Productivity ratchet: один раз смог — теперь обязан

Наткнулась на прекрасный термин, который, кажется, идеально описывает один из главных побочных эффектов внедрения ИИ — productivity ratchet 🤓

В переводе получается фигня, а по-человечески — это эффект постоянно растущей планки продуктивности.

Вчера вы делали задачу 8️⃣ часов, потом научились делать её с ИИ за 5️⃣, компания порадовалась вашей эффективности, а ещё через месяц пять часов стали не предметом для бахвальства в курилке, а новой нормой 🤧

Планка поднялась один раз и назад уже не опускается.
Спасибо, ИИ бро!

Поводом написать про эту штуку стало вот это исследование на 2500 сотрудниках и ИТ-лидов из разных стран.

Респонденты утверждают, что благодаря ИИ экономят больше 2 часов рабочего времени в день, но около 60% чувствуют давление: теперь от них ждут ещё большей производительности. И примерно столько же людей говорят, что работу, созданную ИИ, проверять дольше, чем работу, созданную человеком

Да, кто спорит? ИИ действительно может сильно ускорить путь от идеи до первого(!) результата, но это совершенно не значит, что он настолько же ускоряет всю работу и дарит свободные пару часов для саморазвития (рилсов и тредов)

Текст можно сгенерировать за десять минут ➡️потом его надо проверить
Анализ данных собрать быстрее ➡️выводы всё равно должен сделать человек
Презентация готова за час ➡️но кто-то должен проверить цифры, поправить логику и убрать нейрослоп на 55-м слайде

Поэтому руководителям я бы очень не советовала автоматически пересчитывать цели по принципу:

Раньше команда выпускала 10 материалов, теперь с ИИ может 20. Значит, наш план 20

Потому что вы пока вообще не знаете, сколько времени действительно сэкономили.

После автоматизации процесса стоит присмотреться:

1️⃣сколько времени теперь занимает создание результата

2️⃣сколько уходит на его проверку и перепроверку фактов

3️⃣сколько появляется исправлений и повторных запросов

4️⃣что происходит с итоговым качеством

✔️и только потом решать, действительно ли у команды появилась дополнительная ёмкость

Сразу хочу приобнять всех коллег в контенте и клиентском сервисе, где быстро что-нибудь нагенерировать уже давно не самая сложная часть работы.
А вот дополнительную проверку этого «чего-нибудь» по внутреннему кринжеметру многие почему-то забывают учитывать 😬

На выходе получается парадоксальная автоматизация: мы внедрили ИИ, чтобы освободить людям время, увидели свободные 1-2-3 часа и немедленно забили их новой работой

А через полгода удивились, почему вместе с продуктивностью выросло и количество выгоревших, угоревших и уставших 👍

🧡 от тех, кому жиза в глаз попала
👿 от тех, кто уже не вывозит ИИ-истерию