Е-коммерс


Kanal geosi va tili: Rossiya, Ruscha


Крупнейший канал про ритейл, бизнес и маркетплейсы.
Сотрудничество: @Alivian
Помощник: @alfapolo
Предложить новость: @mpweek_bot
Канал сотрудничает с рекламным сервисом @Tgpodbor_official и @Spiral_Yuri
РКН: clck.ru/3FmBCr

Зарегистрирован в РКН
Связанные каналы  |  Похожие каналы

Kanal geosi va tili
Rossiya, Ruscha
Statistika
Postlar filtri


Российские ритейлеры изобрели машину времени, но есть один нюанс.


Минфин России утвердил пакет мер поддержки для бизнеса, пострадавшего от атак беспилотников, а также для обеспечения работы маркетплейса Wildberries, сообщают РИА Новости.

Компании и индивидуальные предприниматели, чей ущерб от атак БПЛА превысил 5% годового дохода, получат отсрочку по уплате налогов и страховых взносов на 12 месяцев. Для Wildberries срок уплаты налогов и взносов продлён до 28 июля 2027 года. Кроме того, для пострадавшего бизнеса налоговые проверки приостанавливаются до конца 2026 года.

Меры поддержки распространяются на юридических лиц и ИП, а также на всю инфраструктуру поставок на маркетплейсе.


Беспилотники атаковали сразу четыре склада Ozon. Ночью пострадали объекты в Краснодаре, Адыгейске и Невинномысске. Утром атаке также подвергся склад в Махачкале, сообщили в пресс-службе компании

Сотрудники на всех объектах были эвакуированы. В Махачкале и Краснодаре начались пожары. По предварительным данным есть несколько пострадавших. В Адыгейске и Невинномысске работники не пострадали, объекты серьёзных повреждений не получили, отметили в Ozon.

3.7k 0 141 4 51

Один из самых душевных кейсов российского малого бизнеса: хозяйка небольшой кондитерской в российской деревне, дающая работу нескольким десяткам человек, выложила ролик о своём производстве.

Видео набрало 5,8 млн просмотров и стало вирусным. В итоге поток онлайн-предзаказов загрузил производство на месяц вперёд.

4.3k 0 29 16 120

Poizon теперь в Телеграм!

У китайского маркетплейса появился официальный дистрибьютор — Border. Там можно покупать брендовые товары напрямую, без посредников, наценок и дополнительных комиссий.

Доставка самолетом занимает от 5 дней — это рекордно низкие сроки. Попробуйте сами: @poizon


Video oldindan ko‘rish uchun mavjud emas
Telegram'da ko‘rish
Тот самый случай, когда «друзья» начинающего предпринимателя узнают, что он запустил свой первый проект.


Сегодня в результате отражения атаки БПЛА пострадал логистический центр Ozon в Оренбургской области, пишет пресс-служба маркетплейса.

Более 300 сотрудников эвакуировали за несколько минут, а возгорание уже потушили сотрудники МЧС.

Товары со склада временно скрыли с витрины, а заказы, которые доставляются с этого объекта, отменят с возвратом денег. Поставки и маршруты на склад приостановлены, их перераспределят между другими объектами.


Девушка рассказала о самом заботливом курьере: он случайно пролил напиток из заказа, но не растерялся и устроил настоящую спасательную операцию.

Курьер предложил компенсацию, объездил несколько магазинов в поисках замены, подробно отчитывался о каждом шаге и даже успевал шутить. В итоге парень купил замену в магазине и проблемы удалось избежать.

5.2k 0 29 9 157

Обстановка в чатах селлеров на маркетплейсах сейчас выглядит как-то так.


Video oldindan ko‘rish uchun mavjud emas
Telegram'da ko‘rish
«Утырки вы беспонтовые! Альтушки! Причём некрасивые!»


Мужчина устроил скандал в пункте выдачи из-за того, что сотрудники слишком долго искали его товар. Потеряв терпение, он начал материться и оскорблять сотрудницу — всё это происходило на глазах у его маленького сына.


Склад Ozon в Самарской области подвергся атаке БПЛА. В результате начался пожар, об этом сообщили в пресс-службе компании

Были эвакуированы более 500 сотрудников. Есть пострадавшие. Заказы, которые доставляются с этого склада, будут отменены с возвратом средств, добавили в Ozon.

Комментарий пресс-службы Ozon:

О ситуации на складе, ваших товарах, поставках и выплатах


Пожарные и экстренные службы продолжают работу на складе в Самарской области. А мы отвечаем на ваши вопросы и делимся решениями.


Что с товарами


Пока доступа в помещения склада нет, когда он появится, мы начнем инвентаризацию. Все отчеты об уцелевших и пострадавших товарах вы увидите в ваших личных кабинетах, как только мы закончим. Также после инвентаризации сможем детально ответить на вопросы про ущерб.  


Уцелевшие товары мы переместим на другие склады и вернем их на витрину. Плату за размещение товаров, находящихся на пострадавшем складе, начиная с 22 августа, брать не будем. Также компенсируем услугу дополнительной упаковки товаров перед отправкой клиентам. 


Что с поставками, которые направляем на другие склады Ozon 

Позже напишем каждому продавцу, куда переместили его поставки, которые находились в пути на пострадавший склад. Кросс-докинг для всех поставок, отправленных в кластер «Самара» будет бесплатный — даже если мы отвезём их в другой кластер. 


Что с локальностью

Не будем применять наценку для товаров, которые доставляем в кластер «Самара» из других регионов. С 30 августа также установим для этого кластера скидку на тариф за продажу 3% — будете получать её на любой заказ. 


Что с оплатой продвижения

Не будем брать плату за инструмент «Оплата за заказ» для товаров, которые находились на складе в Чапаевске и попали в отменённые заказы. 


Что предлагаем для схемы FBS


Понимаем, что она сейчас как никогда актуальна, поэтому до 22 сентября отключаем штрафы за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам клиентов для всех продавцов по всей стране. Наша инфраструктура готова к приходу новых продавцов на FBS, но советуем приезжать в пункты отгрузки в первой половине дня — так сможете быстрее передавать товары. 


Знаем, что у вас много вопросов по ситуации — будем стараться оперативно на них отвечать. 


График работы магазинов вдруг стал удобным для студентов, но есть один нюанс.

6k 0 23 5 125

Мастер-класс по отработке негатива от одного из селлеров на маркетплейсе.


Продавцы без собственного интернет-магазина смогут принимать заказы напрямую из Поиска Яндекса и чата с Алисой AI. Возможность уже доступна в режиме бета-тестирования:

— Продавец подаёт заявку на подключение в Яндекс Товарах и загружает свой ассортимент товаров.
— Предложения начинают появляться в товарной галерее Поиска и в карточках ответов Алисы AI по целевым запросам пользователей.
— Заказ оформляется в один клик.


С доставкой вариантов несколько: можно задействовать логистику тех маркетплейсов, где продавец уже работает, подключить внешние службы (Яндекс Доставку, СДЭК) или доставлять всё самостоятельно. На данный момент всех подключают бесплатно, расходы идут только на комиссию за обработку платежей и доставку.


Пример клиентоориентированности высшего уровня: селлер не смог отправить заказ из-за пожара на складе, но всё равно нашёл способ уладить ситуацию в пользу покупателя.

Правда, не все комментаторы в соцсетях оценили такой подход.


Сотрудник ПВЗ показал, что порой даже чёткий график перерыва не способен вразумить неадекватных клиентов.

Парень вышел на обед, повесил объявление с точным временем перерыва, а когда вернулся, увидел вырванную из двери ручку.


Американская корпорация Procter & Gamble, известная брендами Tide, Fairy, Pantene и Head & Shoulders, с января 2025 года по август 2026-го инициировала 288 судебных разбирательств против российских селлеров на маркетплейсах, пишет Shopper’s.

Ответчиками выступают предприниматели, торговавшие средствами бытовой химии и косметикой под брендами компании, а сумма требований варьируется от 10 до 200 тысяч рублей.

Суд в большинстве случаев подтвердил контрафактный характер товаров, установив, что они не производились на заводах P&G. Один из показательных примеров — решение от июня 2026 года, когда с казанского ООО «Зебра опт» взыскали 50 тысяч рублей за незаконное использование марок Tide и Pantene.


Яндекс Доставка обновила тарифы для интернет-магазинов и малого бизнеса. Стоимость отправлений начинается от 114 рублей, а на каждом заказе можно получить выгоду до 25%.

Чтобы перейти на новые условия, нужно зарегистрироваться в бизнес-кабинете как юридическое лицо, привязать расчетный счет в разделе «Компания», подтвердить ИНН и принять оферту. После этого доступны тарифы «Сдача в ПВЗ» и «Забор с адреса», причем посылки на ПВЗ бесплатно принимают, упаковывают и маркируют.


Ozon вернулся в Google Play.

Пользователям вновь доступны все основные приложения экосистемы: Ozon, Ozon Fresh, Ozon Travel, а также сервисы для продавцов и партнёров.

5k 0 19 3 22

«Бог вам судья»


Продавец бьюти-боксов отказала в возврате клиенту, потому что «не может позволить себе возвраты» из-за тысячи сгоревших на складах наборов.

5k 0 18 21 71
20 ta oxirgi post ko‘rsatilgan.