Специалисты Дистанции обеспечения мобильности пассажиров стали работать на каждой станции метрополитена Санкт-Петербурга. Сотрудники помогают инвалидам-колясочникам, слабовидящим пассажирам и пассажирам с нарушениями слуха, а также родителям с детскими колясками и пожилым людям с тяжелыми сумками.