SENIOLIDA

у Эндрю сегодня ДР 💗

Поздравляю, сэнсэй, учитель, маэстро, наставник, главный патнетоёб и триплетолог ❤️

@seotrend

🔴🟠🟠🟠🔴🔴🟠

Сегодня вебинарю по приглашению seoclubspb.ru в 17:00 (мск).
Подключайтесь в телемост

Почему лиды врут: где ломается цепочка “клик — сделка” и как её собрать

🔣Что считаем за правду в бизнесе
🔣Из чего состоит “прозрачная цепочка”
🔣Какие идентификаторы реально связывают клик и сделку
🔣И все равно не сошлось — где чаще всего рвётся цепочка
🔣Здоровые взаимоотношения с калькулятором: 3 уровня зрелости в оптимизации бюджетов
🔣Минимальный набор параметров, который должен жить в CRM
🔣Пошаговый план внедрения “за 2 недели”

буду модером на новой секции "Факапы" в рамках всеми нами любимой и саааамой крупной ежегодной конфы Optimization 2026

Спикерам фри вход. Андерстэнд? Залетайте ко мне на секцию. Там не будет духоты, длинных докладов.

Собираю ТОПов из комьюнити — хочу, чтобы все причастные кайфанули и вынесли для себя полезности.

форма для подачи заявок — подавайтесь, котики и кошечки.

ниче особо делать не надо — рассказать на чем прошляпились, что теперь из-за этого знаете, самое стыдное и смешное приветствуется 👼

как это было

спасибо, очень помогли. желаю вам всем усугубленной ситуации и неизбежного снижения CTR 👏

историю всего диалога с саппортами в след посте

Сеошник больше не сеошник 🥺

Просыпаюсь, смотрю уведомления: ДМП отбирает клики у органики!!! Спойлер: не отбирает, просто органика стала платная. Давайте разбираться. Как научиться писать короткие посты 🥺

Я за последнюю неделю заебала замучила саппортов Директа с вопросами про ДМП, ибо в справке как всегда описания крайне абстрактные.


Что это за зверь ДМП

Динамические места на поиске — "рекламное" объявление внутри органики с пометкой «Промо».

Объявление может встать в любом месте выдачи. Общее число органических результатов на странице при этом не уменьшается.

Пруфов нет, кстати, у меня, пока! Через месяц, примерно 20 числа, как у меня открутится увеличенный бюджет на ДМП — расскажу после аналитики, че к чему с трафом.

ФЭКТС ФЭКТС ФЭКТС

🔣 Места у органики ДМП не отжирают
🔣 Яндекс оставляет нам надежды, что могут быть показаны все 3 результата: ДМП, органика, Директ


АБСТРАКЦИЯ

Причина моей тряски собсно была из-за этого — вы платите только за дополнительные клики — за те, что урл получает СВЕРХ своего базового органического трафика.

Как посчитать дополнительные и сколько их может быть, а сколько остается за органикой? Знает только Яндекс. Или даже сам не знает.

🔣Базовый объём — это тот траф, который страница и так собрала бы из органики, то есть бесплатно

🔣ДМП не созданы забирать у органики оставшиеся крохи юзеров

🔣ДМП сами по себе не появляются — это отдельные кампании по урлам, с отдельным бюджетом


Как выиграть аук по ДМП

По справке вроде ниче сложного — страница должна уже быть в выдаче и пройти пороги в ранжировании на звание "хороший сайт". НО! Если нет органики — нет ДМП.

Поэтому: спокойствие только спокойствие. SEO все равно нужно.

Что делать с аналитикой?

Атрибуция беспонтовая: базовые клики так и лежат отчётах Поисковый трафик, а дополнительные — в «Яндекс Директ».

Отсюда может показаться, что часть органического трафа переехала в Директ.

Суммарно кликов должно стать больше.

Пара инсайтов из диалога с саппортами:

🔣прогноз «базовые vs дополнительные клики» — это модельная оценка по аукциону, то есть волатильное значение.

🔣если по одному урлу кликнули и в ДМП, и в спецразмещении — клик засчитается один раз, и списывается он за клик с динамики. Но важен порядок: первый клик решает.

🔣клики по ДМП «могут учитываться в факторах ранжирования», но Яндекс «стремится» исключить преимущество в органике из-за покупки ДМП. понятно?

Да нихуа не понятно. А по факту это вот о чем: если клики по ДМП влияют на ранж через поведенку, то конкурент с бюджетом покупает себе ранжирование. Кек?

P.S. На встрече от 28.05 был разобран кейс от коллег из Аип по ДМП с кейсами, и кажется у них получилось. Сказали, что и выручка выросла. Верим?

А как узнать, откуда к нам идет клиент и в какой канал бахать бюджеты? 🥺

Позвонил сегодня коллега и спросил. Только не это — подумала я.

Если хочется подробные инструкции и взаимосвязи по задачам — лайкайте, пишите в комменты.

С чего начать?
С определения бизнес-модели, она может быть чисто онлайновая, а может быть с примесью оффлайна. Второе сильно усложняет задачу т.к. оцифровать этот трафик максимально сложно.

Я имела на входе в компанию:

🔣взрослый бизнес (а это значит, система внутри бизнеса, в том числе управленческая — это консервация)
🔣массу опасений о передаче данных о клиентах, а у нас действительно большая база, наработанная за 20 лет
🔣отсутствие каких-либо систем, кроме Метрики
🔣хороший бюджет на Директ и среднего подрядчика
🔣онлайн и оффлайн продажи


Куда смотреть дальше?

Буду краткой:

1️⃣Сквозная — сервисы коллтеркинга

Рынок не велик, выбор был между Ройстатом и Колтач. Я выбрала колтач из-за функций и цены. Не пожалела.

2️⃣Связка 1С и колтач

Жопогорение и сложности сильно зависят от версии 1С, в моем случае это не классическая УНФ, а максимально кастомизированный чорт под ювелирку.

3️⃣Связка Метрики и 1С

Меньше жопогорения, но тоже та еще хрень

4️⃣ Связка мессенджеров с Метрикой и сквозной

Наверное, самое простое, но я выбрала сервис с хорошим функционалом, но отвратительной ТП и кучей багов на бэке сервиса

5️⃣ CRM

В связке со всем дерьмом, что указала выше.

6️⃣ Что-нибудь для кастомной аналитика

Я выбрала Ленс у Яндекса — ахуительный инструмент.


Для чего это все?

🔣строим воронку
🔣понимаем цикл сделки
🔣находим каналы, куда можно вложиться побольше
🔣находим взаимосвязи между когортами клиентов
🔣можем лучше работать с повторниками (а это бесплатные деньги)
🔣контролируем менеджеров
🔣ищем дыры, которые мы не можем оцифровать (это если есть оффлайн)

Могу еще, но хватит и так.


Что получила итого?

Я ответственная за воронку. Прозрачность в клиентском пути и постановка гипотез для меня — мэйн задача.

Оцифровать всех у меня не вышло, в некоторые месяца доля не оцифрованных клиентов может достигать и 45%, чаще меньше.

Потратила я на это 9 месяцев. Делала все в одно лицо, включая тимлидство, убеждения о безопасности руков по вертикали, поиск подходов к некоторым подрядчикам.

Срочное голосование 📱