«Как разговаривать с мудаками»: Что делать с лжецами и манипуляторами
В издательстве «Манн, Иванов и Фербер» выходит перевод книги «Как разговаривать с мудаками» известного психиатра Марка Гоулстона, который создал курс переговорщиков для ФБР, а сейчас учит менеджеров компаний, как справляться с людьми, угрожающими бизнесу.

#межличностныекоммуникации #психологияобщения #устранениеконфликтов #эффективноеобщение
Автор рассказывает, как обрести контроль над иррациональными людьми и как справиться со вздорными клиентами, коллегами-манипуляторами и сумасшедшим начальством.
Читать статью...