Многие из вас наверно сейчас подумают "что это еще за канал такой выскочил, я вроде бы не подписан на него".
Каюсь, очень давно не писал. Не то что бы не было времени, просто голова была забита совершенно другими вещами, не хватало возможности сесть и структурировать мысли.
Возобновлю написание статей, потому что писать еще есть о чем. Я бы даже сказал, что только начал. Тем очень много. В ближайшее время подведу итоги конкурса (помните, ведь, у нас конкурс проводился).
А пока что вот вам моя история, после которой я принял окончательное решение уволиться.
Звонил по анкете мужчины 55 лет. Когда он ответил, его голос был очень сиплый, почти не слышный.
Я представился, озвучил цель звонка. Он ответил, что помнит про долг, у него возникли финансовые трудности, в ближайшее время долг будет погашен его дочерью и просит прощения за доставленные неудобства.
По инструкции я должен был зафиксировать определенную дату оплаты, лучше всего сегодняшнюю, поэтому стал спрашивать, почему он не может оплатить сегодня, кто может сегодня подойти оплатить за него. Он отвечал, что находится в больнице, что никто сейчас оплатить не сможет, т.к. средствами не располагают. Я продолжал задавать вопросы, которые призваны выявить истинные мотивы неоплаты и вывести должника из зоны комфорта.
В какой-то момент мужчина меня перебил:
- Молодой человек, я вам обещаю, что долг будет погашен самое большое через неделю. А сейчас извините, я должен с вами попрощаться, мне трудно говорить.
Я спросил, почему ему трудно говорить, и его ответ я до сих пор слышу, когда вспоминаю об этом разговоре:
- У меня рак легких, я скорее всего не доживу до понедельника...
Единственное, что я смог выдавить из себя после нескольких секунд молчания, это фраза "я сожалею" и попрощаться.
Заявление я написал через неделю - как раз нашел работу к тому моменту. Еще одного звонка, подобного этому, я бы не выдержал.
Проверял его анкету каждый день, и оплата действительно поступила через неделю. На этот номер я больше не звонил.
Отсюда не следует, что все, кто там остается работать бессердечные люди, но я лично для себя решил, что не готов бездушно относиться к людям по ту сторону телефонного соединения.
#история
Каюсь, очень давно не писал. Не то что бы не было времени, просто голова была забита совершенно другими вещами, не хватало возможности сесть и структурировать мысли.
Возобновлю написание статей, потому что писать еще есть о чем. Я бы даже сказал, что только начал. Тем очень много. В ближайшее время подведу итоги конкурса (помните, ведь, у нас конкурс проводился).
А пока что вот вам моя история, после которой я принял окончательное решение уволиться.
Звонил по анкете мужчины 55 лет. Когда он ответил, его голос был очень сиплый, почти не слышный.
Я представился, озвучил цель звонка. Он ответил, что помнит про долг, у него возникли финансовые трудности, в ближайшее время долг будет погашен его дочерью и просит прощения за доставленные неудобства.
По инструкции я должен был зафиксировать определенную дату оплаты, лучше всего сегодняшнюю, поэтому стал спрашивать, почему он не может оплатить сегодня, кто может сегодня подойти оплатить за него. Он отвечал, что находится в больнице, что никто сейчас оплатить не сможет, т.к. средствами не располагают. Я продолжал задавать вопросы, которые призваны выявить истинные мотивы неоплаты и вывести должника из зоны комфорта.
В какой-то момент мужчина меня перебил:
- Молодой человек, я вам обещаю, что долг будет погашен самое большое через неделю. А сейчас извините, я должен с вами попрощаться, мне трудно говорить.
Я спросил, почему ему трудно говорить, и его ответ я до сих пор слышу, когда вспоминаю об этом разговоре:
- У меня рак легких, я скорее всего не доживу до понедельника...
Единственное, что я смог выдавить из себя после нескольких секунд молчания, это фраза "я сожалею" и попрощаться.
Заявление я написал через неделю - как раз нашел работу к тому моменту. Еще одного звонка, подобного этому, я бы не выдержал.
Проверял его анкету каждый день, и оплата действительно поступила через неделю. На этот номер я больше не звонил.
Отсюда не следует, что все, кто там остается работать бессердечные люди, но я лично для себя решил, что не готов бездушно относиться к людям по ту сторону телефонного соединения.
#история