Макс Фёдоров🤘Бренд-н-ролл

ПРО EGC

UGC (контент, который делают сами пользователи) устарел. Не в смысле перестал перформить, а уже не вызывает вау-эффекта.

Новый тренд называется EGC — employee generated content, контент от сотрудников. Годами юзерский контент был золотым стандартом перформанс-маркетинга: дёшево, аутентично, алгоритмы любят. Но юзеров невозможно контролировать, потому что так кто в лес, кто по дрова + с подачи юзеров не всегда складывается адекватная картина и трансляция ценностей бренда.

А EGC заходит с другой стороны. Контент создают сами сотрудники — эксперты, продажники, разработчики, бариста, курьеры — и он проходит с доверием личного опыта, но при этом остаётся в рамках ценностей бренда. Бариста показывает бэкстейджи, менеджер — рабочее место, сейлз — нюансы сделки, стюардесса — внутрянку авиакомпании. Не «мы стали лучше» от лица компании, а «вот что случилось» от лица человека.

Цифры подтверждают: по отчёту DSMN8 за 2026 год, 68% сотрудников-адвокатов брендов публикуют контент три и больше раз в неделю — рост на 13 процентных пунктов год к году, а отдел продаж стал самым активным департаментом в таких программах.

И личные профили сотрудников обгоняют брендовые страницы по охвату в 8–12 раз.

Поэтому если у вас есть сотрудники, то задумайтесь о продюсировании, потому что профит очевиден:
— Доверие. Личный голос конвертит лучше брендового среднестатистического.
— Найм. Лучшие сотрудники не приходят с ХХ — они приходят по сарафану, когда видят, что команда строит что-то интересное.
— Продажи. Можно, конечно, дрочить ЛинкедИн и молиться на тендеры, но социальные продажи работают эффективнее.
— Бесплатные интеграции. Бюджет на рекламу растёт, эффективность падает — контент от команды почти бесплатен.

Главное, как обычно, не перегнуть палку и не начать обязывать всех подряд пилить контент во благо компании.

Начинать можно с пилотной группы из 3-5 замотивированных сотрудников, дать понятные гайдлайны по контенту, согласовать с юристами и HR, назначить ответственного за программу. «Заставлять» не работает — если сотруднику скучно снимать контент, аудитория это считает мгновенно.

Разница между EGC и корпоративным SMM — не в формате, а в том, кто говорит и зачем. Бренд может рассказывать о себе бесконечно. Сотрудник, который сам захотел рассказать, — это тру. Ну, почти.

А ведь завтра МУЛЬТИБРЕНДИНГ.

Кто хочет заскочить в последний вагон? У меня есть подгончик)

ПРО КОЛОБКА

Сейчас все хейтят Колобка, мол, это не добрая сказка, а какая-то мразотная ирония, ваще все переврали и блаблабла.

А ниче тот факт, что Колобок — это вообще-то по определению дерьмошарик?

Прикиньте сами: старуха скребла его по сусекам, мела по разным углам. Чего хорошего она могла там намести своей метлой, кроме пыли, мышиных какашек и крошек? Получается, колобок по своей структуре и натуре — дерьмо. И поведение у него соответствующее.

Во-вторых Колобок должен был умереть с самого начала — его готовили на убой, как корову или свинью. Так что осознав свое предназначение он не случайно укатился, а в ужасе сбежал от зловещих пенсионеров, спасая свою жизнь.

Далее все эти встречи с незнакомыми животными, которым он втирал свою историю про то, из чего он сделан. Неужели вы думаете что заяц, скорость которого в моменте достигает 60 км/ч не догнал бы колобка? Или медведь не разодрал бы его одной лапой? Да запросто! Просто дослушав колобковую историю до конца они понимали что есть ЭТО они не будут, и поэтому даже не предпринимали попыток догнать колобка.

И только лиса была настолько нетерпеливой, что, по факту, пожрала говна.

Вот, о чём эта сказка. И фильм ей полностью соответствует) хотя хз, премьера будет только 13 августа — посмотрим. Или подождем обзора БэдКамедиана.

***

Главная мораль Колобка с точки зрения брендинга в том, что нужно слушать своего потребителя и не кормить его говном.

Бабка и дед, как фаундеры стартапа, должны были проконтролировать качество производства и снабдить продукт вместо провального скрипта внятной бренд-стори, про то, что Колобок — это крафтовый эко-продукт естественного брожения.

И не пускать дистрибуцию на самотёк. Нужно было собирать обратную связь у первых лидов, отказавшихся попробовать продукт, чтобы передать в R&D отдел. И уже с этой инфой открыть предпродажи на второй релиз с доработанной формулой и упаковкой.

А вообще, конечно, надо смотреть не на уровень хта или на балл на кинопоиске, а на выручку. На сегодняшний день фильм заработал не очень много, но и не провалился в прокате – 350 000 000 ₽. Все это наводит меня на мысли о том, что это продуманный пиар-ход)

ИЩУ ПРОДЮСЕРА ✌️

Ребят, помните я спрашивал вас как-то про мастермайнд со мной?

Докрутил формат: это будет интенсив по личному брендингу 21 сентября. Офлайн. В Питере.

Формат: один день интенсива + сопровождение участников в течение месяца после.

Мне в команду нужен продюсер.

Вкратце что нужно делать:
— помочь с организацией интенсива
— найти локацию для проведения
— собрать команду кураторов (3-4 человека)
— организовать кейтеринг
— договориться с продакшеном, который будет все снимать и пилить контент до, во время и после интенсива


Напишите в личку — обсудим условия.

ПРО ЗАПРЕТЫ И ДЕБИЛИЗМ

В связи с сегодняшней новостью, у меня есть ещё парочка идей:

1. Запретить воду, потому что в ней можно утонуть.

2. Запретить рыбу, потому что в ней опасные кости.

3. Запретить сидеть, потому что от этого развивается геморрой.

4. Запретить окна, потому что из них выпадают.

5. Запретить солнечные очки, потому что это искажает солнечный свет. А мы за правду.

6. Но и запретить загорать, потому что от этого бывают ожоги и солнечные удары.

7. Запретить машины, потому что каждый день случаются аварии.

8. Запретить секс, потому что это не безопасно.

9. Запретить цветную одежду, потому что это для геев. А мы против пропаганды.

10. Запретить маркетинг, потому что люди покупают всякую фигню.


Это только первый пакет запретов. Завтра ещё напишу.

ПРО РЕКОМЕНДАЦИИ

Клиенты, приходящие по рекомендации — самые горячие. Но для бренда просить рекомендацию = просить об одолжении. Люди не любят одолжения, но обожают поводы.

Вот 7 способов дать этот повод без просьб и унижений.

1. Спрашивайте не «оставьте отзыв», а «кому бы вы это порекомендовали». Разница в формулировке перенастраивает мышление. Первое — про вас. Второе — про его знакомого. Человеку легче думать о друге, чем о маркетинге бренда.

2. Дайте что-то передать, а не что-то попросить. Не «расскажите друзьям», а «вот промокод для друга — ему скидка, вам бонус». Рекомендация превращается в подарок, а не в услугу вам.

3. Ловите момент восторга. Через месяц после покупки просить поздно — восторг остыл. Просите сразу после результата: когда клиент только что увидел, что сработало.

4. Просите отзывы у тех, кто уже жаловался, и кому вы помогли. Решённая проблема запоминается ярче, чем ожидаемо хороший сервис. Тот, кто был недоволен и стал доволен — лучший рассказчик.

5. Замените «оцените нас» на конкретный вопрос. «Что бы вы сказали другу, если бы он спросил про нас» работает лучше пустой звёздочки. Ответ сам получается похож на рекомендацию.

6. Дайте два варианта: разослать самому или доверить вам. «Хотите, я сам напишу вашему знакомому от вашего имени с вашего одобрения?» Снимает с человека усилие — а усилие обычно и есть причина, почему рекомендаций не происходит. У меня так работает с отзывами, но я вам этого не говорил — все отзывы о работе Артели всегда пишут все клиенты самостоятельно.

7. Публично благодарите тех, кто рекомендовал. Люди рекомендуют охотнее, когда видят, что это заметили. Не деньгами — вниманием.