Как принять задачу от бизнеса и не страдать?😊

Бывало ли у вас такое, что на демо звучит фраза:
— А почему вы не сделали вот это?😡

А вы в душе не е**ете, о чём вообще речь. Задачу могли скинуть голосовым, написать в чате, а вы не заметили.
Или ещё вариант: приходит задача с непонятным заголовком и описанием «НАДО СДЕЛАТЬ ВЧЕРА», без контекста, без деталей. В итоге первым делом ставишь встречу, чтобы хотя бы понять, о чём речь.

Знакомо? Если у вас это происходит регулярно, тут нужен чёткий шаблон постановки задач.

Как решить проблему?💻

1️⃣ Объясните бизнесу, почему это важно.
Из-за плохо поставленных задач теряется время не только у аналитика, но и у бизнеса, потому что придётся тратить его на бесконечные уточнения.

2️⃣Договоритесь об общем шаблоне.
Чётко зафиксируйте, в каком формате принимаются задачи. Если задача оформлена криво — не берём в работу, пока не будет нормального описания.

3️⃣Настройте шаблон в таск-трекере.
В Jira и других системах можно сделать так, чтобы при создании задачи автоматически появлялись нужные пункты для заполнения. Либо просто разошлите шаблон коллегам, чтобы они его вставляли вручную.

Мне сейчас с бизнесом везёт — задачи ставятся чётко и подробно. Но если у вас с этим не так гладко, вот шаблон, который поможет навести порядок и структурировать процесс.

А как вам ставят задачи? Или приходится вылавливать их в переписке и голосовых? Делитесь в комментах!👉


IT АНАЛитика