Как AI начал съедать наш менеджерский слой
На этой неделе внезапно заблаговременно мы с командой уже почти зафиналили цели на квартал грядущий на все три вертикали, что со мной, и это для нас рекорд по скорости на текущий момент. Так как, честно говоря, у нас это периодически могло затянуться и на неделю, и на две после старта квартала, что и логику планирования немного рубит, но так было, а сейчас нет. И удивительно, почему это так случилось именно сейчас.
Поскольку мои команды напрямую работают с главной входной денежной метрикой бизнеса — выручкой, а также всем вытекающим — новые клиенты, удержание, стоимость, ценность, то классическое планирование выглядело так: все уходили на неделю строить свои прогнозы, потом возвращались и начинались торги, поскольку с одной стороны, интерес не брать слишком высокие цели, так как мотивация завязана, а с другой стороны — я, который эти цели челленджит и хочет обратного. Так и выходило, что сбор и прогноз — неделя, торги — еще неделя, а между этим операционка, которую вообще никто не отменял.
И главное, что сегодня вырулило нас в другую сторону, — это то, что поскольку мы весь квартал переезжали и сами, и ставили на рельсы все наши основные дэши и внутренние инструменты на связки, где обязательным участником был Claude (буду петь ему оды и дальше, да), у нас попутно начала активно прорастать культура того, что мы быстро достаем данные с помощью нейронок, а значит и храним их еще четче и более регламентированно. Проще говоря, активное освоение севера нейронок дало нам рост дата-культуры в целом. И, по итогу, сейчас, спустя всего 3 месяца, нам, чтобы запланироваться, нужно на входе отдать не так много данных, так как ручной труд в сборе и базовом анализе отпал как сущность, ведь мы тренировали эту мышцу, считай, все месяцы.
Получилось так, что мы вместо недели сбора оставили 1-2 дня на работу внутри команды, а потом — просто поиск точки консенсуса за пару часов на общих встречах, где мы гипотезы проверяем достаточно оперативно. И тут главный мой инсайт — это то, что, если ранее я говорил о том, что нейронка классно закрывает слой рутинных операций и манкиджоба, то теперь, при должном подходе, она еще и перекрывает менеджерский слой (считай, некоторые хеды стали не особо нужны), где основная функция была — планирование и контроль трекшена. И если планирование теперь идёт быстрее без лишних слоев, а трекшен можно делать на интерактивных досках, то роль размывается.
Но роль не исчезает — она смещается. Если сбор, прогноз и контроль забирает нейронка, то от хеда остаётся то, что она пока не умеет: на чём вообще строить гипотезы, какие цели честные, а какие — самообман, и кто отвечает за решение, когда данные молчат. То есть ценность уходит из «посчитать и проконтролировать» в «рассудить и взять ответственность». И, мне кажется, это и есть настоящая работа хеда — просто раньше она тонула в операционке.
Какие внезапные применения у вас случились?
Константин Сухачев
На этой неделе внезапно заблаговременно мы с командой уже почти зафиналили цели на квартал грядущий на все три вертикали, что со мной, и это для нас рекорд по скорости на текущий момент. Так как, честно говоря, у нас это периодически могло затянуться и на неделю, и на две после старта квартала, что и логику планирования немного рубит, но так было, а сейчас нет. И удивительно, почему это так случилось именно сейчас.
Поскольку мои команды напрямую работают с главной входной денежной метрикой бизнеса — выручкой, а также всем вытекающим — новые клиенты, удержание, стоимость, ценность, то классическое планирование выглядело так: все уходили на неделю строить свои прогнозы, потом возвращались и начинались торги, поскольку с одной стороны, интерес не брать слишком высокие цели, так как мотивация завязана, а с другой стороны — я, который эти цели челленджит и хочет обратного. Так и выходило, что сбор и прогноз — неделя, торги — еще неделя, а между этим операционка, которую вообще никто не отменял.
И главное, что сегодня вырулило нас в другую сторону, — это то, что поскольку мы весь квартал переезжали и сами, и ставили на рельсы все наши основные дэши и внутренние инструменты на связки, где обязательным участником был Claude (буду петь ему оды и дальше, да), у нас попутно начала активно прорастать культура того, что мы быстро достаем данные с помощью нейронок, а значит и храним их еще четче и более регламентированно. Проще говоря, активное освоение севера нейронок дало нам рост дата-культуры в целом. И, по итогу, сейчас, спустя всего 3 месяца, нам, чтобы запланироваться, нужно на входе отдать не так много данных, так как ручной труд в сборе и базовом анализе отпал как сущность, ведь мы тренировали эту мышцу, считай, все месяцы.
Получилось так, что мы вместо недели сбора оставили 1-2 дня на работу внутри команды, а потом — просто поиск точки консенсуса за пару часов на общих встречах, где мы гипотезы проверяем достаточно оперативно. И тут главный мой инсайт — это то, что, если ранее я говорил о том, что нейронка классно закрывает слой рутинных операций и манкиджоба, то теперь, при должном подходе, она еще и перекрывает менеджерский слой (считай, некоторые хеды стали не особо нужны), где основная функция была — планирование и контроль трекшена. И если планирование теперь идёт быстрее без лишних слоев, а трекшен можно делать на интерактивных досках, то роль размывается.
Но роль не исчезает — она смещается. Если сбор, прогноз и контроль забирает нейронка, то от хеда остаётся то, что она пока не умеет: на чём вообще строить гипотезы, какие цели честные, а какие — самообман, и кто отвечает за решение, когда данные молчат. То есть ценность уходит из «посчитать и проконтролировать» в «рассудить и взять ответственность». И, мне кажется, это и есть настоящая работа хеда — просто раньше она тонула в операционке.
Какие внезапные применения у вас случились?
Константин Сухачев