Так же, как и во многих других сферах обслуживания. в банках есть такой тип проверок, как тайный покупатель. Тайный покупатель - это специально нанятый человек, который приходит в банк с определенной легендой, консультируется, задает вопросы, делает аудиозапись. А потом составляет по итогам своего визита отчет, который является для руководства отличным поводом сделать оргвыводы. Опытные сотрудники обычно такого клиента всегда вычисляют, а новичков учат - если клиент как бы невзначай положил рядом телефон, то к нему стоит отнестись внимательнее. Тайным покупателем может быть только человек, который никак не связан с банками, который может консультироваться как обычный, среднестатистический, не особо экономически грамотный
гражданин. Так что вы, мои читатели, не подходите для такой работы.
Ждите скоро много огненных постов, которые откроют мир банков💸