✈️ РЕЛОКАЦИЯ: @top_rel
Руководитель отдела коллекций в Aventus Group
#США
Мехико (проект, базирующийся в США)
Ключевые обязанности
- Формирование и руководство командой по сборам США, включая найм, обучение, коучинг и управление эффективностью.
- Стратегия собственного взыскания на всех этапах просрочки — от ранних взысканий до взыскания.
- Повышать производительность с помощью данных и аналитики, отслеживать ключевые показатели ключевых сборов.
- Разрабатывать и оптимизировать омниканальные кампании по сбору данных (набор, SMS, электронная почта, IVR).
- Обеспечивать соответствие требованиям США по сбору и требованиям к коммуникациям.
Требования:
- 2+ лет опыта на руководящей должности в сфере коллекций.
- Обязательный опыт управления потребительскими коллекциями из США из Мексики или другого прибрежного региона.
- Опыт в финтехе, потребительском кредитовании, персональных кредитах, кредитных картах, автофинансировании или аналогичных отраслях.
- Проверенный опыт повышения показателей восстановления, производительности и операционной эффективности.
- Глубокие знания KPI коллекций, наборов, CRM, инструментов отчетности и Excel.
karina.myasnikovich@aventusgroup.com
Руководитель отдела коллекций в Aventus Group
#США
Мехико (проект, базирующийся в США)
Ключевые обязанности
- Формирование и руководство командой по сборам США, включая найм, обучение, коучинг и управление эффективностью.
- Стратегия собственного взыскания на всех этапах просрочки — от ранних взысканий до взыскания.
- Повышать производительность с помощью данных и аналитики, отслеживать ключевые показатели ключевых сборов.
- Разрабатывать и оптимизировать омниканальные кампании по сбору данных (набор, SMS, электронная почта, IVR).
- Обеспечивать соответствие требованиям США по сбору и требованиям к коммуникациям.
Требования:
- 2+ лет опыта на руководящей должности в сфере коллекций.
- Обязательный опыт управления потребительскими коллекциями из США из Мексики или другого прибрежного региона.
- Опыт в финтехе, потребительском кредитовании, персональных кредитах, кредитных картах, автофинансировании или аналогичных отраслях.
- Проверенный опыт повышения показателей восстановления, производительности и операционной эффективности.
- Глубокие знания KPI коллекций, наборов, CRM, инструментов отчетности и Excel.
karina.myasnikovich@aventusgroup.com