about FAVES communications

Откуда россияне узнают новости: главные каналы медиапотребления в 2026 году 

По данным опроса FAVES Communications, соцсети — главный источник новостей для россиян: о последних событиях там узнают больше половины опрошенных.

Топ‑5 каналов выглядит так:
1️⃣Соцсети — 62%
2️⃣Телевидение — 55%
3️⃣Telegram‑каналы — 49%
4️⃣Сайты СМИ и «сарафанное радио» — по 41%
5️⃣Радио — 26%

А что с возрастными различиями?

✌Аудитория 18–30 лет живёт в цифровом потоке: новости черпают из соцсетей (76%) и Telegram (71%). Телевидение тоже держится в топе — его смотрят 57% молодых респондентов. А вот нейросети как основной канал почти не востребованы: их назвали лишь 5%.

✌Люди старше 50 лет сохраняют верность традиционным медиа: телевидение смотрят 81%, печатную прессу читают 24%. Для этой аудитории новости — часть привычного ритуала, а доверие к классическим источникам остается высоким.

«В России сложилась гибридная модель медиапотребления: люди не отказываются от традиционных каналов, но активно встраивают в рутину цифровые инструменты. При этом первоисточником новостей по‑прежнему остаются классические СМИ — читатели просто перешли на более удобные платформы. Для брендов СМИ остаются важным инструментом влияния: через публикации в релевантных медиа можно попасть и в соцсети, и в выдачу нейросетей», — отмечает Юлия Царева, основатель FAVES Communications.

А какой канал для вас главный источник новостей? Пишите в комментариях 🖋

С днем рождения, Telegram! ❤

За 13 лет существования мессенджер из приложения для переписки вырос в полноценную медиаплатформу.

Сегодня, вопреки всем ограничениям, это одна из ключевых площадок для коммуникации брендов с аудиторией. Парадокс: за последний год аудитория Telegram в РФ сократилась на 17% (до 75,7 млн пользователей), но объем маркированной рекламы вырос на 2% и превысил 1,13 млн публикаций.

Почему так происходит? Разбираем главные причины:

💬 Неопределенность ускоряет планы. Перспектива возможной блокировки мессенджера и запрета рекламы заставила бренды сдвинуть кампании со второй половины 2026 года на более ранний срок. Бизнес стремится максимально эффективно использовать уже выделенные бюджеты и не рисковать потерей возможностей.

💬 «Цена — качество» остается выгодной. На фоне роста стоимости контакта на других площадках Telegram сохраняет относительно привлекательное соотношение между затратами на продвижение и эффективностью коммуникаций.

💬 Вовлеченность важнее охватов. Для 49% российских интернет‑пользователей именно Telegram — основной канал медиапотребления (по данным FAVES Communications). Ядро аудитории — люди с устойчивыми медиапривычками: они ежедневно заходят в мессенджер, читают посты, ставят реакции, переходят по ссылкам. Контакт здесь не случайный, а «теплый» — пользователь сам планирует взаимодействие с контентом от брендов.

💬 Нишевость и точечный охват. Большое количество узкоспециализированных каналов позволяет брендам работать со своей целевой аудиторией точечно и даже персонализировать взаимодействие. А новые инструменты и форматы делают площадку еще более удобной и привлекательной.

💬 Готовые процессы и понятные KPI. Отказаться от привычного способа продвижения непросто: в Telegram уже выстроены рабочие связки креатива и форматов, есть прозрачные метрики эффективности. Альтернатив с сопоставимым уровнем активности, качества аудитории и конкурентной стоимостью размещения на рынке пока нет.

Расскажите, вы используете Telegram в работе? Какой инструментарий применяете активнее всего?

В чем ценность региональных СМИ для PR?

Когда речь заходит о PR-стратегии, многие бренды целятся в федеральные медиа, но совсем забывают о... региональных СМИ. И совершенно напрасно: это отдельный и весьма эффективный канал коммуникаций. Особенно если перед компанией стоят локальные задачи, нужен выход на определенные рынки или есть потребность расширить аудиторию.

Для FAVES Communications работа с региональными медиа давно превратилась в важный инструмент продвижения, и вот почему:

🔵 Точка контакта. По данным исследования FAVES, 47% россиян активно интересуются именно местными новостями, а значит, обязательно читают локальные медиа. До многих потенциальных клиентов гораздо проще дотянуться именно через такие площадки.

🔵 Доверие аудитории. В регионах к местным СМИ относятся как к своим — и новость с упоминанием бренда воспринимается как полезная информация, а не как реклама. Это весомый вклад в репутацию.

🔵 Рациональный охват. Если бренд ориентирован на регионы или хочет усилить в них свое присутствие, локальные СМИ — оптимальный вариант. Они позволяют говорить с нужной аудиторией точечно, не размывая ресурс.

🔵 Глубина и контекст. Региональные медиа лучше знают местную специфику и могут подать вашу историю так, чтобы она по-настоящему зацепила аудиторию и вызвала интерес к бренду.

🔵 Плюс к видимости. Публикации индексируются, попадают в агрегаторы и локальные каналы — охват растет. Более того: некоторые региональные СМИ могут дать фору иным федералам по величине медиаиндекса (советуем заглянуть в рейтинги Медиалогии).

А вы работаете с региональными медиа? Как формируете свой «региональный Tier-1»?

А мы сегодня в гостях у Тех самых девочек из пиара 💘

С праздником, коллеги-коммуникаторы! 💙 #насвязиЮляЦарева. Сегодня, в День PR-специалиста, предлагаю повспоминать, как мы открыли для себя профессию. Я начну, а вы перехватывайте эстафету ⚡️

В каком-то смысле моя история в PR началась… с разочарования.

На первых порах я грезила о карьере в СМИ, вдохновлялась творчеством известных российских журналистов, хотела пробовать свои силы в темах общества и политики. Мечты привели меня в редакцию — и два года я проработала в уважаемом (в том числе мной) еженедельнике «Аргументы и Факты» 🖋 Это был классный период, но увы: труд журналиста оценивался несопоставимо скромно по сравнению с тем, сколько в него вкладывалось сил.

Так что я начала мониторить рынок, смотреть вакансии, увидела, сколько платят пиарщикам… и удивилась: цифры были на порядок выше, а задачи коррелировали с теми, что я делала и в журналистике. Единственный нюанс, фамилию под материалом не поставят. Это меня расстроило, конечно, но изучив все глубже, я поняла, что плюсов точно больше. Решила — пусть будет сложно, надо пробовать. Стартовала с позиции младшего PR-специалиста в бренде CND 💅(да, девочки, те самые, что изобрели шеллак).

Профессия оказалась сразу и труднее, и интереснее, чем я думала. На другой стороне было не так просто, однако тут помогли опыт и «АиФ», и продаж: я понимала, как работает редакция (какая фактура им нужна) и как сотрудничать со СМИ от имени бренда. Потом я устроилась в PR-агентство, где прошла настоящую школу жизни, жесткую, но эффективную. За несколько лет мне удалось поработать с самыми разными отраслями — от фэшн-индустрии до промышленности. Выросла до руководителя и в какой-то момент почувствовала, что точно могу больше ✨

Свой первый проект я открыла 7 лет назад, когда поняла, что в рамках агентства мне тесно, а опыт позволяет уйти в свободное плавание. Ну и наличие 2-х детей на тот момент сильно стимулировало развиваться. Но это уже другая история.

Ну а теперь вы. Делитесь, как попали в PR? Очень интересно послушать и ваши рассказы.

Человеку снова нужен человек 👥

Нашли интересное на подумать и очень хотим обсудить с вами. Спойлер: много букв (но они того стоят!) ⬇️
 
Главный источник доверия брендам — не реклама, а реальные люди. К таким выводам пришли авторы глобального исследования Edelman Trust Barometer 2026 (Барометр доверия Эдельмана). Мы внимательно его изучили и готовы стать вашей личной энциклопедией поделиться с вами самым интересным.
 
⚡️Что влияет на готовность доверять бренду?

Абсолютный лидер — мнения людей, не получающих оплату от бренда, 41% респондентов назвали их главным фактором доверия. Еще 20% отметили ситуацию, когда бренд говорит о себе сам, 16% выделили мнения независимых организаций, а 13% — рекомендации тех, кому бренд платит.
Вывод: честные коммуникации, PR и личное мнение ценятся больше прямой рекламы. Кстати, об этом говорит и исследование FAVES Communications: реальные, «живые» истории от брендов и кейсы вызывают доверие и интерес у 50% аудитории, а реклама — только у 16%.

 
⚡️Каким брендам люди доверяют меньше?

66% опрошенных не доверяют тем, с кем не совпадают по ценностям, взглядам, приоритетам и образу жизни. Такие люди склонны чаще отказываться от брендов, которые ассоциируются с непохожими на них людьми. Если аудитория считывает бренд как «чужой», рациональные аргументы работают слабо.
Вывод: бренд оценивается не только по тому, что он делает, но и по тому, кто им пользуется.

 
⚡️Как люди совершают выбор между брендами?

Сегодня решение о покупке опирается не только на рациональное «цена/качество», но и на факт сопричастности. 59% потребителей считают, что покупка говорит об их ценностях, 54% — чувствуют связь с людьми, приобретающими ту же продукцию.
Вывод: бренд становится социальным сигналом и формирует свое сообщество.

 
⚡️Что делает бренд значимым и актуальным?

«Бренд должен доказать, что вписывается в мою жизнь, чтобы заслужить мою покупку», — так считают 80% опрошенных. Значимым бренд делают не только полезность (85%) и присутствие в повестке (67%), но и отражение идентичности (81%), связь с сообществом (77%) и эмоциональный отклик (76%).
Вывод: не обязательно быть самым модным, если есть польза и ценностное соответствие.

 
⚡️Какие условия нужны для роста?

Когда потребители не доверяют компании и не считают ее значимой для себя, любое заметное изменение приведет к потере аудитории — только 36% останутся верны. И наоборот: когда человек доверяет бренду и чувствует, что «он про меня», общая лояльность резко возрастает. В таких условиях 71% потребителей продолжат пользоваться продукцией компании даже при стратегических изменениях и в спорных ситуациях.
Вывод: бренд растет тогда, когда доверие и личная значимость дополняют друг друга.

Когда бренд превращается в маркер идентичности (а это сегодня встречается все чаще), цена ошибки в публичных коммуникациях возрастает. Следите за тем, что и как вы транслируете аудитории, говорите на понятном для нее языке и на всякий случай имейте под рукой антикризисный план.

Из первых уст. GigaChat рассказал о том, как попасть в алгоритмы ИИ. 

Всем привет, #насвязиЮляЦарева и по нашей доброй сложившейся традиции — делюсь с вами инсайтами с отраслевого мероприятия, которое было посвящено нейровыдаче и месту бренда в ней. На этот раз опытом делились не просто эксперты рынка, а ребята из команды разработки GigaChat — из самого сердца нейросети. Посмотрели на ситуацию изнутри 🔍 и делимся с вами основными выводами.

✔️Первый и главный инсайт: для GigaChat важным сигналом являются сайты, входящие в реестр РКН. Такие источники изначально воспринимаются как более весомые. И чем лучше новость расходится по одобренным сайтам, тем больше ссылочный вес и, соответственно, больше шансов на попадание в алгоритмы ИИ.

✔️ИИ-поиск работает не так, как классический. Он опирается на ограниченное контекстное окно и чаще всего берет данные из первых позиций поисковой выдачи. Если бренд или эксперт не в топ‑10 по релевантным запросам, ИИ их просто не «увидит» и не включит в ответ.

✔️Экономика цитирования вместо эры кликов. Ценность теперь не в кликах, а в том, чтобы тебя упоминали в источниках, которые алгоритмы считают авторитетными. Даже если пользователь никуда не переходит, упоминание в топе уже работает: оно попадает в ответ нейросети и формирует восприятие бренда. И статистика FAVES это подтверждает: 52% россиян сегодня ориентируются на ответы искусственного интеллекта, а 43% признают, что доверяют полученной информации и советам. Люди все чаще получают информацию прямо в выдаче ИИ — и дальше не идут.

✔️AI Relations — мало просто питчить журналиста, нужно работать на попадание в источники, которые «читает» ИИ. Частью привычной аудитории теперь является алгоритм, который решает, кого включить в свой ответ. 

P.S.: Вы знаете, что мы одни из первых начали изучать тему нейровыдачи и посвятили ей ряд исследований и статей, делимся своей экспертизой на профессиональных мероприятиях и вебинарах. Если хотите разобраться в теме детальнее — держите мою свежую колонку на Pressfeed «Как стать видимым для алгоритмов». Буду рада обратной связи.

«Шеф, все пропало, все пропало!»: базовый чек‑лист антикризисного PR

☑️ Подушка безопасности

Нет, медиаскандал — это не то, что бывает с другими. Он может случиться с каждым. Так что план антикризисных действий нужно подготовить и согласовать заранее. Это поможет не растеряться, не наломать дров (как в кейсе выше), избежать паники и действовать четко, тем более план — базовый для всех.

Начните с простого:
🔵составьте список из наиболее вероятных кризисов и их причин;
🔵сформируйте команду супергероев антикризисный штаб (состав зависит от ситуации, неизменно только присутствие гендиректора, юриста и PR-специалиста);
🔵определитесь со спикером, который будет транслировать общее мнение во вне.

☑️ Игра на скорость

Если молчание и золото, то точно не в вашем кармане — официальная реакция бренда должна быть молниеносной. Не стоит оставлять время на домыслы, они могут навредить куда сильнее, чем исходная причина кризиса.

Краткий алгоритм действий такой:
🔵сообщение с позицией бренда (мы знаем, ситуация на контроле, будем держать в курсе) — в течение часа после того, как возникла кризисная ситуация. Публиковать официальное мнение нужно локально, в ответ на появившиеся новости. Массовую рассылку попридержите для другой задачи;
🔵ответы на запросы СМИ и комментарии в соцсетях — с первых часов. Важно перехватить управление повесткой, отрабатывая кризис точечно;
🔵развернутое сообщение (что сделано, причины, экспертная оценка, что будет дальше) на сайте и/или в соцсетях бренда — в течение суток;
🔵ежедневный/ежечасный мониторинг — до стабилизации повестки;
🔵апдейт официального сообщения — при значимых изменениях ситуации.

☑️ Ставим точку

Когда повестка успокоится, важно проанализировать все случившееся, а выводы учесть в базовом антикризисном плане. И не только в нем: часто медиаскандалы подсвечивают реальные проблемные зоны, которые как минимум требуют внимания, а как максимум — полной пересборки 🔄 В этот момент кризис превращается из ЧП в точку роста.

Мы абсолютно убеждены, что у каждой компании должен быть индивидуальный план антикризисных действий, основанный на анализе потенциальных рисков и проработанный с точки зрения официальных ответов. Базовый мы вам выдали, однако если хочется его адаптировать под себя — приходите, обсудим, проанализируем и разработаем индивидуальную PR-аптечку. И, скажем слоганом из популярный рекламы, будем спать спокойно 💙