🎀
Почему фундаментальная SMM стратегия не терпит компромиссов ⤵️
Бытует заблуждение, будто Jobs-To-Be-Done и Диаграмма Кано это разные пути к одной цели. На самом деле это два разных слоя
единой матрицы.
JTBD отвечает за исследование глубинных мотивов аудитории («Зачем?»), а Диаграмма Кано — за точечную приоритизацию конкретных решений («Как?»).
Попытка использовать только один инструмент: это
либо знание причин без понимания действий,
либо идеальное выполнение задач, которые изначально никому не были нужны.
Как внедрить правильную последовательность в свою работу над продуктами и контентом рассказала в карусели 💻✍🏼
