Cloudflare выпускает открытые модели Clef для автоматической маршрутизации тикетов поддержки

• Clef и Clef-flash: открытые decision-модели на Hugging Face под Apache 2.0, на Workers AI
• Clef классифицировала домен сайта за 2,2с против 4,7с у gpt-oss-120b, с большим числом категорий
• Clef полностью совместима по API с моделями Jev от Typesafe AI
• Новая платформа RL-дообучения: сначала через FDE-команду Cloudflare, позже самообслуживание

Типизированный классификатор с вероятностными оценками, заменяющий полный вызов LLM для маршрутизации тикетов, - это именно тот размен, который реально снижает задержку и стоимость операций поддержки, а не просто очередной бенчмарк моделей.

Читать на inite.ai