Про привычку ничего не замечать

Раньше любой кризис, даже самый мелкий, запускал цепочку: быстрый сбор информации, оценка рисков, подготовка позиции, согласование, выход в публичку. Даже если внутри всё сыпалось, внешне мы демонстрировали контроль и готовность отвечать.

Сейчас же в коммуникационном поле предстает совершенно другая картина. Прилетает новость об очередном сбое, запрете, отключении - и все просто… молчат. И это стало нормой.

Коммуникация по принципу "ничего не вижу, ничего не слышу" стала обыденностью. И ведь работает 🤷🏻‍♀️Аудитория-то тоже привыкла. Она больше не ждёт объяснений, она просто переключается на следующую новость.

И вот я сейчас честно пытаюсь вспомнить: в какой именно момент игнорирование стало считаться допустимой стратегией? Когда мы решили, что молчание - это признак силы, а не слабости? И что если не отвечать на вопросы, они исчезнут сами собой?

Когда весь рынок делает вид, что всё ок - молчание действительно становится самым логичным ответом. Потому что зачем тыкать в провалы, когда просто можно делать вид, что их нет?