HR GO!


Kanal geosi va tili: Rossiya, Ruscha


Канал для тех, кто занимается корпоративным обучением и развитием, а также для тех, кто организует командные мероприятия.
Для связи - @vgers

Связанные каналы  |  Похожие каналы

Kanal geosi va tili
Rossiya, Ruscha
Statistika
Postlar filtri


🤔Как избежать цифровой перегрузки

Многие работают из дома, и, наверное, периодически замечают трудности с концентрацией внимания, раздражение и тревогу, сталкиваются с нехарактерными для себя ошибками😔. Возможно, это сигнал о цифровой перегрузке.

Согласно ресурсной теории внимания Даниэля Канемана, внимание – не бесконечно, это ограниченный ресурс. К концу дня внимание истощается, особенно быстро – в условиях многозадачности. Хотите сохранить эффективность в течение всего дня – чередуйте интенсивную работу с фазами восстановления.

🙌 Отвлекайтесь каждый час-полтора на 10-15 минут, и ваш ресурс внимания будет постоянно восстанавливаться. Используйте 🍅Метод Помодоро («помидорная» техника); планируйте паузы заранее; периодически обратите внимание на телесные ощущения – задумайтесь, удобно ли вам сидеть, нет ли напряжения, закрепите на мониторе 📄стикер с надписью «Тебе удобно?», чтобы своевременно заметить дискомфорт и немного отвлечься.

HRGO | #проактивность #психология


❓Лучший вопрос клиентам

Чтобы завоевать своего покупателя, компании готовы даже выслушать критику. Но не учитывают одного важного нюанса. Психологического.

Часто ли вас спрашивают, что можно улучшить? А спрашивают ли о том, чем вам с ними нравится? Как думаете, какой вопрос эффективнее?

Память каждого человека устроена так, чтобы забывать плохое и помнить хорошее😇. Это помогает выживать в меняющемся мире и справляться с трудностями.

Начните с вопроса, что клиентам нравится во взаимодействии с вашей компанией. После этого вопроса они будут покупать больше и чаще.

Одна крупная розничная сеть спросила своих клиентов, что им понравилось в шопинге, и опрошенные сделали в течение следующего года на 9% больше покупок. Такой же эксперимент провела компания разработчик софта для B2B – и опрошенные приобрели на 32% больше, чем остальные.

Как видим, покритиковать и «выпустить пар» для людей не так уж и важно, если им дать возможность похвалить. Берите на заметку!📈

HRGO | #вопросы #продажи


Больше не нужно искать тематические каналы и по отдельности на них подписываться — мы сделали это за вас 🤝

Вам остается только сохранить папку себе и регулярно получать полезные ресурсы из сферы «HR» 💼

https://t.me/addlist/Q3bgO8XUFRs3ZWUy


"Готовь сани HR-стратегию летом", – рассудили мы с коллегами и собрали полезную папку для всех, кому важно работать: 
а) эффективно
б) с огоньком
в) при поддержке профессионального сообщества

В папке вы найдете уже знакомые и новые каналы, в которых:
✔️много идей для формирования HR-стратегии
✔️кейсы, лайфхаки и личный опыт
✔️актуальные тренды и взгляд в будущее
✔️практичные инструменты для работы и жизнь HR-сообщества с ее взлетами и факапами

❗️ Вы можете подписаться на все каналы сразу или выбрать самые интересные для себя. Полезного чтения!

➡️ Подписаться на папку HR стратег


🤩Что если собрать команду из одних «звезд»

Думаете, собрать команду из одних только ярких личностей – это хорошая идея? Прежде всего это челлендж🧗‍♀️.

Исследователи Калифорнийского университета в Беркли сравнили результаты работы разных команд и пришли к выводу: «Когда доминирующие участники работают в одиночку или над заданиями, не требующими интенсивного сотрудничества, их результаты самые высокие. Однако над заданиями, требующими максимум координации усилий с себе подобными, они работают хуже, чем остальные».

Если собрать смешанную команду, команду с одним лидером и команду одних лидеров, у команды лидеров результат будет самым низким. Основная причина – слишком высокая самоуверенность ярких личностей, принижение вклада других, блокирование инициативы.

Что делать? Установить правила, например, выделить время⌛ для обмена информацией, предоставлять слово📢 каждому.

Проверьте в деловой игре, как проявляют себя ваши лидеры! Выбрать игру можно прямо сейчас.👇

HRGO | #команда #лидерство


🙌Эмпатия и эмоциональный интеллект – одно и то же?

Многие путают эмпатию и EQ, думают, что суть развития EQ в том, чтобы понимать, что происходит с другими людьми, и что эмпатичный человек – это человек с развитым EQ.

👀Вы тоже так думаете?

На самом деле все не совсем так.🤔

Эмпатия — это способность к сопереживанию, эмпатия помогает лучше понять чувства других.

Развитие эмоционального интеллекта включает в себя развитие эмпатии, но если развивать у человека эмпатию и не развивать другие базовые навыки EQ, он будет просто заражаться чужими эмоциями, не умея решить проблему.😔 Без достаточной стрессоустойчивости и целеполагания эмпатия способна нанести вред.

Эмоциональный интеллект – это понимание своих и чужих эмоций, чувств и переживаний для эффективного и гармоничного взаимодействия с окружающим миром.

Человек с хорошо развитым EQ воспринимает реальность без искажений и находит максимально адекватные и эффективные пути реагирования на нее и взаимодействия с ней.

HRGO | #EQ #эмоциональный_интеллект


👏Как грамотно соглашаться и отказывать?

👉Первое правило – не спешите соглашаться или отказывать. Сначала проведите анализ запроса.

Задавайте вопросы и делайте пометки, превращая запрос/просьбу в предложение.

Фиксируйте дату и время обращения, желаемый результат, срок исполнения и так далее.

Если вы начнете хоть немного задумываться и поддавать запросы анализу, со временем поймете, что если «невозможное» разложить «по полочкам», то все становится довольно выполнимым, и что есть на первый взгляд маленькие задачи, которые способны стать неподъемными.

Покажите свои записи обратившемуся, убедитесь, что вы оба одинаково понимаете суть вопроса. Когда люди будут убеждены, что вы правильно понимаете их просьбы, они будут с пониманием принимать и согласие, и отказ.

⚡Живите в балансе!🧘‍♀️ Рефлексируйте! Мы собрали 💪 900 вопросов для баланса работы и жизни и предлагаем вам полезный инструмент – журнал «КОЛЕСО БАЛАНСА».⚡

HRGO | #коммуникация #бесплатно


05.06.2024 года в Москве в третий раз пройдёт мероприятие «Психологические и коучинговые игры для бизнеса» и соберёт 250+ участников — HR, менеджеров по обучению и развитию персонала, руководителей.

Участников ждут настольные психологические и коучинговые игры, коуч-сессии, выставка игровых решений, конференция с кейсами по внедрению психологических игровых решений в компаниях для развития сотрудников и руководителей.

Тематические направления:

🔶 Коучинговые игры

🔶 Оценочные, диагностические игры, самооценка

🔶 Целеполагание, достижение целей, мотивация

🔶 Эмоциональный интеллект

🔶 Финансовая грамотность

🔶 Повышение эффективности использования своих ресурсов, работа с личностными ограничениями

🔶 Стресс, выгорание, психосоматика, страхи

🔶 ЗОЖ, работа с зависимостями, Работа с комплексами

🔶 RELAX-игры. Счастливый человек — Результативный работник!

Мероприятие состоится: Москва, Ленинградский просп., 31А, стр. 1, Отель «МонАрх» (м. Динамо). Сайт: game-events.ru.


🧗‍♀️Как занять освободившуюся долю рынка быстро

На рынке кое-что поменялось и многие компании выбрали стратегию занять освободившиеся ниши. Как это сделать быстро? Ведь иначе – нет никакого смысла. Останавливаться нельзя, не уделять внимание текущему производству тоже не получится. Единственный выход – перестраиваться на ходу на огромной скорости.

Успех – в грамотном выборе формата обучения:

🔶 Выбирайте тренинг, если: нужно дать общее понимание системной работы, познакомиться с основными компетенциями, понять, как выстраивать процессы.

🔶 Проект будет полезен, если: нужно разделить зоны ответственности, понять, как управлять результатами.

🔶 Программа будет лучшим выбором, если нужно полностью внедрить новый подход.

Хотите совместить скорость, эффект и устойчивый результат – подключайте эмоции участников и давайте возможность им проживать новый опыт.

Тренинги с командной работой, упором на практику, вовлекающими бизнес-играми и рефлексией дают требуемый эффект!

HRGO | #корпобучение #тренинг


🫅Зачем лидеру харизма?

Харизма дает власть, которую не может дать даже самая высокая должность или статус.

Три аргумента в пользу харизмы:

1. Харизма может компенсировать недостаток статуса, знаний, опыта, а если все это есть, то укрепить и приумножить влияние.

2. Харизма помогает вести за собой. Лидер может повести людей на благородное дело или на глупость и даже преступление – но за харизматичным пойдут, в этом плюс и сила харизмы.

3. Харизматичному лидеру подражают. Если лидер обладает ценными качествами, окружающие начинают становиться такими же. Они автоматически воспринимают его поведение как достойное внимания и желательное для них, поэтому стремятся повторять те же поступки и соответствовать той же модели.

Развивайте харизму и лидерство с нашими деловыми играми!

⚡На фото фрагмент деловой игры «Князья и Капуста»

HRGO | #навыки #психология #харизма


05.06.2024 года в Москве в третий раз пройдёт мероприятие «Психологические и коучинговые игры для бизнеса» и соберёт 250+ участников — HR, менеджеров по обучению и развитию персонала, руководителей.

Участников ждут настольные психологические и коучинговые игры, коуч-сессии, выставка игровых решений, конференция с кейсами по внедрению психологических игровых решений в компаниях для развития сотрудников и руководителей.

Тематические направления:

🔶 Коучинговые игры

🔶 Оценочные, диагностические игры, самооценка

🔶 Целеполагание, достижение целей, мотивация

🔶 Эмоциональный интеллект

🔶 Финансовая грамотность

🔶 Повышение эффективности использования своих ресурсов, работа с личностными ограничениями

🔶 Стресс, выгорание, психосоматика, страхи

🔶 ЗОЖ, работа с зависимостями, Работа с комплексами

🔶 RELAX-игры. Счастливый человек — Результативный работник!

Мероприятие состоится: Москва, Ленинградский просп., 31А, стр. 1, Отель «МонАрх» (м. Динамо). Сайт: game-events.ru.


🤝Путаете фасилитацию и модерацию?

Модератор следит, чтобы обсуждение оставалось в пределах темы и не выходило за установленные рамки. Фасилитация сложнее и результативнее. Это гибкая технология, состоящая из множества приемов и техник. Для фасилитатора главное, чтобы участники нашли решение.

«Фасилитатор — хранитель огня, верящий в то, что дискуссия может быть честным, взаимоприемлемым и открытым процессом». Майкл Дойл, американский ученый, специалист по международным отношениям.

Модерацию часто используют для обсуждения проблем, совещаний. Фасилитация необходима при решении конфликтных ситуаций, при принятии сложных решений, внедрении новшеств.

Фасилитатор играет по строгим правилам:

🔶 Исследование процесса в противовес всеведению

🔶 Искренность, открытость участников

🔶 Равенство всех участников независимо от их статуса в жизни и в бизнесе

🔶 Учет мнения каждого

🔶 Установка, что все люди умны и способны решать задачи эффективно

HRGO | #команда #фасилитация


🌟Мир платит за результат

Цель может быть любой, важно, чтобы был результат. Не зря говорят, что победителей не судят, и не просто так существует выражение: «дерево, которое не приносит плоды, срубают».

Суть этих выражений в том, что общество склонно оправдывать средства достижения цели, если цель достигнута, но менее терпимо к отсутствию цели. Кому-то это покажется несправедливым, но если задуматься, можно сделать вывод, что по большому счету мир платит за результат.

Каждый из нас может игнорировать цель и сосредоточиться только на процессе, но нас оценивают только за то, что мы способны создать. А значит, за то, как мы способны достичь цели, ведь важен результат не случайный, а ожидаемый.

HRGO | #психология #успех


🤸Как оставаться «Над чертой»

Связывать свой успех с внешними обстоятельствами – значит быть жертвой обстоятельств. Взять ответственность – значит пройти свой собственный путь шаг за шагом от начала до цели. И показать пример другим.

Путь от незнания к знанию, от страха к храбрости, от полного бессилия к всемогуществу – это путь, который должен проделать каждый, помня о главных уроках достижения цели:

🔶 Не задерживаться на пути

🔶 Не винить других в обстоятельствах

🔶 Не ждать, пока какой-нибудь волшебник все решит за нас

🔶 Не рассчитывать на то, что проблемы «растворятся»

В сложных экономических условиях ощутить себя жертвой обстоятельств – огромное искушение, но именно отказ от него способен сотворить чудеса, причем собственными руками и без помощи волшебников.

О культуре персональной ответственности – в статье

HRGO | #метакомпетенции #мышление


🎤Изменив голос, можно изменить свой банковский счет

Наша речь состоит из трех составляющих: слова, жесты, интонация. Причем действуют эти средства передачи информации не в равной степени. Подсчитано, что передача информации проявляется в таких пропорциях:

🔶 Слова – 7%.

🔶 Жесты – 55%.

🔶 Интонация – 38%.

С помощью слов передается всего 7% сведений, с помощью жестов – 55% и так далее.
Если это телефонный разговор, то распределение следующее:

🔶 Интонация – 86%.

🔶 Слова – 14%.

🔶 Жесты – не задействованы.

Доказано, что голос способен участвовать в достижении коммерческого результата. И, что самое удивительное, голос можно изменить!

Это открытие дало больше возможностей бизнесменам. Николаус Б. Энкельман на протяжении 35 лет изучал феномен успеха и психологию лидеров, достигших успеха, и сделал вывод: «Тот, кто меняет свой голос, меняет свой банковский счет».

HRGO | #навыки #метакомпетенции


🌳Притча о путнике и волшебном дереве

Много дней шел по пустыне путник и однажды увидел огромное раскидистое дерево. Дойдя до него, он сел отдохнуть в тени.
«Я совсем без сил, и мне так хочется пить», — подумал он. Вдруг рядом появился кувшин с холодной водой. Путник испугался, но тем не менее осторожно сделал несколько глотков. «Вот бы еще и поесть», — мечтал он. И тут же возник стол с яствами. Наевшись досыта, человек захотел отдохнуть — и обнаружил мягкую перину. Тогда в его голове пронеслась мысль: «А кто же все это делает — может быть, страшные чудовища?» Вдруг рядом с ним выросли чудовища. «Но ведь они могут меня убить!» — ужаснулся путник. И чудовища убили его.

О чем эта притча для вас?

Мыслите позитивно – и жизнь будет наполнена позитивным.

Иногда мы ошибаемся, додумывая то, чего нет. Не спешите делать негативные выводы, допустите хорошее, проверьте информацию, постарайтесь вникнуть в ситуации. В 99% проблема не стоит ни капли волнения.

HRGO | #психология


🏝️Задание на выходные: научиться работать с производительностью

Повышение производительности мало зависит от дополнительных усилий, скорее от более грамотного подхода к организации процессов и заботы о себе.

Важно вовремя делать паузы, отдыхать и переключаться. Для производительности всей вашей жизни надо давать себе время на полноценный отдых, впечатления, смену деятельности и позитивные эмоции.

Трудоголики часто кажутся примером для желающих повысить производительность, но они не используют полностью свой потенциал. На самом деле они менее производительны, чем те, кто работает меньше, хорошо отдыхает и успевает справиться со своими задачами быстрее.

Кстати, делать вид, что работаете, тоже работа, которая серьезно утомляет. Многие пытаются убедить самих себя, что работают, и сильно устают. Куда лучше было бы отдохнуть за телевизором или на прогулке, честно решив дать себе отдых.

⚡Больше о производительности, результативности и эффективности – в статье.⚡

HRGO | #мотивация #успех


👐Просить – это слабость или сила?

Доверие – это признание недостатка ресурсов, средств или идей, и готовность принять помощь от других. Когда мы просим о помощи, а нам помогают, – цели достигаются быстрее.🚀

Это мудро в отличие от попытки справиться в одиночку, создавая иллюзию неуязвимости. Многие бьются над своей проблемой, забывая, что можно обратиться за поддержкой.

Просить помощь и поддержку не менее важно, чем ее оказывать. Человек душевно растет, когда просит, а не только, когда дает. Стоит разрешить себе просить, даже если кажется, что просить нечего.

⚡Больше о доверии, а также о том, как связаны между собой просьба о помощи и доверие, – в материале.⚡

👇Развивайте доверие в команде, чтобы достигать целей и справляться с трудностями быстрее. В этом вам поможет тренинг о доверии. Если еще не приобрели – скачайте, это бесплатно🎁.

HRGO | #мотивация #психология


🧗‍♀️Работа с возражениями

Многим кажется, что отличная работа с возражениями – это склонить клиента к сделке. Но так можно передавить, сделать так, чтобы с вами не хотели больше иметь дела. Вспомните классическую схему продаж:

🔶Установление контакта.

🔶Выяснение потребностей.

🔶Презентация предложения.

🔶Работа с возражениями.

🔶Завершение сделки.

Ни один из этапов нельзя пропускать.

Если первые два этапа не пропустить, а подойти к ним ответственно, вряд ли вы услышите «мне ничего не надо». Эта фраза свидетельствует о том, что с вами не хотят говорить и даже не хотят объяснять, почему ваше предложение неинтересно. Разве будет так себя вести человек, с которым налажен контакт?

Иногда сделка не получается, но если вы все сделали правильно – оставьте дверь открытой, и к вам вернутся. Отсроченный эффект от грамотной работы с клиентом даст о себе знать.

⚡Больше о работе с возражениями – в статье.⚡

HRGO | #методика #продажи


💊СПИН-продажи – не волшебная таблетка

В большинстве случаев перепрыгнуть через несколько ступеней и при этом достигнуть нужного результата не получится.

Взять к примеру СПИН-продажи. Важно понимать:

🔶 Техники и навыки, работающие при продаже недорогих товаров, неприменимы при продаже дорогих и даже мешают им.

🔶 Для заключения крупной сделки необходимо выявлять боли, нужды, проблемы клиента, и выстраивать с ним длительные доверительные отношения.

Почему СПИН-продажи – не о быстрых результатах? Потому что выстроить доверительные отношения с клиентом быстро невозможно.

⚡Больше о методике – в материале.⚡

HRGO | #методика #продажи

20 ta oxirgi post ko‘rsatilgan.