Хоккейный клуб СКА в поиске ведущего менеджера клиентского сервиса

Обязанности:
— полное сопровождение VIP-клиентов лож от момента подтверждения брони до окончания матча. Решение любых возникающих вопросов в режиме «одного окна»;
— координация кейтеринга и сервиса: плотное взаимодействие с ресторанной службой арены (подрядчиками). Контроль предзаказов меню, качества еды, тайминга подачи блюд в перерывах и работы стюардов/официантов в ложах;
— B2B-PR: организация и проведение закрытых презентаций и тест-драйвов лож для потенциальных клиентов. Продвижение зон гостеприимства совместно с пиар-службой;
— поддержание долгосрочных отношений с текущими VIP-гостями;
— контроль готовности инфраструктуры: проверка технического и визуального состояния лож и VIP-зон перед каждым домашним матчем ХК СКА;
— документооборот: контроль подписания договоров обслуживания, своевременное выставление счетов и сбор закрывающих актов по ложам.

📎 Подробнее о вакансии

📖 Изучай курс «Путь в спорт»

🟠 Подписаться на Факультет

#хоккей #ска #спб