МФЦ г.о.Лосино-Петровский

🎰 Защита от импульсивных ставок: как установить самозапрет на азартные игры

Теперь каждый житель может осознанно и заранее защитить себя и свой семейный бюджет от участия в ставках, казино и тотализаторах

✅ Подать заявление можно онлайн через портал Госуслуг или в цифровой зоне любого офиса МФЦ Подмосковья

Собрали в карточках самое важное: как работает новый сервис, какие ограничения действуют и на какой срок можно установить запрет 👆

📲 Подписывайтесь на МФЦ Подмосковья в MAX

@mfcmo

Робот Галина приняла уже более ❕ млн звонков от жителей Московской области

🤖 Голосовой помощник МФЦ Подмосковья работает с декабря 2022 года и стал незаменимым помощником

Главный показатель эффективности: более ❕ млн звонков Галина обработала самостоятельно без необходимости переключения на оператора, а это значит:
✅ освобождение времени сотрудников на выполнение других рабочих задач
✅ решение вопроса жителей без ожидания специалиста

С какими вопросами к ней чаще всего обращались?
▫️ предварительная запись в МФЦ > 640 тыс. звонков
▫️ заявления по Росреестру > 494 тыс. звонков
▫️ проверка статуса заявления > 313 тыс. звонков
▫️ график работы МФЦ > 193 тыс. звонков
▫️ получение регистрации по месту жительства > 168 тыс. звонков

📞 Чтобы позвонить Галине, наберите 122, доб. 3 👉 работает круглосуточно

📲 Подписывайтесь на МФЦ Подмосковья в MAX

@mfcmo

🎓 Нужна карта учащегося «Стрелка»? Оформить её можно онлайн!

Школьники и студенты Подмосковья могут экономить на проезде в общественном транспорте. Оформить льготную «Стрелку» можно не выходя из дома – на региональном портале госуслуг или в приложении Добродел

Как подать заявление❓
1️⃣ Авторизуйтесь с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги)
2️⃣ Найдите через поиск услугу «Обслуживание единых транспортных карт «Стрелка»
3️⃣ Выберите цель обращения: «Выдача единых транспортных карт льготной тарификации» > Категория заявителя: «Учащийся»
4️⃣ Заполните электронную форму

⏱️ Срок оказания услуги – 6 рабочих дней.

📍 Где забрать пластиковую карту? В удобном для вас офисе МФЦ Подмосковья, выбранном при подаче заявления

💻 Нужна помощь в оформлении?
Если нет возможности подать заявление из дома или возникли сложности при заполнении формы, можно обратиться в цифровую зону любого офиса МФЦ Подмосковья. Специалисты смарт-центра помогут авторизоваться на портале и правильно оформить заявку

💳 В чем выгода карты учащегося «Стрелка»❓
С ней действует система скидок в течение месяца:
• С 1 по 35 поездку – скидка 50% от базового тарифа
• С 36-й поездки – скидка составляет 99%
• Ежемесячно доступна оплата до 200 поездок

🫶 Подавайте заявления онлайн – это быстро и удобно. А если возникнут вопросы – специалисты МФЦ Подмосковья всегда рады помочь в цифровых зонах офисов

📲 Подписывайтесь на МФЦ Подмосковья в MAX

@mfcmo

💸 Умные сервисы помогают оформлять компенсацию за оплату коммуналки

На региональном портале оптимизировали услугу «Компенсация расходов по оплате жилищно-коммунальных услуг»

Теперь в услуге появились:
▫️ сервисы автоматической проверки сведений о регистрации по месту жительства и статуса предпенсионера
▫️ электронное согласие на обработку персональных данных – уведомление о необходимости дать такое согласие будет автоматически приходить в личный кабинет совершеннолетних членов семьи, указанных в заявлении
▫️ если у заявителя появился новый льготный статус, он сможет самостоятельно сообщать о нем в ранее поданное заявление на назначение компенсационной выплаты

📌 Услугой «Компенсация расходов по оплате жилищно-коммунальных услуг» могут воспользоваться могут льготные категории жителей Подмосковья: многодетные семьи, инвалиды, ветераны боевых действий, педагоги в сельской местности и другие

📩 Результат поступит в личный кабинет заявителя в течение 5 рабочих дней

📲 Подписывайтесь на Мингосуправления в MAX

@mingosmo

❤️ В преддверии Дня сотрудника МФЦ поздравил нашу команду «Мои документы» и вручил областные награды лучшим специалистам.

Ровно 17 лет назад в Балашихе открылся первый МФЦ Подмосковья. Сегодня это 212 отделений и больше 6 тыс. сотрудников, которые ежедневно принимают свыше 50 тыс. человек.

👨‍👩‍👧‍👦 Особое внимание — нашим бойцам и их семьям. В МФЦ помогают оформить направление на реабилитацию и путевку на санаторное лечение, получить комплексное сопровождение Госфонда «Защитники Отечества» и услуги Военно-социального центра Минобороны. Специалисты также сами выезжают в военные госпитали, чтобы помочь бойцам с документами.

Постоянно добавляем новые возможности. Теперь в МФЦ можно решить вопросы с начислениями за ЖКУ, оформить ежегодную семейную выплату, гражданство по рождению для детей до 14 лет и получить другие востребованные услуги.

98% региональных и муниципальных услуг уже переведены в электронный вид. Внедряем ИИ, развиваем «Теле-МФЦ», но при этом сохраняем возможность получить помощь лично. Для этого в офисах создано 859 рабочих мест, где специалисты помогают жителям подавать заявления в электронном виде — только за прошлый год такой помощью воспользовались 3,6 млн раз.

За всеми технологиями и миллионами оказанных услуг стоят люди. Спасибо каждому сотруднику МФЦ за внимание, терпение и желание помочь. Вы ежедневно делаете так, чтобы жителям было проще решать самые разные вопросы.

С профессиональным праздником! 🤝

🇷🇺Подписывайтесь на мой канал в МАКС

🔔 В Подмосковье заработал онлайн-возврат льготных путевок

Теперь подать заявку на возврат льготной путевки при наличии уважительной причины можно онлайн

▶️ Услуга доступна на регпортале в разделе «Поддержка» – «Отдых и здоровье»

✅ К онлайн-заявлению на возврат путевки можно сразу приложить документ, подтверждающий уважительную причину отказа. При этом, если отказ происходит дважды без уважительных причин, заявителя исключают из очереди

➕ В электронную форму услуги встроен сервис, который автоматически проверит:
▫️ прописку в Подмосковье
▫️ соответствие возраста предпенсионера установленным требованиям

👉 В Подмосковье право на бесплатное санаторно-курортное лечение имеют федеральные и региональные льготники. Путевка предоставляется по медицинским показаниям в санаторно-курортные организации, расположенные в России, в порядке очередности и не чаще одного раза в год

📲 Подписывайтесь на Мингосуправления в MAX

@mingosmo

❕ Возвращаем расходы на оплату коммуналки в Доброделе

Плохая новость: квитанции на оплату коммуналки никто не отменял

Хорошая: если вы относитесь к льготной категории жителей Подмосковья – например, многодетная семья, ветеран боевых действий, педагог в сельской местности и другие, – вы имеете право компенсировать расходы на ЖКУ

Сделать это можно не выходя из дома. Как? Рассказываем по шагам 👇

❕ откройте приложение Добродел
❕ авторизуйтесь в нем через ЕСИА
❕ перейдите в раздел «Услуги» ❕ «Поддержка» ❕ «Льготы и выплаты»
❕ выберите услугу «Компенсация расходов по оплате жилищно-коммунальных услуг»
❕ заполните форму и прикрепите нужные документы

❕ Результат поступит в личный кабинет в течение 5 рабочих дней

Кстати, с начала 2026 года этой услугой воспользовались более ❕❕❕ тыс. раз

❕ Скачать Добродел

@dobrodelmo

⚡️ В Подмосковье упростили перевод земельных участков из одной категории в другую

Теперь в онлайн-услуге на региональном портале работают умные сервисы. Это значит 👇
❕ заявителям больше не нужно самостоятельно заполнять адрес земельного участка, а также категорию земель, к которой он относится
❕ все эти сведения появятся автоматически, на основании данных из ЕГРН, после ввода кадастрового номера
❕ система подскажет, в каких случаях перевод в рамках услуги будет невозможен

Услуга доступна для физических и юридических лиц, а также ИП. С ее помощью можно перевести участок из:
▫️ «Земли с/х назначения» → в «Земли промышленности»
▫️ «Особо охраняемых территорий и объектов» → в «Земли промышленности» или «Земли с/х назначения»
▫️ «Земли запаса» → в «Земли промышленности» или «Земли с/х назначения»

▶️ Услуга доступна на регпортале в разделе «Гражданам» – «Земля» – «Оформление и регистрация»

📲 Подписывайтесь на Мингосуправления в MAX

@mingosmo

🔔 Еще одну услугу на региональном портале дополнили умным сервисом

Теперь получить технические условия, договоры и акты подключения к инженерным сетям стало проще

Что изменилось?
➕ В электронную форму услуги внедрили сервис загрузки ситуационного плана земельного участка 👉 потребуется указать лишь кадастровый номер участка

Кому пригодится?
Услугой могут воспользоваться физические лица, индивидуальные предприниматели и юридические лица, которым нужно:
➖ получить документы, необходимые для подключения к сетям инженерно-технического назначения
➖ узнать стоимость присоединения

📍Где найти услугу? ▶️ на регпортале в разделе «Бизнесу» – «Земля» – «Инфраструктура и подключение»

Подать заявление

📲 Подписывайтесь на Мингосуправления в MAX

@mingosmo

✅ Льготное питание для школьников: теперь онлайн!

🎒 На региональном портале госуслуг появилась новая цифровая услуга. Подать заявление на бесплатное питание для детей теперь без лишней бумажной волокиты

📍 Где найти услугу?
На региональном портале в разделе: «Гражданам» > «Образование» > «Школа»

👤 Кто может оформить?
В Подмосковье право на бесплатное питание имеют дети из многодетных и малообеспеченных семей, дети-инвалиды и другие льготные категории

💡 Перечень льгот устанавливается каждым муниципалитетом отдельно, поэтому система автоматически покажет только те категории, которые действуют именно в вашем городском округе

⚡️ Форма на портале умная: она сама подтянет нужные данные из вашего личного кабинета – автоматически определит школу, класс и округ

🌟 Если подать заявление самостоятельно не получается или возникли сложности – приходите в цифровые зоны ближайшего офиса МФЦ Подмосковья. Наши консультанты всегда рядом: помогут авторизоваться на портале, проверить данные и заполнить онлайн-заявку

📲 Подписывайтесь на МФЦ Подмосковья в MAX

@mfcmo

🤖 ИИ на страже удобства!

Выписка из домовой книги остаётся одной из самых популярных услуг на региональном портале. С начала года ею воспользовались уже более 510 тыс. раз

💡 Как нейросеть помогает при оформлении?
При подаче заявления на выписку из домовой книги нейросеть мгновенно проверяет прикрепленные документы. Если вдруг система обнаружит какую-либо неточность, то «подсветит» ее на экране, и у пользователя появится возможность сразу загрузить новый файл

Как заказать услугу?
1️⃣ Зайдите на региональный портал в раздел «Гражданам» > «Жилье» > «Жилищные документы»
2️⃣ Авторизуйтесь через ЕСИА
3️⃣ Выберите муниципалитет, заполните электронную форму и прикрепите файлы

✅ Готовый документ придет в личный кабинет всего в течение 2 рабочих дней

💻 Нет компьютера под рукой или не получается самостоятельно подать заявку?
Заходите в любой офис МФЦ. В цифровых зонах консультанты помогут получить услугу быстро и комфортно

📲 Подписывайтесь на МФЦ Подмосковья в MAX

@mfcmo