужчин, только скидки, товары для дома, раз в неделю, раз в месяц и т.д. Таким образом вы будете максимально управлять ожиданиями пользователя, к тому же вовлекая его в процесс.
Примерами классных электронных писем можно вдохновиться по ссылке: https://reallygoodemails.com
Несмотря на то, что мы все тут с вами современные и потребляем контент через Telegram, — E-mail-маркетинг до сих пор остается одним из самых распространенных инструментов продаж и распространения контента.
Главный минус E-mail-маркетинга — необратимо падающий охват. Но умение правильно сегментировать аудиторию поможет решить эту проблему. Kissmetrics посчитал, что сегментированные кампании получают на 15% больше открытий и на 60% больше кликов.
Вот несколько работающих и проверенных стратегий по сегментации, которые позволят увеличить охват и поднять продажи.
1.Сегментация по взаимодействию
Выберите тех, кто не открывал ваши последние несколько писем, попробуйте изменить тему и отправить пару писем с разными посылами в стиле «Мы скучаем», «Держи скидку/подарок» и т.д. Если человек их не открыл — перестаньте отправлять им письма.
Тоже самое работает и в обратную сторону. Выделите сегмент тех, кто недавно зарегистрировался или совершал какое-то действие, и шлите им письма в первую очередь, так как они уже вовлечены. Главное — не переборщить.
2. Персонализация
Не секрет, что персонализация — один из главных трендов E-mail-маркетинга последних лет. Привязывайте письмо к событиям, погоде на улице, ситуациях на дорогах. Даже если вы не используете персонализацию в таком виде, позаботьтесь о том, чтобы подписчик, получив письмо, даже и не подумал, что это рассылка.
3.Сегментация по типам покупок
Самая интересная категория для E-commerce. Вариации сегментаций здесь могут привести к кратному увеличению продаж различных категорий товаров. Вот некоторые примеры сегментов.
а) Дорогие/дешевые товары. Тем, кто заказывает стикеры, спиннеры и чехлы для телефонов не нужно рассылать предложения о покупке дорогих вещей. И наоборот.
б) Частота покупки. Выявляйте тех, кто покупает у вас регулярно. Это ваши лояльные клиенты. Продавайте им больше через новые товары, скидки и т.д.
4. Сегментация по воронке продаж
Самый распространенный пример сегмента — не завершившие покупку. Более 30% людей, которые положили товар в корзину, можно стимулировать продолжить покупку.
5. Ручная сегментация
Дайте подписчику самому выбрать, что и как часто он хотел бы получать от вас. Только для женщин, только для мужчин, только скидки, товары для дома, раз в неделю, раз в месяц и т.д. Таким образом вы будете максимально управлять ожиданиями пользователя, к тому же вовлекая его в процесс.
Примерами классных электронных писем можно вдохновиться по ссылке: https://reallygoodemails.com