Когда в Амазоне случается какая-нибудь серьезная по местной классификации проблема (уровня "не работает кнопка купить" или какой-нибудь AWS-сервис заметно деградирует), то местный тикет трекер меняет дизайн: некоторые элементы становятся красными, везде появляется ссылка на текущую важную проблему и гифки мигалки. Выглядит здорово, у меня ассоциируется с эпизодами бондианы, где агент пробрался на секретную базу очередного злого гения, всюду тревога и все следуя инструкциям пытаются его убить. Но в реальности такие проблемы решаются за 15-20 минут, поэтому ощущается скорее как редкое короткое природное явление. А потом ещё полдня линкуют зааффекченные тикеты. И происходит что-то серьезное раз в полгода или реже. Интересно наблюдать за трансляцией решения проблемы и последующим анализом.

Вообще здесь интересно анализируют проблемы, только длится это может месяцами, очень скрупулезно.

Ну как и в любой крупной компании, есть подборка забавных тикетов, которые начались с максимального уровня важности и постепенно скатились в заброшенные минимального приоритета. В духе: "у меня форма внутреннего сервиса не сабмитится - да пробудится весь Амазон сиюминутно, чтобы помочь мне!" Но заброшенных серьезных тикетов нет, так как неудобно постоянно с красным дизайном и мигалками жить.